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Las tendencias de diseño van y vienen..
Algunas tendencias, como la paralaje favorita de todos, son meramente estéticas. Son pequeños ajustes aquí y allá que no van más allá de los cambios de nivel de la superficie..
Otros, sin embargo, son signos de una tendencia mayor, una que tiene el poder de impactar sus resultados. Es importante tenerlos en cuenta, especialmente si está configurando un sitio de comercio electrónico por primera vez, para asegurarse de que está creando algo que los visitantes adorarán..
Aquí hay diez de esas nuevas tendencias de comercio electrónico más grandes en 2016, en las que puede ampliar su estrategia en línea y ver un retorno de su inversión este año..
tendencias de eCommerceEs difícil imaginar que el primer iPhone salió hace unos años. Antes de eso, era fácil leer artículos en su dispositivo móvil. Sin embargo, algo más complejo, como rellenar un largo formulario de contacto o pasar por un proceso de pago, habría sido en gran medida impensable.
Ya no.
Actualmente, las cuentas móviles representan el 40% de todos los ingresos de comercio electrónico y se espera que crezca hasta un 70% en solo unos años. Aún más sorprendente es lo común que se ha convertido la compra de dispositivos múltiples. Por ejemplo, las personas comenzarán una compra en un dispositivo antes de cambiar a otro casi el 85% del tiempo!
Eso significa que no solo su sitio web debe verse (y funcionar) sin fallas en los escritorios, sino también en los dispositivos móviles y las tabletas. La experiencia debe estar sincronizada y ser coherente, ya que muchos de sus compradores pasarán de un dispositivo a otro a mitad de la compra..
Cualquier hipo en el camino puede interrumpir su venta..
Steve Jobs dijo una vez algo como "El diseño no es cómo se ve algo". Es como funciona ".
Hay una gran diferencia entre el arte o un hermoso diseño web que es bonito a la vista, y la experiencia del usuario de su sitio web que ayuda a los compradores a encontrar lo que están buscando y comprar en masa..
Esto le da una gran importancia al diseño de las interfaces de usuario (o UI) de su sitio para asegurarse de que no haya inconsistencias en la navegación. Principalmente, eso implica reducir la fricción para garantizar que las personas puedan escanear, buscar, navegar, seleccionar y agregar nuevos productos a su carrito de manera transparente.
Eche un vistazo rápido a través de algunos de nuestros temas de comercio electrónico más vendidos de 2016 y verá algunos de estos elementos comunes en juego:
O aprenda más sobre el popular y atractivo tema Ella Shopify, que tiene una serie de modernos elementos de comercio electrónico integrados en su diseño:
Ella - tendencias de comercio electrónico tema shopifyEl uso de patrones comunes de UI puede ayudar a proporcionar a sus clientes una experiencia más consistente. Sin embargo, también significa que muchos sitios, incluidos todos los competidores que un cliente pueda ver, comenzarán a parecerse entre sí..
Afortunadamente, la próxima gran tendencia es la personalización. Eso significa que la página de inicio puede cambiar, según los productos que un cliente haya visto en su última visita.
Este tipo de 'marketing contextual' todavía está en su infancia, pero ya está empezando a aparecer en los titulares. De hecho, el 89% de los ejecutivos respaldan la 'experiencia del cliente' como su principal punto de diferenciación..
Por ejemplo, Amazon está a la vanguardia de la mayoría de estas tendencias, incluida la personalización de su página de inicio para reflejar sus compras anteriores, búsquedas y recomendaciones de productos similares..
Página de inicio personalizada de AmazonPersonalizar el contenido de la página es una cosa. Sin embargo, proporcionar demostraciones interactivas de productos es otra forma convincente de mostrar lo que sus productos tienen para ofrecer y cómo funcionan..
Por ejemplo, la compañía de escritorio permanente EvoDesk cuenta con una tienda en línea interactiva donde literalmente puede construir su modelo deseado en el transcurso de unos minutos..
Página de producto personalizableA medida que agrega más funciones al producto base inicial, obtiene una demostración en vivo de cómo se verá y funcionará el producto. De esta manera, cada consumidor sabe que está obteniendo el producto exacto que desea, lo que le permite poner su sello único en él..
El año pasado, el uso de Internet móvil finalmente superó al escritorio por primera vez. Eso significa que más personas están accediendo a Internet y navegando alrededor de la marcha que nunca antes.
Uno de los aspectos más interesantes de los dispositivos móviles es la integración innata con un dispositivo GPS para identificar su ubicación. En ese frente, no es de extrañar que se espere que la publicidad móvil basada en la ubicación se expanda de $ 4,3 mil millones en 2014 a $ 18,2 mil millones en 2019!
Los anuncios para dispositivos móviles basados en la ubicación también son perfectos para alinear su experiencia de comercio electrónico en línea con las tiendas tradicionales. Puede aprovechar el alcance y la accesibilidad (en el dispositivo móvil) más fácil y aprovechar eso para tenerlos en el sitio y ver más..
