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Comienza la cuenta atrás.
Hemos recorrido un largo camino en nuestra serie sobre el lanzamiento de una startup, a partir de una idea y siguiendo los pasos para perfeccionar la idea, reclutar un equipo y desarrollar su primer producto..
Ahora es el momento de lanzar.
Generar buzz es vital para el éxito de una startup. Con más de medio millón de nuevas empresas lanzadas cada año, debe destacarse de la multitud. Un lanzamiento exitoso puede ayudarlo a construir una base de usuarios rápidamente, brindándole una sólida prueba social y mejorando sus posibilidades de crecimiento a largo plazo.
En este tutorial, verá algunos ejemplos de estrategias de lanzamiento exitosas y también obtendrá una idea de los pasos que debe seguir antes del lanzamiento. ¿Cómo puede crear una lista de correo electrónico, generar rumores en las redes sociales y obtener cobertura de prensa? Aprenderás todo eso aquí, para que al final, estés listo para embarcarte en el primer día de tu nuevo inicio.
Antes de su lanzamiento oficial, debe comenzar a hacer que las personas se registren en su lista de correo electrónico..
¿Por qué email? Bueno, los medios sociales son geniales para generar conversaciones, y lo cubriremos en el Paso 2, pero comenzamos con el correo electrónico porque es, con mucho, la mejor manera de mantener a las personas involucradas y convertirlas en clientes..
Considere esta investigación reciente, que encontró que la tasa de conversión para marketing por correo electrónico fue más del 3%, mientras que la búsqueda llegó a menos del 2% y las redes sociales menos del 1%.
En términos de su lanzamiento, es mucho más poderoso poder enviar correos electrónicos a las personas directamente con el anuncio que publicarlo en las redes sociales, donde muchos de sus seguidores lo extrañarán entre todos los demás ruidos..
Cubrimos algunos de los conceptos básicos de recopilación de direcciones de correo electrónico en un tutorial anterior de esta serie, y tendremos muchos más consejos en nuestra nueva serie sobre marketing por correo electrónico..
Por ahora, un par de cosas clave para hacer mientras se prepara para su lanzamiento son:
Incluso si todo lo que tienes es una página básica de "Próximamente", puedes usarla para generar interés en tu lanzamiento y atraer a la gente para que se suscriba. Se trata de proporcionar la cantidad justa de información para captar la atención de la gente, pero dejar un elemento de misterio para despertar su curiosidad..
También considere ofrecer un bono especial para los primeros suscriptores. Eche un vistazo a algunas ideas sobre cómo configurar una página de lanzamiento popular. No olvide probar su página utilizando la prueba de división A / B, para averiguar qué configuración obtiene la mayor cantidad de suscripciones..
Muchas personas se enfocan en obtener suscripciones y se olvidan de involucrar a su audiencia de inmediato. No quieres que tu primer correo electrónico sea sobre tu lanzamiento; El peligro es que si han pasado semanas o meses desde que se registraron, las personas habrán olvidado quién eres y por qué estaban interesados. Incluso pueden haber olvidado que se registraron y tratan su correo electrónico como correo no deseado, no es una buena manera de comenzar una relación.
Así que envíe correos electrónicos con regularidad y siga ofreciendo a las personas algo útil con cada mensaje. De esa forma, se mantendrán registrados y estarán preparados para responder positivamente a su lanzamiento oficial. Los programas de correo electrónico como AWeber y MailChimp le permiten configurar secuencias de "respuesta automática" para que pueda enviar automáticamente a las personas un conjunto particular de mensajes después de que se registren..
La estrategia iterativa de desarrollo de productos de la que hablamos en el tutorial anterior puede encajar perfectamente con esto. Si está lanzando gradualmente pequeñas partes de su producto final de manera regular, esa es la manera perfecta de mantenerse en contacto. Le está dando a la gente algo que pueden usar y ver el valor de inmediato, y está creando su curiosidad por el lanzamiento principal.
Aunque comenzamos con el correo electrónico, las redes sociales también ofrecen excelentes opciones para generar rumores en torno a su inicio.
El primer paso, obviamente, es configurar perfiles en los sitios más importantes, como Twitter, Facebook y Google+, y comenzar a participar en conversaciones tanto con clientes potenciales como con personas influyentes..
Pero también piensa más ampliamente. Los blogs personales fueron los medios sociales originales, y muchos de ellos todavía tienen seguidores grandes y dedicados. Mint.com creció una lista de espera de correo electrónico de 20,000, en parte encontrando pequeños blogs con lectores apasionados y patrocinándolos. Este enfoque permitió a Mint establecer relaciones con escritores influyentes, al mismo tiempo que alcanzó una amplia audiencia.
