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Si es propietario o administra una tienda de comercio electrónico, una pregunta es importante por encima de todas las demás. Harás lo que sea necesario para encontrar la respuesta..
¿Cómo puedo vender más cosas??
Hay un montón de estrategias diferentes que puedes usar. Una es obtener más tráfico a su tienda a través de SEO, anuncios pagados y marketing en redes sociales. Otra es llegar a sus clientes a través de correo electrónico. Estos son importantes.
Pero una vez que tienes tráfico, es que?
Definitivamente no.
Cuando las personas han caminado por las puertas de su tienda virtual, ¿están tentadas a comprar? ¿O se escapan antes de que hayan tenido la oportunidad de revisar un solo producto??
El diseño de su sitio web importa. En el mundo real, se llama comercialización visual, y las tiendas de ladrillos y mortero gastan cientos de miles de dólares asegurándose de que lo tienen tan solo.
Del mismo modo, su copia del sitio web importa. Este es su patrón de ventas virtuales, y es lo que convence a sus clientes a hacer clic en el comprar botón.
¿Cómo puede optimizar su tienda para que más visitantes de su sitio se conviertan en clientes??
Puedes agitarte en la oscuridad, adivinar diferentes diseños, estructuras y copias, esperando que lo hayas acertado esta vez..
O puedes dividir la prueba.
¿Eres naturalmente curioso? Quieres saber por qué ¿Las cosas son como son? Si respondió sí a cualquiera de estas preguntas, entonces le encantarán las pruebas de división. Con la prueba dividida, aprenderás rápidamente por qué Los sitios web populares están diseñados, estructurados y escritos tal como son.
También aprenderá cómo hacer que su sitio web sea lo mejor posible..
Vámonos.
La prueba dividida es un arma poderosa en el arsenal de los comerciantes de comercio electrónico. Con las pruebas divididas, puede cambiar cualquier elemento de su sitio web y observar cómo ese cambio afecta el comportamiento de sus clientes..
Puede ver el impacto preciso del cambio, ya que a algunos visitantes se les mostrará el sitio web tal como estaba antes de Hiciste el cambio, mientras que otros solo lo verán. después has hecho el cambio.
Con la prueba dividida, puede ver si los cambios que realiza hacen que sus clientes:
A veces, las pruebas divididas tendrán resultados drásticos. Por ejemplo, cuando la BBC probó por primera vez las pruebas divididas en el sitio web del Servicio Mundial, encontró un pequeño cambio en la copia que resultó en tres veces más personas haciendo clic en un enlace en particular. Del mismo modo, CrazyEgg.com obtuvo un 64% más de conversiones desde su página de inicio al agregar un video corto con el mismo mensaje como copia de su página de inicio.
En realidad, es equivalente a una mejora del 165%, debido a un proceso conocido como composición.
Esos son algunos buenos ejemplos, y si consigues el premio mayor de esa manera, estarás encantado de haber probado las pruebas divididas..
Pero la mayoría de las veces solo verá pequeñas mejoras de un pequeño porcentaje en cada prueba dividida, si observa alguna mejora. Después de todo, es una prueba, y las pruebas pueden mostrar que su sitio web original fue el mejor.
Sin embargo, el verdadero poder de las pruebas divididas reside en múltiples pequeñas mejoras.
Digamos que encuentra 20 pequeñas mejoras, cada una de las cuales mejora su tasa de conversión en un 5%. Eso debería igualar una mejora del 100% en las ventas, correcto (porque 20 x 5 = 100)?
Incorrecto.
En realidad, es equivalente a una mejora del 165%, debido a un proceso conocido como composición.
Digamos que comienzas con 400 conversiones a la semana. Agregar el 5% hace 420 conversiones, o 20 extra de lo que empezaste. La próxima vez que agregues un 5%, comenzarás desde una base de 420, por lo que el aumento esta vez es de 21. Puede parecer insignificante, pero se acumula rápidamente..
Las pruebas divididas se pueden utilizar para todo tipo de marketing, desde anuncios de pago por clic hasta campañas de correo electrónico. En este artículo, nos centramos en lo que puede dividir en su sitio web de comercio electrónico.
