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Hasta ahora, en esta serie sobre cómo mejorar la diversidad en su negocio, hemos analizado diez beneficios clave de la diversidad en el lugar de trabajo, hemos examinado diferentes tipos de diversidad y hemos celebrado el Día Internacional de la Mujer al observar estrategias para lograr la igualdad de género en el lugar de trabajo.
En el tutorial de hoy, es hora de centrarse en el proceso de contratación. Muchas empresas luchan en esta etapa. Establecen ambiciosos objetivos de diversidad, pero luego los candidatos que terminan contratando son todos de orígenes similares. Incluso Facebook, a pesar de toda su innovación como negocio, ha tenido dificultades en esta área..
¿Cómo arreglas eso? No tiene sentido, por supuesto, contratar a la persona equivocada para el trabajo, simplemente porque le ayudan a alcanzar un objetivo de diversidad. Eso es condescendiente para la persona que contrata, puede causar resentimiento entre otros empleados y no ayudará a que su negocio avance..
¿Cómo asegura la diversidad en sus prácticas de reclutamiento y contratación? (fuente de la foto)Entonces, en este tutorial, aprenderá cómo encontrar y reclutar a los mejores candidatos para todas sus posiciones abiertas de una manera que lo ayude a aprovechar todos los beneficios de la diversidad que discutimos anteriormente..
Veremos nueve estrategias que puede utilizar para revisar su proceso de contratación. Algunos son simples; otros tomarán más tiempo e implicarán un trabajo serio por parte de usted y de parte de su personal existente.
La buena noticia es que no tienes que hacer todo a la vez. Puede comenzar por recoger los frutos de baja altura y ver algunos beneficios inmediatos, y luego puede comenzar gradualmente a trabajar en las áreas más complejas en los próximos meses y años..
Antes de comenzar a ver las estrategias, es importante establecer algunos objetivos para trabajar hacia.
Mire hacia atrás en las dimensiones de la diversidad del tutorial anterior. Lo ideal es que tomes en cuenta a todos ellos eventualmente, pero puede tener sentido concentrarte solo en unos pocos al principio, o incluso tomarlos uno a la vez, para que puedas verter toda tu energía y atención en un área..
Haga una evaluación de su fuerza laboral existente para ayudarlo a establecer prioridades. ¿Quieres lograr un mejor equilibrio de género en tu negocio? ¿O tal vez quieres obtener una extensión más amplia de diferentes edades? Hay un montón de áreas para elegir.
Una vez que haya decidido su área de enfoque, obtenga metas más específicas y específicas para sus prácticas de contratación. Cubrí este proceso en el tutorial de igualdad de género, y puede adaptar ese proceso a cualquier otro tipo de diversidad en el que desee trabajar. Recuerde que cambiar la composición de su fuerza laboral es un proceso gradual, no una solución de la noche a la mañana, por lo tanto, sea realista en los plazos que establezca..
OK, así que ahora para algunas estrategias. Comenzaremos con algunos más fáciles, y luego continuaremos para abordar algunos problemas más profundos.
¿Está rechazando inadvertidamente candidatos calificados por la forma en que redacta sus anuncios de empleo??
Los estudios han encontrado que incluso pequeñas diferencias en la redacción pueden enviar mensajes muy diferentes a los posibles solicitantes. Entonces, si se pregunta por qué obtiene la mayoría de los hombres que solicitan su trabajo, tal vez se deba a que su anuncio solicitó a alguien que pueda "analizar los mercados para determinar los precios de venta apropiados", en lugar de alguien que pueda "entender los mercados para establecer ventas apropiadas precios."
La diferencia puede parecer insignificante, pero la investigación muestra que hace una diferencia.
Afortunadamente, existen herramientas que puede utilizar para verificar si hay sesgos ocultos en sus anuncios. Visite el sitio web gratuito Gender Decoder para anuncios de trabajo, o pruebe Textio, un servicio pagado con una prueba gratuita de dos semanas. Ambos le permiten pegar su texto en un formulario web y analizarlo para resaltar problemas potenciales.
Simple, ¿verdad? Este definitivamente cae en la categoría de "fruta de baja altura" que mencioné anteriormente. Así que empieza a recoger!
Muchos de los anuncios de empleo mencionan el compromiso de la compañía con la diversidad, pero ¿qué sucede cuando un candidato comienza a investigar sobre su compañía? ¿Encontrarán alguna mención de diversidad en su declaración de misión o valores de la empresa? Si no, ¿por qué deberían creerte??
Entonces, si la diversidad es realmente importante para usted, asegúrese de incluirla en algún lugar de la declaración de la misión de su empresa, los valores, la página "Acerca de" o cualquier declaración pública que haga sobre quién es..
