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Si alguna vez ha llamado a un número de asistencia técnica, es posible que haya experimentado la ayuda de un técnico mediante el uso de software de computadora remota. Para problemas de moderados a complejos, el software de conexión de escritorio remoto puede ahorrar mucho tiempo. También puede ayudarlo a acceder a su propia computadora o a la de su compañía si está en una ubicación física diferente.
Compartir pantalla es una característica común del software de escritorio remoto. (Ilustración adaptada de Envato Elements)Como propietario de una pequeña empresa, puede ofrecer soporte técnico a sus clientes si su producto está basado en computadora. Para facilitar el soporte técnico, es posible que desee utilizar software de computadora remota.
En este artículo, explicaremos brevemente qué es el software de escritorio remoto. Luego, proporcionaremos una descripción general de más de 18 de las mejores herramientas de software de acceso remoto que existen, algunas de las cuales están disponibles sin cargo.
El software de computadora remota permite que una computadora controle las entradas del mouse y el teclado desde otra computadora a través de una red o Internet. El uso compartido de escritorio remoto implica dos computadoras:
Si bien la idea de que una computadora pueda controlar otra de forma remota puede evocar imágenes de hackers maliciosos, tiene muchos usos prácticos. Es particularmente útil en soporte técnico. Puede ser utilizado por trabajadores remotos o trabajadores que viajan con frecuencia. El uso compartido de escritorio también puede ser útil para presentaciones en línea y conferencias web donde el presentador comparte información con un grupo de computadoras (sin controlar sus máquinas). Incluso se puede utilizar para fines educativos..
También es importante tener en cuenta que la mayoría del software de acceso remoto proporciona funciones de seguridad para hacer que la conexión remota sea más segura. Tales características pueden incluir:
Cuando comience a buscar el software de computadora remoto adecuado para sus necesidades, querrá prestar atención a las características de seguridad que ofrece cada paquete..
Para ayudarlo en su búsqueda de software de acceso remoto, aquí hay una lista con una descripción general de algunos de los mejores programas de escritorio remoto para Windows y Mac:
Nota: No todos los paquetes enumerados a continuación son software de escritorio remoto gratuito, pero muchas herramientas premium ofrecen un período de prueba gratuito.
El escritorio remoto de Apple es una buena opción para el soporte de escritorio. Incluye características que le permiten automatizar tareas frecuentes. También hay plantillas de tareas que puedes reutilizar. Además, los informes de uso de aplicaciones le permiten controlar qué aplicaciones se están utilizando, mientras que los informes del historial de usuarios le permiten saber quién ha utilizado la red..
Para cada Mac en la que vaya a utilizar el escritorio remoto de Apple, deberá comprar una licencia para cada computadora. Si va a utilizar el software en muchas máquinas, puede comprar una licencia ilimitada de sistemas administrados que le permite usarla con un número ilimitado de máquinas. Este software se puede encontrar en la tienda de aplicaciones MacOS. Aprende más sobre Apple Remote Desktop en el tutorial a continuación:
Microsoft Remote Desktop es un software de escritorio remoto gratuito que está disponible en la tienda de Microsoft. Esta herramienta le permite conectarse a las máquinas de forma remota a través de una puerta de enlace de escritorio remoto en una conexión segura.
El software de escritorio remoto se puede instalar en hasta diez dispositivos con dispositivos Windows 10 (o superior), Xbox One y Windows 8 y 8.1. Tenga en cuenta que sus dispositivos deben estar encendidos para que funcione. Además, no podrá transferir archivos entre máquinas, pero puede copiar y pegar información.
Si Chrome es su navegador, es posible que desee considerar la aplicación Chrome Remote Desktop para sus necesidades de acceso remoto. Esta es otra herramienta que proporciona acceso remoto gratuito a computadoras a través de la web usando una conexión segura. Esta herramienta es compatible con múltiples sistemas operativos, incluidos Windows, Mac, Linux y Chromebook.
Esta herramienta puede ser una excelente manera de proporcionar asistencia técnica rápida. También puede iniciar sesión en su propia máquina de forma remota. Para obtener más información sobre Chrome Remote Desktop, estudie el siguiente tutorial:
Aquí está el software de escritorio remoto gratuito (para uso personal). TeamViewer no solo le permite compartir pantallas a través de su computadora, sino que también puede compartirlas a través de su iPhone y iPad. Una de las ventajas de esto es que le permite conectarse de forma segura sin utilizar una VPN.
TeamViewer se integra con muchos programas de software populares, como Zendesk, SalesForce y Amazon Workspaces, por nombrar solo algunos.
Este software de escritorio remoto premium independiente de la plataforma le permite acceder de manera segura a su computadora a través de Internet cuando lo desee. También puede configurar RemotePC para compartir por única vez utilizando una ID de acceso y una clave.
No solo puede acceder a una computadora remota a través de esta herramienta, también puede transferir archivos desde su máquina remota e incluso imprimir información desde su computadora remota. El PC remoto utiliza el cifrado TLS v 1.2 / AES-256.
El software de computadora remota Splashtop cuenta con un fuerte cifrado TLS y AES de 256 bits. Tiene varios niveles disponibles. A nivel comercial, utilizará el software para acceder a su propia computadora. El siguiente nivel disponible proporciona acceso remoto para profesionales de TI y equipos de soporte para que puedan brindar soporte técnico a las computadoras y servidores de sus clientes. Finalmente, hay un nivel de soporte a pedido que le permite acceder a la máquina de un cliente con un código.
