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Twitter es un tesoro de conocimiento con joyas que se derraman en las costuras. Incluso las universidades y colegios están entrando en el acto.
El único problema es que, mezclados entre las perlas genuinas, hay muchas falsificaciones. Además de eso, la roca de una persona es el diamante de otra. Lo que es útil para mí puede ser inútil para ti.
Como profesional independiente, puede usar Twitter para descubrir las necesidades de clientes potenciales, generar nuevas ideas para un proyecto polvoriento, ver lo que otros dicen sobre usted y su trabajo, y capacitarse en nuevas habilidades. (También puede usarlo para encontrar clientes y oportunidades de trabajo. Le explico cómo aquí).
Pero a menos que sepa dónde encontrar lo que es relevante para usted, Twitter puede parecer una gran pérdida de tiempo..
En este artículo, te muestro cómo usar Twitter como una poderosa herramienta de investigación para darte la ventaja que necesitas como profesional independiente..
Antes de entrar en lo que puedes investigar en Twitter, echemos un vistazo a las herramientas que se ofrecen..
Para la mayoría de las búsquedas de Twitter, la barra de búsqueda será su primer puerto de escala. Puede ingresar cualquier palabra, frase o #hashtag para encontrar los pensamientos e ideas de Twittersphere sobre un tema en un momento dado.
Las opciones de búsqueda avanzada lo ayudan a limitar su búsqueda al excluir palabras o frases en particular, buscar un rango de palabras, seleccionar tweets en un idioma en particular o buscar tweets en una ubicación en particular. Incluso puedes filtrar los tweets por sentimiento (positivo o negativo) y buscar preguntas..
Si desea actualizaciones constantes en una palabra o frase, puede configurar una secuencia de búsqueda utilizando el panel de control gratuito Tweetdeck. Esto es útil si desea tener una visión general de un tema en particular, por ejemplo, si está utilizando Twitter para buscar trabajo o seguir las últimas noticias y tendencias en su nicho..
Además, el [complemento InboxQ] para Chrome y Firefox proporciona las últimas preguntas que las personas hacen en Twitter sobre un término de búsqueda.
Alternativamente, al utilizar una simple modificación de URL, puede recibir actualizaciones de búsqueda de Twitter como una fuente RSS para leer en Google Reader o en el lector RSS de su elección..
Topsy es una alternativa a la búsqueda avanzada de Twitter, con una gama de opciones útiles. Le permite buscar videos e imágenes, y señala los tweets más populares alrededor de una palabra o frase..
Mi característica favorita de Topsy es su capacidad para encontrar expertos en un campo en particular. Escriba un término de búsqueda, haga clic en la opción "expertos", y le mostrará los líderes de opinión que tuitean sobre esa palabra. Puede usar esto para encontrar las mejores personas a las que seguir para mantenerse actualizado en su nicho. También puede usarlo para buscar posibles clientes, buscar otros profesionales independientes con los que colaborar o encontrar expertos para entrevistar..
What the Trend, una herramienta gratuita de Hootsuite, proporciona información sobre los temas más discutidos en Twitter. Puedes ver las tendencias mundiales y nacionales..
Saber qué está pasando en Twitter es bueno para mantener sus Tweets, actualizaciones de Facebook y publicaciones de blogs de actualidad. También es útil para escritores independientes que buscan temas candentes para presentar a los editores..
El análisis de Topsy le da una idea de si una tendencia está en aumento o en declive.
No solo haga preguntas para iniciar una conversación y ayude a mantener a sus seguidores comprometidos. También son una herramienta de investigación útil, ya que le permiten aprovechar la experiencia de sus seguidores.
Las potentes capacidades de investigación de Twitter le permiten investigar todo, desde las necesidades de los clientes hasta las últimas noticias y tendencias en su nicho..
Los freelancers operan en el mercado, por lo que debe haber una demanda de nuestros servicios. La mayoría de las veces, eso significa que ayudamos a nuestros clientes a resolver un problema urgente..
Conocer las dificultades a las que se enfrentan sus clientes lo ayuda de muchas maneras porque:
La mejor manera de averiguar qué necesitan sus clientes es preguntándoles. Una vez que haya creado un seguimiento de prospectos en Twitter, interactúe con ellos. Descubre cuáles son sus preguntas clave, puntos de dolor y dificultades. Participar en la conversación no solo crea una relación y muestra que te importa, sino que también te brinda información vital sobre lo que realmente quieren tus clientes y por lo que están dispuestos a pagar.
