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Si usted es un profesional independiente o un consultor, la venta de servicios es un negocio sólido. Proporciona a sus clientes sus habilidades y, a cambio, le pagan una tarifa por el valor que proporciona.
Aún así, hay un inconveniente. Debido a que sus ingresos están ligados a su tiempo, la venta de servicios limita sus beneficios y oportunidades. Si ya no tiene la capacidad de captar nuevos clientes, tampoco podrá aumentar sus ganancias.
Una forma de liberarse de este modelo es creando productos. Con sus servicios reenvasados como productos, podrá escalar su negocio y servir a más clientes sin perder más tiempo..
¿Cómo puedes empezar a producir tus servicios? (fuente grafica)Esta guía de producción y la hoja de trabajo gratuita en PDF que lo acompaña pueden ayudarlo a determinar si este enfoque es adecuado para usted. Además, obtendrá algunas ideas sobre los tipos de productos que puede comenzar a vender..
Empecemos.
Definición de producto: “Productizar” sus servicios por lo general significa tomar el valor, las habilidades y el asesoramiento que brinda como consultor o freelance, y dejar que un producto entregue parte de ese valor. Estas son las características que su producto debe tener:
Aquí hay algunos ejemplos que siguen los criterios anteriores:
Los consultores individuales y los trabajadores independientes no son los únicos proveedores de servicios que pueden beneficiarse de la productización. Incluso las agencias pequeñas y los grupos consultores pueden escalar su impacto e ingresos con productos. De hecho, como grupo, tiene más opciones para los productos que vender, ya que tiene un grupo de talentos más amplio para consultar..
Un buen ejemplo de esto es Roeder Studios, la compañía detrás de Meet Edgar, una herramienta de automatización de redes sociales. La fundadora Laura Roeder comenzó la compañía como una consultora de mercadeo en redes sociales. Unos años más tarde, ofrecieron cursos para la venta, más escalables que la consultoría individual. Desde 2014, con Meet Edgar, proporcionan software como servicio, facturando a sus clientes mensual o anualmente. En más de un año, este nuevo modelo de negocios les permitió generar más de $ 150,000 en ingresos recurrentes mensuales de casi 3,000 usuarios que pagan..
Entonces, si trabaja con un equipo pequeño, tenga en cuenta sus objetivos y habilidades a la hora de planificar cómo producir servicios. Involúcralos en el proceso, y podrás crear algo en lo que se invertirá todo tu equipo..
Ahora que está familiarizado con lo que es la productización y lo que puede hacer por su negocio, es hora de ver los diferentes productos que puede crear para sus clientes..
Como proveedor de servicios, tiene habilidades, conocimientos y experiencia que puede enseñar a otros. Esta es la razón por la cual la creación de cursos o tutoriales pagados es una forma popular para que los freelancers y consultores obtengan ingresos escalables. Puede impartir cursos que compartan habilidades extensas que requieran más de una sesión para aprender, o puede enseñar tutoriales más cortos que permitan a sus clientes aprender una habilidad muy específica en un día o menos..
Para impartir estos cursos, puede utilizar plataformas de enseñanza existentes como Udemy o Skillshare. También hay plataformas de enseñanza para diferentes campos. Por ejemplo, aquí en Envato Tuts + nos especializamos en cursos de codificación, diseño, fotografía y video..
Si desea más control sobre cómo se presentan y venden sus cursos, puede ejecutar el backend usted mismo. Necesitará elegir un procesador de pagos, integrarlo con su sitio web y tener un software para entregar los materiales del curso.
Esto puede sonar abrumador, pero puede ser manejable si usa un sistema de gestión de aprendizaje que lo ayude a crear y vender cursos. Puede usar algo como Teachable, o ver estos temas de administración de aprendizaje que funcionan con WordPress o comenzar con el popular sistema de administración de aprendizaje Moodle..
Lo mejor de los cursos y tutoriales es que solo tiene que reorganizar las habilidades que ya tiene y presentarlas de manera comprensible y accionable para su audiencia. Además, como alguien que ya trabaja en el campo que estás enseñando, tienes credibilidad basada en tu experiencia en el mundo real y en la historia del cliente..
También puede cobrar precios relativamente altos por los cursos que están bien diseñados, especialmente si está enseñando habilidades a profesionales o emprendedores que pueden ayudar a aumentar su potencial de ingresos..
Pero crear cursos, especialmente los de varias partes que demoran días o semanas para que los alumnos terminen, puede ser exigente. Será como crear y comercializar un nuevo negocio en conjunto..
