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Cuando se comercializa por primera vez como freelancer, debe asegurarse de que sus clientes confíen en usted. El objetivo principal de su marketing es convencer a cada posible cliente de que usted, personalmente, hará un trabajo increíble en su proyecto. Pero ese enfoque no funciona cuando no estará haciendo personalmente cada trabajo que pase por su agencia. Tendrá que hacer algunos cambios importantes en la forma en que maneja el marketing para que el nombre de su agencia salga a la luz..
Uno de los cambios clave que deberá realizar en su marca es eliminar los elementos personales, al menos hasta cierto punto. Para muchos freelancers, la marca personal es una forma lógica de promover los servicios que ofrece. Es posible que esté impulsando el tráfico hacia un sitio web bastante personal, ubicado en yourname.com.
Depende de usted decidir la cantidad de su propia marca que desea poner en la empresa..
Sin embargo, a medida que pasa a un modelo de agencia, debe dejar en claro con cada paso de su marca que no es la única persona involucrada. En el nivel más básico, eso significa cambiar el nombre con el que está operando. Necesitas crear una marca de agencia..
Depende de usted decidir la cantidad de su propia marca que desea poner en la empresa. Puede usar su apellido para calificar a la agencia, o puede usar un nombre de compañía que no le haga referencia individualmente. Personalmente, prefiero mantener esta decisión de marketing más que una de ego. Investigue un poco para ver qué será más fácil de promocionar, especialmente en términos de clasificación de motores de búsqueda. Un apellido común puede no ser un buen ajuste, sin importar cuán orgulloso esté de su herencia.
También querrá asegurarse de que cualquier persona con la que planea trabajar regularmente se sienta cómodo trabajando con la marca que cree. Puede agregar socios en el futuro, por ejemplo, quienes podrían tener sus propias preferencias sobre cómo se nombra la compañía. También puede tener algunas obligaciones legales, dependiendo de la estructura de su empresa. Una corporación de responsabilidad limitada debe tener 'LLC' en algún lugar a nombre de la compañía, y otras estructuras tienen requisitos similares. Es posible que deba presentar un DBA ('Doing Business As') para usar cualquier otro nombre.
Si ya has hecho un gran esfuerzo para promocionarte como freelancer individual, asegúrate de seguir aprovechando ese trabajo. Mantenga su sitio personal intacto, aunque trate de dirigir a los clientes al sitio de su agencia. Seguirá teniendo muchas oportunidades de promocionarse específicamente a través de su agencia, pero su empresa debe tener prioridad..
Cuando un cliente contrata a un profesional independiente, ella sabe exactamente con quién trabajará. Con una agencia, las cosas pueden ser un poco más complicadas: la calidad general del trabajo de la agencia suele ser clara, pero es difícil para un posible cliente saber quién trabajará en su proyecto y qué tipo de trabajo podría hacer esa creatividad. Depende de usted como jefe de la agencia para aliviar cualquier inquietud que puedan tener sus clientes. La forma más fácil de hacerlo es hacer un punto de presentar a su equipo a sus clientes..
Es posible que no esté trabajando en proyectos de tal manera que requiera una presentación personal y, honestamente, probablemente deba proporcionar sus presentaciones mucho antes de que el proyecto comience. Eso significa que sus materiales de marketing necesitan hacer el trabajo pesado por usted. Deben dejar claro que su equipo es de primera categoría y puede proporcionar lo que sus clientes necesitan.
Si está trabajando principalmente con freelancers, puede ser difícil especificar exactamente quién está en su equipo, solo porque no puede estar seguro de con quién estará trabajando de un proyecto a otro. Sin embargo, es probable que los posibles clientes no busquen un gran nivel de detalle; incluso algunas discusiones generales sobre los tipos de freelancers con los que prefiere trabajar pueden ser muy tranquilizadoras. Reúna la información que puede ofrecer y vea si es suficiente. Siempre puede modificar versiones futuras de sus materiales de marketing para incluir más información sobre los miembros de su equipo..
Una vez que se haya embarcado en un nuevo proyecto, puede tener sentido darle a un cliente acceso a más información sobre los miembros específicos del equipo que trabajarán en su proyecto. Tendrá que equilibrar eso con mantener el flujo de información que pasa a través de usted para que sepa qué está sucediendo con cada proyecto. La cantidad de acceso que desea proporcionar puede derivar de una pregunta sobre qué funciona para su agencia individual.