Obtenga más información sobre el marketing basado en la ubicación en nuestro completo tutorial sobre el tema:
El 90% (!) De los visitantes dice que mirar un video les ayuda a tomar una decisión de compra del producto.
No es sorprendente entonces que el 71% de las personas también piensen que los videos explican los productos mejor que el texto simple. Es algo obvio cuando lo piensa, ya que los videos son el mejor medio (además de en la tienda) para ver cómo se ve un producto, cómo funciona y cómo puede ayudar al cliente.
Las estadísticas respaldan abrumadoramente esto. 73% más de personas compran si ven un video de un producto. La buena noticia es que estos videos no tienen que ser grandes campañas de anuncios llamativos.
Los clientes quieren ver lo que están recibiendo. Así que muestre (no diga) cómo se usa el producto, resaltando su caso de uso en contexto para que los espectadores puedan captar inmediatamente el significado o las características únicas.
Vivimos en un mundo de múltiples dispositivos, donde pasas más tiempo en un teléfono o tableta que frente a una computadora. Esa experiencia también ha afectado la forma en que compramos en línea, ya que el 85% de los compradores comienzan una compra en un dispositivo y la compra en otro.
Es posible que detecten un enlace mientras navegan por sus redes sociales en su dispositivo móvil, recordando volver a su escritorio más tarde para comprar. O comúnmente agregarán un producto a su carrito en un dispositivo en el trabajo antes de comprarlo en la computadora de su hogar ese mismo día..
En pocas palabras, la experiencia debe ser coherente, ya que la cantidad de compradores que saltan por ahí solo continúa creciendo..
La publicidad en las redes sociales tiene una mala reputación porque históricamente no se convierte tan bien como en Google AdWords (y otras opciones de estilo de "respuesta directa").
Sin embargo, con los nuevos desarrollos como los anuncios de productos dinámicos de Facebook, las empresas de comercio electrónico tienen una nueva opción poderosa.
Estos anuncios son únicos, actúan más bien como anuncios de retargeting o remarketing que recopilan datos de los productos que alguien vio en su sitio hace un minuto y les recuerdan que compren mientras navegan por Facebook..
Plantilla de anuncios dinámicos de FacebookEstos anuncios también están hechos a medida para móviles, apoyándose en el crecimiento de la publicidad móvil mencionada anteriormente y reduciendo el ruido al mostrar anuncios relevantes y específicos en el momento adecuado.
The Honest Company ya ha visto enormes mejoras, logrando un aumento de la tasa de clics del 35% con una reducción de costos del 38% al mismo tiempo!
Durante años, el marketing por correo electrónico ha dominado otros canales como las redes sociales para impulsar las ventas de productos reales de los visitantes que repiten el sitio.
Los resultados no son ni siquiera cercanos, con las redes sociales llegando a menos del 1% (mientras que el correo electrónico supera el 30%).
Sin embargo, al igual que la experiencia en su sitio web necesita evolucionar y volverse más personalizada, también lo hacen sus campañas de correo electrónico..
Desafortunadamente para todos nosotros, los consumidores están recibiendo más mensajes que nunca. Sus bandejas de entrada están llenas de promociones, tanto que los proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail de Google han comenzado a filtrar estas cosas automáticamente para que la mayoría de las personas ya no las vean..
La automatización del marketing puede ayudar. También tenemos una gran colección de plantillas de correo electrónico de comercio electrónico perfectas compatibles con varios proveedores populares, o navega a través de nuestra colección de Mailchimp:
O profundice en la versátil plantilla de correo electrónico Multimail, que funciona con Mailchimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign y los sistemas de correo electrónico más populares:
Plantilla de correo electrónico multimailEl viernes negro solía ser solo un día.
Pero con la competencia cada vez mayor entre los minoristas, ahora también se ha ampliado para abarcar varios días..
Muchas tiendas populares ahora abren en el Día de Acción de Gracias o en las noches de Navidad, aprovechando la popularidad de estos enormes días de compras en lugar de seguir demorando hasta el día siguiente..
Esto se ha extendido a los minoristas en línea también. La investigación de Forrester encontró que más del 70% de los compradores del cuarto trimestre están tratando de aprovechar estas ventas y promociones.
Estos enormes períodos de compras ahora abarcan varios días, así que planifique sus promociones de vacaciones y campañas de correo electrónico en consecuencia.
Algunas tendencias de diseño son solo momentos llamativos en el tiempo; divertido a la vista, pero rara vez afecta a sus objetivos comerciales. Sin embargo, estos diez ejemplos están aquí para quedarse, y su importancia solo ha ido ganando importancia con el tiempo..
Comience a experimentar con algunas de estas estrategias de comercio electrónico desde el principio para adelantarse a la curva, ya que se convertirá en la corriente principal en la segunda mitad de 2016 y más allá..
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