Otra forma popular de empaquetar sus servicios como un producto es con libros. Los libros ayudan a sus clientes a encontrar soluciones de bricolaje a sus problemas, en lugar de las soluciones habituales hechas por usted, que normalmente se presentan como consultores o freelance. Estos libros pueden venir en forma de libros electrónicos, libros impresos o ambos..
Si desea obtener productos directamente de su experiencia y conocimiento, los libros son el producto más simple que puede encontrar. Puede crear, publicar y comenzar a vender su libro incluso sin el beneficio de expertos externos y asistencia.
Un ejemplo de esto es "The UI Audit" por Jane Portman, una consultora de UI / UX. A través del libro, Portman da a los lectores una introducción a cómo diseñar la interfaz de usuario de sus propias aplicaciones web. Los diseñadores de aplicaciones web que desean realizar su propio diseño de UI / UX no necesitan contratar a Portman directamente, solo pueden obtener su libro.
Los libros también tienden a ser fácilmente escalables, especialmente cuando son libros electrónicos o son libros de impresión a pedido. Es raro que los clientes necesiten asistencia u orientación después de una compra, por lo que no pasará mucho tiempo en la asistencia personalizada.
Una desventaja de la productización con libros es que puede ser difícil si no eres un gran escritor. Tiene la opción de contratar a alguien para que lo escriba por usted, pero es probable que esto cueste mucho, ya que los libros son un gran proyecto..
Otro desafío que puede encontrar con los libros es que su precio es limitado en comparación con otros productos de información. La mayoría de los libros son de texto e imágenes, por lo que a menudo se venden en un rango de precios en dólares de dos dígitos. A veces, más bajo. Ya que los cursos son ricos en medios, pueden cobrar desde unos pocos cientos de dólares hasta unos pocos miles..
Si desea aumentar el valor de sus libros, debe proporcionar materiales y recursos adicionales. En el ejemplo anterior, "La auditoría de UI" en realidad viene en tres paquetes diferentes: $ 49 para el libro, un paquete de $ 99 que incluye hojas de trabajo y entrevistas de audio de otros expertos, y un paquete de $ 299 incluye todo lo anterior, incluyendo una hora. Llamada de estrategia con portman. Cree sus propios complementos relevantes para aumentar tanto el valor como el precio de sus libros..
Si crea su propio sitio web para vender sus libros, entonces puede ofrecer este paquete de ofertas en niveles. Si construyes tu sitio web con WordPress, busca uno de estos temas de autor principales que incluyen el soporte de WooCommerce.
También puede crear productos que le permitan vender licencias para el producto, en lugar de acceso exclusivo al producto en sí. Un ejemplo común de esto sería un fotógrafo que vende fotos de archivo. Otras profesiones también pueden hacer esto, como programadores que venden scripts y complementos, o músicos e ingenieros de audio que venden licencias a su audio y música..
En cuanto a los diseñadores, puede vender licencias a cualquier cosa que cree, desde tipografías hasta gráficos e ilustraciones. Un ejemplo es el dibujante Mark Anderson. Además de vender un servicio para ilustraciones comisionadas, ha producido su servicio al licenciar sus caricaturas individualmente y vender un servicio de suscripción que permite a los clientes descargar y usar su trabajo..
Una de las ventajas de las licencias es que puede obtener ingresos pasivos de un solo producto durante mucho tiempo. Sin embargo, para llegar a un flujo de ingresos más consistente, necesita una gran cantidad de productos disponibles para la licencia. Obtenga más información sobre las ventajas de desarrollar flujos de ingresos pasivos:
Similar a las licencias es la venta de plantillas. Excepto con las plantillas, los clientes a menudo pueden realizar cambios en el producto, solo utilizando las plantillas como marco inicial para trabajar.
Este es ciertamente el caso de los temas de sitios web y las plantillas que se venden en Themeforest, y las plantillas de gráficos que se encuentran en Graphicriver. Los escritores también pueden vender plantillas. Por ejemplo, muchos redactores publicitarios venden plantillas de cartas de ventas; los clientes simplemente pueden completar los espacios en blanco con la información correspondiente a su negocio y obtener una copia de ventas a bajo costo..
Al igual que las licencias, es posible obtener ingresos pasivos de las plantillas durante mucho tiempo. Un inconveniente es que cuanto más habilidades se requieran para adaptar sus plantillas, más apoyo necesitará proporcionar.
Mientras que los clientes que compran plantillas de cartas de ventas pueden hacer preguntas aclaratorias al redactor que las vende, los clientes que no son programadores pueden tener dificultades para modificar las plantillas de sitios web. Tenga esto en cuenta cuando planifique cómo va a respaldar su producto a largo plazo.