Aquí hay otro software de conexión de escritorio remoto con cifrado de sesión AES de 256 bits. Este software de pantalla compartida le permite acceder a una computadora de forma remota y segura a través de la conectividad en la nube o directamente. Además, VNC Connect admite la implementación remota. Funciona en una amplia variedad de plataformas, desde PC a Linux y desde iOS a Android. También está disponible en seis idiomas, incluyendo inglés, español y alemán..
Use el software de computadora remota Radmin para obtener asistencia técnica, acceso a sus máquinas remotas o para acceder a su estación de trabajo mientras viaja. Se basa en una arquitectura cliente-servidor. Transfiere archivos usando arrastrar y soltar. También puede trabajar en máquinas desatendidas. Las transmisiones están protegidas por un cifrado AES de 256 bits. Aunque, las Mac no son compatibles en este momento.
Si necesita brindar soporte a los clientes o celebrar una reunión con clientes remotos o miembros del personal, ShowMyPC ofrece funciones de escritorio compartido, pantalla y servicio de asistencia a través de su sitio web. También puedes usarlo para acceso remoto a computadoras. Este software remoto no es compatible con Mac.
Este software de conexión de escritorio remoto proviene de los creadores de Zoho Office Suite, que incluye varias herramientas de escritorio útiles, como Zoho Write y Zoho Sheet. Esta herramienta ofrece la capacidad de ofrecer soporte remoto basado en la web, así como la capacidad de configurar el acceso remoto desatendido. Para aprender más sobre otras herramientas de Zoho, estudie estos tutoriales:
Una buena característica de Zoho Assist es que puede administrar las computadoras desatendidas de forma remota.
Después de diez años, GoToMyPC tiene desactivada la capacidad de acceso remoto. Es fácil de instalar. Además, puedes usarlo para transferir archivos entre computadoras. Si hay más de un monitor conectado a una computadora, este software remoto le permite ver todos los monitores conectados.
Este software de conexión de escritorio remoto Tiene varias características populares. Por ejemplo, se puede integrar con aplicaciones populares como Zendesk y Slack. También puede configurarlo para acceso ilimitado desatendido. O utilícelo para reuniones remotas. Este software de acceso remoto funciona en múltiples plataformas, incluyendo Windows, Mac, Linux, Android y Chrome OS.
El software de acceso remoto de Utilidades remotas incluye una seguridad robusta con la capacidad de habilitar opciones de seguridad adicionales. Úselo en una red o con una VPN a través de internet. Además, puede escalar la cantidad de instalaciones de Utilidades remotas para satisfacer sus necesidades y configurarlas según sus requisitos. También es compatible con la transferencia de archivos y la impresión remota. El intercambio de claves inicial para este software utiliza RSA 2048. Para la posterior transferencia de datos, utiliza el cifrado AES de 256 bits..
AeroAdmin ofrece una versión gratuita de su software de escritorio remoto, así como una versión premium. Uno de sus puntos fuertes es que todo lo que necesita para ejecutarlo es un archivo ejecutable. Funciona en computadoras conectadas a través de una red, así como a través de Internet. Además, puede configurarlo para acceder a las computadoras desatendidas. Toda la transmisión de datos se cifra mediante algoritmos AES y RSA. El ejecutable tiene una huella pequeña de solo 2 MB.
El software de escritorio remoto AnyDesk le permite acceder a las máquinas remotas de manera eficiente y rápida a través de una conexión de red o a través de Internet. Funciona con una variedad de plataformas e incluso dispositivos móviles. Puedes usarlo para transferir archivos, colaborar y más. Las características de seguridad incluyen cifrado y conexiones verificadas. También puede restringir quién puede acceder a su computadora creando una lista blanca. Úselo para colaboración en línea, presentaciones y más. También cuenta con transferencia de archivos incorporada.
Si su industria requiere alta seguridad, SecureLink puede ser el software de computadora remota que necesita. Actualmente está siendo utilizado por empresas en industrias altamente reguladas como salud, comercio minorista, finanzas, gobierno y más. Cuenta con características de seguridad específicas para cada tipo de industria para garantizar que su información y la información de sus clientes estén protegidas al tiempo que garantiza el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales..
Aquí hay otro software de escritorio remoto que también ofrece una versión gratuita y una versión pro. La versión gratuita del software de escritorio remoto tiene menos funciones que la herramienta premium. Para la herramienta premium, usted paga con la licencia. Incluye muchas características populares para el software de acceso remoto, incluido el control de escritorio de los dispositivos de Windows, así como la capacidad de proporcionar instalaciones y actualizaciones remotas. Se admiten varios idiomas. Este paquete incluye una clave de firma ASA de 2048 bits y una clave de sesión de 256 bits.
Este software de computadora remota se puede utilizar para reuniones, conferencias web, presentaciones en línea e incluso soporte técnico. Utilice esta herramienta a través de un sitio web al que ingrese al ingresar un ID de sesión. Cuenta con escritorio compartido, control remoto, grabación de sesión y reproducción. Incluso hay una función de pizarra y chat. BeamYourScreen es compatible con Windows, Mac y Linux. Ofrece encriptación AES de 256 bits..
Use este software de computadora remota para PC para compartir pantallas, controlar una computadora remota y transferir archivos. Esta herramienta de acceso remoto funciona a través de Internet o de una LAN. Las funciones de seguridad incluyen protección con contraseña, filtrado de IP y cifrado de tráfico. También cuenta con chat de voz y texto..
Acabas de aprender sobre software informático remoto y cómo se usa. Además, hemos explorado más de 18 del mejor software de escritorio remoto para Windows y Mac, así como algunas opciones gratuitas de software de escritorio remoto. Si está intentando decidir cuál es el mejor software de escritorio remoto para su empresa, use la lista de software de escritorio remoto de este artículo como punto de partida para encontrar la herramienta perfecta para sus necesidades..
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