Puede probar cualquier cosa en su sitio de comercio electrónico que pueda cambiar el comportamiento de los visitantes de su sitio web. Si puedes modificarlo, puedes probarlo. Eso incluye tu diseño y tu copia..
Puedes probar cosas simples como:
O puedes probar cosas más complicadas, como:
Todos estos tienen el potencial de hacer una diferencia.
Cuando está realizando cambios de prueba en su sitio, vale la pena ajustar una cosa a la vez. Cuanto más pequeño hagas tus experimentos, más consciente estarás de lo que precisamente funciona para aumentar tus cifras. Cuando sepa qué funciona en un área de su sitio web, puede aplicarlo en otro lugar.
Al decidir qué dividir la prueba, vale la pena familiarizarse con lo que ha funcionado para otros comercializadores de Internet. Saber qué funcionó bien para otros puede ayudarlo a hacer una mejor estimación de lo que podría funcionar para usted.
Hay un montón de estudios de casos disponibles en línea. Si realmente quieres echar un vistazo, te encantará el blog ¿Qué prueba ganó ?, donde puedes probar tus instintos de marketing con los resultados de las pruebas divididas reales.
Aquí hay tres pruebas que amamos:
El desarrollador web de BBC World Service no intentó realizar pruebas parciales hasta 2010. Cuando lo hizo, los resultados lo asombraron. Tres veces más personas decidieron instalar el widget de BBC World Service cuando visitan el sitio web. Y el cambio vino de agregar una sola palabra..
El texto en el botón para instalar el widget fue cambiado de Widget a Instalar Widget. Ese es un gran ejemplo de cómo los pequeños ajustes pueden hacer una gran diferencia. También demuestra la importancia de escribir con claridad..
Historia completa: BBC A / B Testing.
Crazy Egg, una herramienta que permite a los propietarios de sitios web rastrear el comportamiento de los visitantes, se dirigió a la empresa de marketing web Expertos de tasa de conversión para ayuda con pruebas de división.
El resultado fue un aumento masivo del 363% en las tasas de conversión. Este es un buen ejemplo de composición en la práctica, y muestra que a veces se necesitan muchos pequeños retoques para hacer una gran diferencia..
Los cambios que ayudaron a las conversiones incluyeron:
Historia completa: Cómo crecimos la tasa de conversión de Crazy Egg en un 363%.
Cuando MailChimp notó que tenía más de 300,000 intentos de inicio de sesión fallidos por mes, supo que tenía un problema, por lo que se puso a trabajar para facilitar el inicio de sesión. Esto incluía la adición de botones de inicio de sesión social, como Iniciar sesión con Facebook.
Los cambios ayudaron masivamente, lo que resultó en una caída del 66% en los inicios de sesión fallidos.
Pero luego el CEO de MailChimp intervino y le dijo a su equipo que estaba "extremadamente rechazado" por las opciones de inicio de sesión social y quería "restaurar la simplicidad".
El equipo se mantuvo firme, pero el CEO se negó a escuchar. Al final, los botones de inicio de sesión sociales fueron eliminados. Sorprendentemente, la tasa de inicio de sesión fallida apenas cambió.
Después de algunas excavaciones, el equipo de MailChimp descubrió que eran otros cambios que habían hecho en el proceso de inicio de sesión lo que había reducido significativamente los intentos fallidos de inicio de sesión..
¿La leccion? Mantenga pequeños sus ajustes y pruebas divididas, para que sepa qué es lo que realmente hace la diferencia..
Historia completa: botones de inicio de sesión social no valen la pena.
La forma más sencilla de iniciar la prueba dividida en su tienda de comercio electrónico es instalar una aplicación de prueba dividida. Shopify, Bigcommerce y Magento incluyen aplicaciones o extensiones de prueba dividida. Todas estas aplicaciones cuestan dinero, pero es una inversión que vale la pena para que su sitio sea lo mejor posible..
Hay una gama de aplicaciones de pruebas divididas para elegir, que incluyen:
Ya sea que esté comenzando o sea un comerciante establecido, las pruebas divididas pueden llevar a su negocio al siguiente nivel. Al centrarse en lo que hace que las ventas ocurran, canalizará sus energías en la dirección correcta.
¿Alguna vez has probado tu mano en la prueba de división? Cuales fueron tus resultados?
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