También puede decidir crear y vender software. Esto podría ser en forma de aplicaciones móviles, software de escritorio descargable o aplicaciones en línea. Un enfoque común es crear software como servicio (SaaS). Estos productos de SaaS suelen estar alojados en la web y requieren una suscripción de usuario para usarlos..
Un ejemplo de esto es Nusii, un software de creación de propuestas. Fue fundada por Nathan Powell, un diseñador especializado en landing pages. A diferencia de los clientes de consultoría de Powell, los clientes de Nusii se suscriben al software mensualmente, y la tarifa depende de las funciones que desean y de la cantidad de propuestas que envían..
Si bien la creación y venta de aplicaciones o productos SaaS parece ser muy rentable, conlleva muchos desafíos. Un desafío importante es el tiempo que lleva crear una aplicación. Según una entrevista con Everyday Designer, Powell comenzó Nusii como un proyecto paralelo mientras hacía el trabajo del cliente. Esto significaba que Nusii a menudo tenía que tomar un asiento trasero mientras Powell se ocupaba de los clientes. Pero, tan pronto como tuviera algún tiempo de inactividad, podría volver a trabajar en ello..
Además, dado que la creación de software es muy técnica, debe ser un programador. Para aquellos sin experiencia en programación, necesitaría contratar un socio comercial técnico, contratar a un desarrollador o aprender a programar. Todas estas soluciones tienen una alta barrera de entrada. A diferencia de los otros productos en esta lista, es poco probable que pueda lanzar una aplicación en un mes..
Finalmente, puede ser costoso crear, mantener y comercializar una aplicación. Necesitaría tener implementado un tipo diferente de infraestructura tecnológica, en comparación con cuando solo está brindando servicios a un puñado de clientes. Es posible que también deba gastar en salarios si desea que la gente le brinde soporte dedicado al cliente y mantenimiento de software..
Una vez que haya revisado la lista de productos de arriba, tendrá una mejor idea acerca de los tipos de productos que desea seguir. El siguiente paso es afinar esa idea y hacerla más concreta..
En esta etapa, deberá decidir algunas cosas: el formato de su producto, el mercado objetivo al que planea vender el producto y el problema que está tratando de resolver. Aquí hay algunas preguntas de guía que puede usar para resolver esto:
Reduzca el tipo de cliente al que planea vender su producto. ¿A quién está llegando el mercado objetivo con sus servicios? ¿Está apuntando a la misma audiencia para sus productos??
Si se dirige a la misma audiencia, identifique la diferencia entre aquellos que compran sus servicios y aquellos que compran sus productos. ¿Por qué los clientes elegirían su producto sobre sus servicios y viceversa? Aquí hay algunas opciones que puedes ver:
Si está apuntando a una audiencia completamente diferente, tenga en cuenta que su mercadotecnia y divulgación también tendrán que ser diferentes. Esto está más cerca de comenzar un nuevo negocio en lugar de agregar una versión productizada de sus servicios. Averigüe cómo planea publicitar o promocionar este nuevo segmento de audiencia. Encuentre formas de comunicarse con ellos para obtener sus comentarios y hacer una investigación de mercado inicial.
¿Qué problemas estás resolviendo actualmente con tus servicios? ¿Qué problema quieres que resuelva tu producto? Como profesional independiente o consultor, ya está solucionando varios problemas para sus clientes. Debe elegir un problema que resuelva específicamente con su producto. Este podría ser un problema con el que ha ayudado a los clientes actuales o algo completamente diferente..
Dado el mercado objetivo al que intenta llegar y el problema que intenta resolver, ¿qué formato se adapta mejor a la solución que está presentando? Aquí hay algunas ideas sobre lo que cada formato hace mejor:
También es importante averiguar cómo encontrará el tiempo para crear su producto:
Para lograr su producto a tiempo, es mejor seguir las prácticas magras que le permiten realizar lanzamientos más pequeños mientras obtiene comentarios de los clientes. Estos dos tutoriales pueden ayudarte con eso:
A juzgar por los ejemplos de servicios productivizados anteriores, es común que los consultores creen sus productos de forma complementaria en lugar de a tiempo completo. Esto podría presentar un conflicto de cómo vas a pasar tus horas de trabajo.
Si obtiene nuevos proyectos o si los clientes requieren más tiempo, ¿cuál es su plan de respaldo para seguir adelante con su producto? Tener este plan de respaldo puede ayudarlo a garantizar que su producto se termine y se lance al mundo, incluso si todavía está trabajando con clientes.
Si bien no tiene que abandonar el hecho de convertirse en un proveedor de servicios, estará ejecutando un modelo de negocio completamente diferente cuando realice la producción. Esto viene con sus propios beneficios y desafíos. Una vez que haya considerado sus opciones, está un paso hacia la creación de un ingreso más escalable y predecible.
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