Por ejemplo, Envato, la empresa matriz de Tuts +, hace una declaración firme sobre la diversidad como parte de sus valores principales:
Prosperamos cuando defendemos la diversidad y la inclusión. Tomamos mejores decisiones, somos más fuertes y más felices, y es lo correcto. Es nuestra responsabilidad y privilegio estar en un lugar en el que prosperen personas con talento e impulsadas por el valor. Somos amables, respetuosos y de apoyo en el trabajo, en nuestros sitios y en nuestra comunidad.
Mostrar un verdadero compromiso con la diversidad va más allá de tener una política en su sitio web, por supuesto. Veremos algunas formas más de expresar ese compromiso en este tutorial y en el siguiente. Pero crear una política es un primer paso importante..
Si desea contratar un conjunto de candidatos más diverso, debe mostrarlo en las imágenes de su empresa..
Recuerde que el posible candidato que hablamos antes? Después de leer su política de diversidad, explorarán su sitio web, leerán su informe anual, verán sus materiales de marketing, etc. Si no ven ninguna diversidad en la fuerza laboral representada allí, sus reclamos sonarán bastante vacíos..
La BBC creó una película de reclutamiento hace un par de años que enfatizaba el amplio alcance de la red y afirmó: "Es importante que la BBC refleje realmente lo que está sucediendo en todo el país". Quejas de grupos como la Campaña por la Igualdad de Radiodifusión.
No olvide que la diversidad es algo más que raza y género. Considere todas las dimensiones de la diversidad que discutimos en nuestro tutorial anterior y use imágenes que reflejen sus valores.
Es 2017. Su lugar de trabajo debe ser completamente accesible para personas con discapacidades. En muchos países, la ley lo exige..
Y, sin embargo, las personas a menudo pueden pasar por alto el tema de la accesibilidad. En el Reino Unido, el gobierno introdujo pruebas para ver si las personas aún calificaban para recibir beneficios por discapacidad, y dos de cada cinco personas fueron enviadas a un centro de evaluación que no era accesible para personas con discapacidad.
La discapacidad es una dimensión importante de la diversidad, así que asegúrese de que su oficina sea completamente accesible. Pruebe esta prueba de autoevaluación y realice los ajustes necesarios; en muchos casos, pueden ser bastante simples y no demasiado costosos.
No olvides tu sitio web tampoco. Si las personas tienen dificultades para acceder, es probable que se desanime a presentar una solicitud, ya sea porque no pueden encontrar la información que necesitan o simplemente porque se sienten excluidos. El siguiente curso lo pondrá al tanto de la accesibilidad web:
Una de las formas más comunes de contratar nuevos empleados es a través de referencias. Le pregunta a los miembros de su personal actual si conocen a alguien que encajaría bien y recomiendan personas de sus propias redes..
A menudo es un método muy efectivo, pero también puede llevar a una fuerza laboral homogénea. Es por eso que algunas compañías han ofrecido bonos de referencia adicionales a las personas que hacen referencias que les ayudan a alcanzar sus objetivos de diversidad..
Intel, por ejemplo, anunció en 2015 que pagaría hasta $ 4,000 en bonos a los empleados que referían a una mujer, minoría o veterano a su fuerza laboral. Y Microsoft está adoptando un enfoque ligeramente diferente, vinculando los bonos ejecutivos a los esfuerzos de diversidad de la compañía..
El dinero es un gran motivador. Una pequeña inversión en bonos de referencia podría dar lugar a grandes resultados para su negocio, al mismo tiempo que pone algo de dinero extra en los bolsillos de sus empleados, lo que siempre va bien..
¿Te gusta hacer entrevistas no estructuradas? El tipo en el que acaba de chatear y conocer a la persona, en lugar de someterla a una prueba.?
Este enfoque tiene muchos méritos, pero un inconveniente es que puede conducir a una falta de diversidad, de acuerdo con este artículo de HBR:
Cuando la socióloga Lauren Rivera entrevistó a banqueros, abogados y consultores, informaron que comúnmente buscaban a alguien como ellos en las entrevistas. Replicarnos a nosotros mismos en la contratación contribuye a la segregación de género que prevalece en los empleos, por ejemplo, los banqueros hombres contratan a más banqueros hombres y las maestras contratan a más maestras.
Un enfoque más estructurado puede ayudarlo a comparar candidatos de manera más justa. Haga el mismo conjunto de preguntas en el mismo orden a cada candidato y luego realice una evaluación comparativa: lea el artículo completo de HBR para obtener más detalles sobre el proceso.
