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Al iniciar una empresa de comercio electrónico, una de las consideraciones más importantes es dónde hospedar su tienda en línea. Lo sé porque acabo de ayudar a mi negocio familiar a través de esta importante decisión. Mi tío ha estado en el negocio de fabricación de productos promocionales durante la mayor parte de su vida. Su padre comenzó el negocio hace más de 50 años y heredó su legado..
Hacen los bolígrafos que ves en los principales hoteles del país. Tradicionalmente, ha sido un modelo de empresa a empresa (B2B) que depende en gran medida de los distribuidores para establecer relaciones con grandes cadenas. En los últimos cinco o diez años, repetidamente alenté a mi tío a conectarse y comenzar a vender directamente a los clientes, y este año finalmente se dio cuenta de la idea..
Como la familia Chico IT, La responsabilidad recaía en mí para aconsejarle a través de este nuevo mundo valiente. Evaluamos muchos fácil de hornear Plataformas de comercio electrónico como Big Commerce y 1 & 1, pero decidimos que Shopify era la crema de la cosecha. En el último minuto, decidí hacer algunos cálculos y averiguar si Shopify realmente valió la pena.
Soy un gran fanático de las plantillas de Excel, así que creé la mía para determinar si Shopify es realmente rentable para nuestras necesidades. A continuación, te guiaré a través de este modelo y te explicaré cómo funciona. Después, discutiré algunas otras consideraciones que no pueden ser destiladas en este modelo financiero. Utilice esta herramienta para decidir si Shopify es una buena opción para su negocio.
Para completar el tutorial, deberá descargar el siguiente activo:
Si está trabajando con Shopify y necesita ayuda para configurar o personalizar su tienda, Envato Studio tiene una impresionante lista de expertos de Shopify listos para ayudarlo. Aquí hay algunos ejemplos:
Este es un gran servicio básico para ayudarlo a configurar Shopify de forma rápida y sencilla. Esto es lo que incluye:
Si necesita ayuda para instalar un tema correctamente, este experto de Shopify puede ayudarlo. Lo harán:
El servicio básico cuesta solo $ 50 y hay más extras disponibles si lo desea..
¿Qué pasa si necesitas un tema personalizado? Este proveedor ofrece la personalización de su tema de Shopify existente para satisfacer todas sus necesidades.
Las personalizaciones incluyen:
¿Buscando un paquete completo? Este proveedor instalará y configurará su tema; añade tu logo y marca; personalizar colores y fuentes; personalizar las plantillas líquidas; agregar scripts e instalar aplicaciones para funcionalidad; configurar etiquetas de productos, variantes y categorías; añade o importa tus productos, si el tiempo lo permite; y hacer las pruebas necesarias.
Esto incluye hasta 20 horas de configuración y tiempo de desarrollo..
Hay muchos más expertos de Shopify disponibles para ayudarte en Envato Studio. Así que navegue por los servicios disponibles o continúe leyendo para obtener más información sobre las ventajas y desventajas de usar Shopify.
Si bien esta plantilla lleva mucho tiempo de hacer, es muy fácil de usar. Solo tendrá que editar unas cuantas celdas y todas las variables de entrada estarán resaltadas en naranja. Estas son las únicas celdas que necesitarás tocar en esta hoja de cálculo de Excel.
Todas las entradas a continuación pueden ser invitado evaluando las necesidades de sus sitios web y revisando las ofertas de Shopify.
Para obtener esta información, fui al foro de expertos de Shopify y solicité a los proveedores que me dieran precios. Las tiendas más básicas cuestan $ 500 USD, pero si quieres algunas campanas y silbidos, el precio aumenta rápidamente. Algunos desarrolladores solo hacen proyectos que comienzan en $ 3k, $ 10k o tan altos como $ 60K!
Estábamos buscando algo bastante básico, pero teníamos algunos requisitos importantes: un blog, la capacidad de aceptación de correo electrónico, los filtros de búsqueda de productos y el zoom de la imagen del producto. Tuvimos algunos desarrolladores que nos contactaron con un precio promedio de $ 1,000.
Shopify tiene tres niveles diferentes de servicio. En mi plantilla, esta entrada variable es un formulario desplegable y las dos celdas verdes debajo de ella están vinculadas a ella. No necesitas tocar las celdas verdes pero debes saber qué representan..
Shopify tiene tres suscripciones de precios, pero las mejores funciones están desbloqueadas en los niveles Pro e Ilimitado.
Sin saber qué nivel de servicio necesitaríamos, llamé al soporte de ventas de Shopify. Esperábamos que las limitaciones en el alojamiento (básico es de 1 GB y profesional de 5 GB) para determinar nuestra elección. Sin embargo, nos enteramos de que pocas empresas alcanzan la limitación de espacio de 1 GB y los usuarios se están actualizando a los niveles de servicio premium cuando alcanzan mayores volúmenes de ventas para obtener mejores informes y tarifas de tarjetas de crédito reducidas..