Dependiendo del tipo exacto de agencia que haya encontrado, puede terminar asumiendo proyectos que un freelancer no haría, ya sea por el tamaño o por las diferentes habilidades requeridas. Si tiene la costumbre de trabajar con diferentes profesionales independientes, puede encontrar que son útiles en sus esfuerzos de marketing..
A sus subcontratistas se les pueden ofrecer proyectos que no son adecuados para ellos (al menos si tratan de manejar esos proyectos sin ayuda). Depende de usted hacer que valga la pena que los miembros de su equipo le traigan esos proyectos directamente a usted. Cómo hacerlo depende de lo que se sienta cómodo.
Hay agencias que ofrecen programas de afiliación, a menudo al otorgar códigos de cupón o enlaces personalizados asociados con cada miembro del equipo..
Puede estar dispuesto a ofrecer una comisión u otra recompensa financiera a dichos miembros del equipo. No importa qué tipo de incentivo decida ofrecer, asegúrese de que todos los que trabajan con usted lo saben. Si no saben que siempre estás buscando más proyectos para la agencia, es mucho menos probable que te ayuden a conseguir lo que escuchan..
Puede estructurar los incentivos de diferentes maneras: solo asegúrese de poder pagar los pagos que está ofreciendo a su equipo. La parte difícil realmente se reduce a asegurarse de que cualquier miembro del equipo que lo refiera a su trabajo obtenga crédito por sus esfuerzos. Debe hacer un punto de preguntar a los nuevos clientes cómo se enteraron de usted, incluso si la pregunta parece trivial.
Hay agencias que ofrecen programas de afiliación, a menudo mediante la entrega de códigos de cupón o enlaces personalizados asociados con cada miembro del equipo. Sin embargo, la tecnología no siempre funciona y nada puede poner en peligro la estabilidad de su agencia tan rápidamente como si uno de los contratistas o empleados con los que trabaja se sienta como que se está quedando corto..
La incorporación del resto de su equipo al marketing también puede tomar formas más directas: especialmente si contrató empleados, en lugar de contratistas, puede pedirles que asuman un papel activo en la comercialización de la agencia..
Si, por ejemplo, tiene un blog de la empresa, pídale a los miembros de su equipo que contribuyan con publicaciones regularmente. Resaltar esas voces diferentes puede hacer que su agencia sea más atractiva para los posibles clientes que desean saber exactamente con quién están trabajando. Lo mismo ocurre con la creación de redes, presentaciones en vivo y otras oportunidades de marketing..
Por supuesto, debe considerar quién representa a su empresa. Nadie más lo hará exactamente de la misma manera que tú. Debe confiar en cualquiera que pueda afectar la reputación de su agencia. Eso puede significar educarlos sobre lo que usted considera como formas positivas en que pueden representar a la compañía y lo que le gustaría que evitaran..
Si bien no es práctico contratar a alguien para que se encargue de las ventas cuando se trabaja por su cuenta, puede tener sentido tener a alguien que haga negocios a tiempo completo si tiene todo un equipo que necesita trabajo..
Un vendedor normalmente no maneja mucho en la forma de marketing; en lugar de eso, hará un seguimiento de cualquier pista que le des y la convertirá en clientes de pago. Pero puede obtener el arduo trabajo de realizar la venta desde su escritorio, lo que le permite concentrarse en el resto de su comercialización..
Puede tomar un poco de tiempo acumular ingresos hasta el punto en que pueda contratar más ayuda; se puede pagar al personal de ventas por comisión, lo que facilita su contratación, pero es importante recordar que no tiene que hacer todo. tú mismo. A diferencia del freelancing, que por lo general resulta ser un trato de una sola persona, el objetivo principal de tener una agencia es poder entregar ciertos tipos de trabajo a otra persona. El marketing definitivamente puede caer en esa categoría, incluso más allá de contratar personal de ventas.
Pero como es probable que deba esforzarse más para promocionar su agencia que para promocionarse a sí mismo como un profesional independiente, obtener ayuda puede ser la única forma de asegurarse de que se haga todo el trabajo. Dado que ya no es la única persona que depende de sus esfuerzos de marketing, la mejor política es hacer lo que sea necesario para garantizar que un flujo constante de clientes atraviese la puerta..
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