Las pruebas estándar también pueden ayudar, pero úselas con precaución también. Como reporta The Wall Street Journal:
El aumento de las pruebas de personalidad ha provocado un creciente escrutinio de su eficacia y equidad. Algunas compañías han reducido, cambiado o eliminado el uso de dichas pruebas. Los grupos de derechos civiles que durante mucho tiempo se enfocaron en formas abiertas de discriminación en el lugar de trabajo afirman que los algoritmos impulsados por datos que impulsan las pruebas podrían hacer que los trabajos sean más difíciles de obtener para las personas que no se ajustan a fórmulas rígidas.
Incluso si sigue los pasos anteriores, es probable que haya un elemento altamente subjetivo en el proceso de contratación. Por lo tanto, debe ser consciente de sus propios sesgos inconscientes y trabajar para corregirlos..
Probablemente no te consideres parcial, pero es por eso que los llaman inconsciente sesgos Pruebe algunas de las pruebas en el sitio web del Proyecto Implícito. Puede poner a prueba sus pensamientos y sentimientos sobre toda una gama de diferentes grupos. Mantén una mente abierta, y los resultados pueden sorprenderte..
Trabajar para superar sus sesgos no es un proceso simple o rápido, pero conocerlos lo ayudará a comenzar el proceso y tratar de minimizar el efecto de los juicios rápidos en su proceso de reclutamiento. Si tiene un equipo más grande trabajando en el reclutamiento, anímelos a que también se realicen las pruebas, y quizás organice un entrenamiento inconsciente para todo el equipo..
Si desea contratar a diversos candidatos, necesita ir donde están.
Parte de eso se trata de colocar sus anuncios de trabajo en nuevos lugares. Por eso, busque revistas, sitios web y foros visitados por su grupo o grupos objetivo, y coloque anuncios allí además de sus lugares habituales..
Pero como cubrimos anteriormente, muchos trabajos se llenan a través de redes personales y recomendaciones. Entonces, si estás comprometido con la diversidad, ¿por qué no expandir tus propias redes??
Si está interesado en contratar más empleados LGBTQ, por ejemplo, quizás pueda encontrar algunas organizaciones en su área y ponerse en contacto con sus miembros del personal. Es una excelente manera de aprender más sobre los problemas que enfrenta la comunidad y cómo usted, como empleador, puede ayudar. Y también tendrá la oportunidad de hablar con las personas y obtener recomendaciones, o de hacer que las organizaciones publiquen sus ofertas de trabajo para sus miembros..
Si desea lograr una verdadera diversidad, a veces un programa formal destinado a apoyar a un grupo en particular puede ayudarlo..
Por ejemplo, la firma financiera TIAA lanzó su programa de discapacidad Fruits of Employment en 2008, mientras que Walgreens construyó un almacén para personas discapacitadas en el que aproximadamente la mitad del personal tiene una discapacidad. Ahora es el almacén más seguro y productivo de la compañía, según un artículo de Fast Company.
Ahora estamos firmemente fuera del ámbito de las soluciones rápidas. Para desarrollar un programa exitoso, tendrá que hacer una gran cantidad de investigación en su área de enfoque, y es posible que tenga que invertir importantes sumas de dinero para hacer los cambios necesarios y dar a conocer el programa. Pero si se hace bien, puede dar buenos resultados.
En este tutorial, ha aprendido nueve técnicas útiles para lograr diversidad en sus programas de reclutamiento. Algunos de ellos han sido simples, mientras que otros tardarán mucho más en implementarse..
La siguiente etapa es hacer un plan para revisar cada una de estas técnicas una por una. Calcule la mejor manera de implementarlos en su negocio. Hemos examinado algunas de las mejores prácticas de otras compañías durante este tutorial, pero cada negocio es diferente, y es posible que deba hacer ajustes para adaptarse a sus propias circunstancias particulares..
La contratación de un conjunto diverso de nuevos empleados es solo la mitad de la batalla, por supuesto. No progresará mucho hacia sus objetivos de diversidad si sus nuevos reclutas se encuentran con una cultura de trabajo discriminatoria o poco acogedora.
Por lo tanto, en el siguiente y último tutorial de la serie, analizaremos algunas estrategias de retención importantes que puede utilizar para garantizar que las personas que contrató se sientan bienvenidas y apoyadas, para que prosperen en su empresa y realicen contribuciones durante años. ven.
Hacer que su cultura en el lugar de trabajo sea más inclusiva también lo ayudará en sus prácticas de reclutamiento, creando un efecto de círculo virtuoso. Así que estad atentos para el próximo episodio! Mientras tanto, avíseme si hay otras estrategias de reclutamiento que pueda recomendar.
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