En consecuencia, agregué celdas de entrada desplegables adicionales en Fila 2 del Cálculo de Gastos Pestaña casi cada tres meses durante los primeros dos años para aquellos que anticipan la posibilidad de actualizar los planes después de su implementación inicial de Shopify.
Una configuración básica es el equivalente de un sitio de Wordpress sin complementos. En consecuencia, Shopify tiene una tienda de aplicaciones dedicada con cientos de aplicaciones gratuitas y de pago, algunas disponibles por una tarifa única, mientras que otras incurren en una tarifa de suscripción mensual. El soporte de ventas de Shopify señaló que muchas de las aplicaciones de marketing importantes son gratuitas y nos recomendaron "Comience y descubra lo que necesitábamos a medida que avanzamos" que era un poco de miedo.
También nos informaron que la aplicación más popular era una herramienta de gestión de envíos. Como tenemos un producto físico, presupuestamos $ 45 por mes para él. Hay muchas aplicaciones útiles para casi todas las actividades comerciales que pueda imaginar, desde contabilidad, gestión de inventario, informes a marketing, servicio al cliente y programas de fidelización. Anticipé que algunos serían útiles, así que rellené el presupuesto con $ 30 adicionales por mes para las aplicaciones que podamos necesitar en el futuro..
Shopify pone todo junto en un paquete agradable. Cuando realiza un trabajo personalizado, necesita darse una vuelta, revisar los proveedores de servicios y considerar a los proveedores con mucho cuidado.
En última instancia, Shopify es un sistema de gestión de contenido (CMS) para el comercio electrónico. Una solución personalizada se puede alojar en cualquiera de las principales plataformas de CMS (Drupal, Joomla y Wordpress) pero requiere un profesional para codificar el sitio web y hacer que se vea atractivo para los clientes. Si está familiarizado con una de estas opciones y al desarrollarla, puede insertar el valor de su tiempo aquí.
Los trabajos personalizados pueden ser muy costosos en comparación con una tienda Shopify básica, pero al mismo tiempo Shopify puede ser igual de costoso. Las tiendas de Wordpress personalizadas comienzan en $ 2-3k y el límite es el cielo! Tuve la suerte de encontrar un gran desarrollador de Wordpress que estaba dispuesto a darnos un trato de amor. Es una agencia de diseño y creación de marca, por lo que pudimos llegar a un acuerdo con bolígrafos de marca que podrían marcarse y revenderse a sus clientes. La variable de entrada aquí es el precio total de sus esfuerzos de desarrollo web.
El trato que hicimos, también requiere que agreguemos toda la copia de texto e imágenes nosotros mismos. Este también es un factor de costo que debe considerarse, pero en nuestro caso no tiene costo asociado, ya que se entregará a un primo más joven, que lo hará de forma gratuita. Si tuviéramos que pagarle a alguien, incorporaríamos ese costo aquí..
Otro beneficio del auto hospedaje es que no hay tarifas mensuales de complementos de Wordpress. La mayoría de los complementos de Wordpress que necesitábamos son gratuitos o integrados al precio del desarrollo..
Ir a la medida es donde ahorrará mucho en cuotas mensuales. Los sitios de alojamiento web como HostGator, GoDaddy y BlueHost tienen precios razonables para más o menos el mismo servicio, pero después de comprar algunos, encontramos un 25% de descuento en tres años de alojamiento de HostGator, que nos costaría $ 125 por tres años alojamiento. La entrada variable aquí debe ser su costo mensual de alojamiento.
Un inconveniente de ser auto hospedado es que el procesamiento de la tarjeta de crédito es su propio servicio separado. Paypal, Stripe y Square ofrecen un servicio similar al paquete de servicio básico de Shopify, pero varían ligeramente:
Cada servicio tiene un programa de precios ligeramente diferente, así que incorporé una variedad de procesadores de tarjetas de crédito en la plantilla. Todo lo que necesita hacer es elegir su proveedor preferido. Sin embargo, si elige Paypal, hay una segunda variable para ingresar, ya que también tienen tres niveles de servicio diferentes. Esta variable se encuentra en la celda. D18 del Cálculos de gastos hoja. Tres niveles de servicio son:
Los puntos de datos a continuación son cruciales para la precisión de este modelo y pueden requerir un trabajo de detección serio. La mejor manera de obtenerlos es a través de una investigación diligente de su mercado y sus competidores. En el caso de mi tío, la competencia fue simpático y proporcionó acceso a sus análisis, lo que nos permitió recopilar toda la información requerida en minutos.
Las grandes corporaciones están constantemente invirtiendo dinero en nuevos proyectos, y en los libros de texto esta cifra es del 7-15%, pero mi tío no tiene una alternativa (aparte de estacionar efectivo en el banco), así que establezco este 1% (esto es generoso con la situación fiscal actual que enfrenta nuestro país). Cuanto menor sea la tasa de descuento, mayor será el NPV o la cifra de ahorro / pérdida..
Lo único que se omite completamente son los costos de comercialización. Lamentablemente, Shopify no tiene magia de marketing y el costo (y el impacto) del marketing será el mismo con o sin Shopify. De hecho, podría ser más si opta por comprar algunas de las aplicaciones de marketing que aún podemos explicar..