Otra forma de descubrir las necesidades de los clientes es buscar preguntas en su nicho. Por ejemplo, si usted es jardinero, buscará preguntas relacionadas con la jardinería en Twitter. Un consultor de ventas buscaría preguntas relacionadas con ventas.
La herramienta más útil para hacer esto es InboxQ. Además de descubrir las necesidades de los clientes, ¡también descubrirá clientes potenciales! Involucre a aquellos que tienen preguntas respondiendo a sus problemas acuciantes. Les harás un favor y habrás atraído un prospecto más en tu embudo de ventas..
Para la mayoría de los freelancers, ser conocido y respetado es una parte clave de su estrategia de marketing. Ya sea a través de hablar en público, bloguear, escribir una columna sindicada o participar en las redes sociales, su objetivo es poner su nombre, rostro y marca frente a la mayor cantidad posible de clientes. Cuanto más grande sea su perfil público, más constante será su flujo de clientes entrantes.
Una vez que llegas a una etapa en la que las personas te reconocen y hablan de ti, es útil saber lo que dicen. Twitter puede darle un vistazo, buscando su propio nombre o el nombre de su empresa. La mayor parte del tiempo encontrarás comentarios positivos sobre lo que estás haciendo bien. A veces descubrirás formas de mejorar tu servicio. (Nota: hablar con clientes insatisfechos en las redes sociales y ayudar a resolver lo que salió mal es una muy buena idea).
Si aún está creando su perfil público, puede usar preguntas para obtener comentarios sobre su trabajo. Publica ejemplos de tu trabajo y pregunta a tus seguidores qué piensan..
Cuando trabajas en una oficina o como parte de un equipo, cada vez que te encuentres en una rutina creativa y necesites una chispa de inspiración, puedes recurrir a tus colegas para que te ayuden. No es así para solopreneurs y freelancers que trabajan solos desde casa.
Por esa razón, las redes sociales siempre son útiles cuando necesitas una idea u opinión rápida.
¿Necesitas ideas para un blog? Pregunta a tus seguidores, o echa un vistazo a las últimas tendencias de Twitter. ¿Quieres consejos sobre un nuevo esquema de color que hayas creado (genial o llamativo)? Pregunta a un amigo del diseño o artista que conoces en Twitter. ¿Necesitas fuentes para tu último artículo? Pon la palabra y mira qué o quién aparece..
Dicho esto, siempre tenga cuidado con lo que divulga en las redes sociales y con la forma en que solicita ayuda. No quieres que tus seguidores (o peor, tus clientes) piensen que eres incapaz de encontrar soluciones por ti mismo. No hace falta decir que nunca debe divulgar información confidencial sobre clientes.
Por último, recuerda dar siempre las gracias cuando las personas te ayuden.
Las grandes empresas invierten millones de dólares cada año en la capacitación de sus empleados. Como freelancers, depende de nosotros invertir en nosotros mismos..
Muchos freelancers que conozco son autodidactas, incluso en su habilidad principal. Está en nuestro espíritu emprendedor y ambicioso aprender nuevas cosas..
Configurar una secuencia de búsqueda de Twitter para tutoriales en su campo (o incluso fuera de su campo) es una manera fantástica de descubrir recursos para ayudarlo a desarrollar su conjunto de habilidades y ampliar su conocimiento..
Saber qué está de moda (y qué no) en este momento en su nicho puede abrir oportunidades. Mantenerse al tanto de las últimas noticias, blogs y videos de YouTube que son relevantes para usted y sus clientes le brinda la ventaja de dos maneras:
La parte más emocionante de la búsqueda en Twitter es la sensación de serendipia cuando encuentra lo que necesita. Twitter está lejos de ser perfecto como herramienta de investigación (pero también lo es Google y su biblioteca local), y hay ocasiones en que usted se va frustrado. Pero habrá ocasiones en las que te vayas demasiado contento..
Lo que hace tan emocionante a Twitter es que nunca sabrás lo que encontrarás. Día tras día cambia, y habrá días en los que descubrirás gemas mucho mejor de lo que podrías haber esperado o imaginado..
¿Qué vas a descubrir en Twitter hoy??
Accentsconagua