Piense en la integración de las redes sociales con su marketing por correo electrónico también. Un buen ejemplo de esto es la aplicación de restaurante Forkly, que se lanzó en 2011 con un sistema que usaba las redes sociales para impulsar las suscripciones de correo electrónico. Cuando las personas se registraron en la página de inicio, se les ofreció acceso de prioridad especial si reclutaban a tres amigos a través de las redes sociales.
La estrategia tuvo un doble beneficio: no solo convirtió un correo electrónico en cuatro, sino que también comenzó a difundir el entusiasmo en las redes sociales, ya que incluso las personas que no habían sido invitadas comenzaron a ver todos los tweets y publicaciones de Facebook y buscaron a Forkly para averiguar de qué se trataba.
Si quieres llamar la atención, regalar algo valioso como un iPad a menudo funciona bien también. Si puedes realizar concursos populares, o crear contenido de video divertido y compartible, entonces tienes una gran oportunidad de obtener seguidores antes del lanzamiento. Incluso las personas que no se inscriban al menos estarán expuestas a su compañía, lo que le otorga cierto nivel de reconocimiento de nombre.
Si crees que la impresión está muerta y todo se trata de las redes sociales ahora, piénsalo de nuevo. La compañía de lentes Warby Parker logró un crecimiento explosivo en sus inicios, a pesar de no gastar absolutamente nada en marketing y publicidad cuando se lanzó en 2010. Su estrategia se basó en gran medida en los medios tradicionales..
La compañía logró obtener dos editoriales bien colocados en Vogue y GQ en torno a su fecha de lanzamiento, generando tanto interés que su sitio se estrelló. En dos semanas, la firma había vendido 15 estilos de gafas y tenía una lista de espera de 20,000 clientes..
Un artículo en una publicación popular, o un lugar en las noticias de televisión, puede tener un gran impacto en el crecimiento de una empresa, como muestra el ejemplo de Warby Parker. No solo le brinda atención instantánea de parte de miles de personas, sino que también le brinda ese preciado bien en el mundo de las nuevas empresas: la credibilidad. Mucho después de que salga el artículo, podrás impresionar a los clientes potenciales diciendo "Como se vio en The New York Times", o donde sea que te hayan mencionado. Incluso con publicaciones más pequeñas, las menciones en los medios cuentan para mucho..
Entonces, ¿cómo vas para conseguirlos? Bueno, puede comenzar con los pasos que hemos seguido en nuestro reciente tutorial sobre cómo hacer que los periodistas escriban sobre su compañía..
Específicamente para las nuevas empresas, es bueno volver al núcleo de su idea original, el problema convincente que está resolviendo, y aprender a expresarlo de la manera más clara y sencilla posible. Si realmente está ofreciendo una nueva solución a un problema que afecta a los lectores de una publicación, tendrá un valor de noticias instantáneo.
Asegúrese de tener algún tipo de demostración para mostrar, o de que pueda proporcionar acceso beta al producto que está desarrollando. El periodista querrá llevar su producto a una prueba de manejo completa, para que él o ella se sientan seguros al recomendarlo..
También facilite a los periodistas encontrar lo que necesitan: una simple página de prensa con imágenes de alta resolución, videos, información de contacto y detalles básicos sobre la compañía es una necesidad..
Por supuesto, una gran manera de llamar la atención es con su evento de lanzamiento real. Esto le da a los periodistas un gancho de noticias, les brinda a las personas en las redes sociales imágenes y videos para compartir, y si eres creativo o tienes una gran historia que contar, puede crear un gran revuelo..
Hay dos escuelas básicas de pensamiento alrededor de los eventos de lanzamiento..
Lanzar en una prestigiosa conferencia de la industria tiene mucho sentido. Obtiene una gran audiencia preparada, que incluye muchos periodistas, inversores y personas influyentes. Los organizadores de la conferencia también manejan todos los detalles del evento para asegurarse de que todo se vea profesional.
Para las startups tecnológicas, algunos de los grandes eventos son:
Algunas compañías importantes se lanzaron a conferencias, como Foursquare en SXSW 2009. Twitter también recibió un gran impulso al ser presentado en SXSW 2007, aunque se lanzó oficialmente un poco antes. La Conferencia DEMO afirma una larga lista de historias de éxitos de lanzamiento, incluidos E-Trade, WebEx y TiVo.