Al final del día, este modelo trata de evaluar el costo de hacer negocios en Shopify, por lo que dejé el presupuesto de marketing fuera. Es muy variable de un negocio a otro y oculta nuestro objetivo final.
Ahora que tiene una idea de lo que significa cada campo, es su turno para ir y conectar todas las variables que son específicas para su negocio. Lo que obtendrás a cambio es:
No te distraigas con la cifra de ahorro o pérdida. Este es estrictamente el resultado de comparar las opciones y nunca verá ese dinero en su bolsillo (físicamente). Esto también variará sustancialmente según el factor de crecimiento y la tasa de descuento, pero le dará un punto de referencia para lo que podría ahorrar o perder durante la vida útil del sitio web (cinco años en este modelo).
Tenga en cuenta que la irregularidad que verá alrededor de la marca de dos años se debe a la amortización de los costos de desarrollo personalizados durante dos años. Después del segundo año, este gasto desaparece por completo..
Si bien los números cuentan una historia convincente, todavía no creo que realmente den la imagen completa..
Si decide utilizar Stripe debido a su aspecto estéticamente agradable y su experiencia de salida altamente eficiente para el usuario, Shopify es en realidad la solución más económica a volúmenes más altos..
Sin embargo, en el nivel de flujo de efectivo mensual dos años después, el diferencial de gastos fue de solo $ 100, que es una pequeña suma para un negocio rentable con $ 600K en ingresos.
Con un margen que adelgaza, hay otros factores a considerar:
Con Shopify, necesita actualizar al nivel Pro solo para obtener informes detallados para su tienda, lo cual es ridículo cuando Google Analytics ofrece la misma capacidad de forma gratuita..
Una cosa que muchos pueden no haber considerado es cuando se procesa la tarjeta de crédito de su cliente. En Shopify, esto sucederá inmediatamente. Si bien eso es genial, ¿qué sucede cuando te quedas sin inventario? Es posible que tenga que reembolsar el artículo y aún deberá pagar las tarifas de transacción de la tarjeta de crédito.
Con una solución personalizada, puede configurar su salida para simplemente recopilar información de pago y procesarla por separado. Esto le dará un búfer para ver si realmente puede cumplir con el pedido y crear una oportunidad para notificar y realizar ventas cruzadas a su cliente. Puede que esto no se aplique a todos, pero era algo que valía la pena considerar para el negocio de mi tío.
Gran parte del diseño básico de Shopify viene en forma de plantillas para cortar galletas. Por otro lado, Wordpress ofrece un montón de flexibilidad. También puedes usar plantillas o temas como se llaman en Wordpress.
O puedes optar por un diseño totalmente personalizado. Si lo haces, encontrarás un montón de grandes diseñadores de Wordpress. Si eres un verdadero fanático de cómo se verá y se sentirá tu sitio, tendrás mucho más control con un sitio de Wordpress.
¿Cuánto te costarán las futuras actualizaciones? Si no tienes habilidades técnicas, todo se reduce al costo. Nuestro desarrollador nos informó que todos los costos futuros de mantenimiento serán de $ 35 por hora, lo que representa un 33-50% del costo cotizado por los especialistas de Shopify..
Seguro que en el camino, Shopify parece una gran idea. Tiene todo lo que necesitas, listo para llevar en un paquete agradable. Si necesita ayuda adicional, hay soporte gratuito y un montón de aplicaciones gratuitas..
Todas estas cosas buenas tienen un precio y son el equivalente a pagar el alquiler a una compañía de administración o propietario. Todo esto está bien y es elegante mientras ganas dinero y las tarifas son bajas.
¿Qué sucede en un par de años cuando Shopify decide aumentar sus tarifas de alojamiento, aplicación o transacción? Para entonces ya estás conectado a su sistema y no tienes más remedio que seguirlo. Udemy, una popular plataforma de alojamiento de cursos en línea, acaba de aumentar sus tarifas y envió una onda expansiva a través de su comunidad. Ahora muchos de sus instructores están buscando nuevos canales para sus cursos..
Si elige un sitio web personalizado, todos sus grandes costos son por adelantado. En unos pocos años desde su lanzamiento, su "hipoteca se pagará" y usted solo tiene que preocuparse por el mantenimiento de su futuro..
El uso de plantillas de Excel es una excelente manera de aclarar sus decisiones comerciales.
En última instancia, decidimos no usar Shopify para nuestra empresa. Con una solución personalizada, es una inversión por adelantado más grande, pero cuando se amortiza en dos años, puede ser más económico que Shopify, especialmente cuando se usa Paypal como procesador de tarjetas de crédito..
Si decidimos usar un procesador de tarjetas de crédito alternativo como Stripe o Square, el modelo realmente nos diría que usemos Shopify. Sin embargo, seguiría seleccionando la solución personalizada porque tendría el control total sobre mi sitio y estaría protegido contra futuros aumentos de precios.
Atribución: Bolsa de compras diseñada por Julia Soderberg de The Noun Project.
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