Sin embargo, hay una escuela de pensamiento que dice que es mejor evitar las conferencias principales y organizar su propio evento.
La ventaja de este enfoque es que puede dirigirse a las personas de manera más eficaz, invitando a un grupo selecto de periodistas clave y expertos de la industria. Tu audiencia puede ser más pequeña, pero estará más comprometida. Puede ofrecer exclusividad, lo que hará que sea más probable que las personas escriban o hablen sobre su evento. Usted tiene el control de él, así que puede establecer su propio tono. Y a diferencia de las conferencias, no tienes que competir con docenas de otras nuevas empresas esperanzadoras. El microfono es tuyo.
Bug Labs, por ejemplo, se lanzó con una cena de eventos deliberadamente pequeña con cuatro personas cuidadosamente seleccionadas. Robert Scoble, uno de los invitados, lo llamó "el mejor lanzamiento de producto que he visto en la memoria reciente". Agregó: "Nos hizo sentir emocionalmente conectados con el producto de una manera que no siento por muchos otros productos". . ”
Cualquiera de las dos estrategias puede ser exitosa, depende de lo que quiera lograr y del efecto que esté buscando. Si decides planear tu propia fiesta, aquí hay algunos consejos para hacerlo bien..
Si te has preparado bien, entonces el lanzamiento en sí debería ser un éxito. Tienes una base de usuarios entusiastas en tu lista de correo electrónico y en las redes sociales, y ya te has estado comunicando con ellos y ofreciéndoles un adelanto de las previsualizaciones de tu producto. Y un evento bien organizado, ya sea en una conferencia importante o en tu propio terreno, te ha dado un poco de entusiasmo adicional.
Por lo tanto, cuando cambia el cambio de la versión "beta" al software en vivo, lanzado oficialmente, debe tener buen tráfico y uso desde el principio. Puede utilizar los comentarios de esos clientes para refinar su producto y continuar desarrollándolo, tal como lo vimos en el tutorial anterior..
Es importante estar muy conectado alrededor de la fecha de lanzamiento. Una afluencia de tráfico es algo maravilloso, pero también puede descubrir problemas o fallas que no había notado en las etapas anteriores. Así que debes estar al tanto de todo, sintonizar las redes sociales, escuchar con atención lo que las personas te dicen y decir. acerca de tú. Luego, puedes intentar solucionar cualquier error o modificar cualquier cosa que la gente encuentre confusa, tan pronto como sea posible..
También puede tratar de exprimir la publicidad adicional de su lanzamiento después del evento en sí, en la breve ventana que tiene antes de que se convierta en noticia vieja. Si tiene una buena cobertura, trate de usarla para convencer a otros medios de que también deberían escribir sobre usted. Sugiere diferentes ángulos, para que el blogger o periodista tenga una historia nueva que contar.
Así que ha seguido todos los pasos de esta serie para lanzar una startup, y ahora está en el primer día de su nuevo negocio. Felicidades!
Por ahora, debería haber generado una idea sólida para una empresa que resuelve un problema real y satisface una necesidad real. Lo probó exhaustivamente y lo refinó según fue necesario, y reclutó a un equipo talentoso para que lo lleve a cabo con usted. Ha desarrollado su primer producto siguiendo los principios del desarrollo ágil de productos, y ha generado entusiasmo y entusiasmo alrededor de su lanzamiento. Ha empezado rápidamente, con una base de clientes en crecimiento y mucha atención de los medios..
El trabajo duro, por supuesto, apenas está comenzando. Un lanzamiento exitoso no garantiza un negocio sostenible a largo plazo. Hay muchas compañías que generaron un gran revuelo en los primeros días, pero luego se retiraron uno o dos años más tarde (por ejemplo, lea la historia de precaución de $ 41 millones de Color Labs).
Después del lanzamiento, su inicio entra en una nueva fase. Ya no se trata solo de desarrollar un producto e inscribir a las personas para que lo utilicen. Se trata de desarrollar un plan de negocios sustentable, administrar su personal, ponerle precio a sus productos de manera efectiva, brindar un buen servicio al cliente, financiar su crecimiento y mucho más.
Poco a poco, dejará atrás la etiqueta de "inicio" y se convertirá en una empresa habitual. Así que lea más de los tutoriales y cursos de negocios en Tuts + para aprender sobre las estrategias que necesitará mientras ejecuta un negocio totalmente funcional y rentable..
Crédito gráfico: Lightning diseñado por Madebyelvis del Proyecto Noun.
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