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Según Google, un seminario web es un "seminario realizado a través de Internet". Mientras que la definición de seminario web es verdadera, un seminario web es más que eso. Cuando se realiza correctamente, es una poderosa táctica de mercadeo que lo puede posicionar como un experto en su campo, le permite conectarse con su audiencia, capacitar a nuevos empleados y aumentar su margen de ganancia..
En este artículo, explicaremos qué es realmente un seminario web, cómo utilizar los seminarios web en su empresa, y analizaremos cómo funcionan los seminarios web para que pueda obtener algunas ideas prácticas sobre cómo ejecutar y beneficiarse de los seminarios web. También responderemos algunas preguntas como "son seminarios web en vivo" y "¿cómo hago un seminario web?"
Como se mencionó en la definición de seminario anterior, un seminario web se realiza en línea. Le permite organizar una reunión virtual sin la necesidad de encontrar un lugar físico adecuado. Con un seminario web puede compartir su presentación con su público sin estar físicamente allí.
Su audiencia, por otro lado, obtiene el beneficio de participar sin salir de la comodidad de su hogar, ya que simplemente puede ver su seminario web desde su computadora de escritorio o portátil o dispositivo móvil..
En la mayoría de los casos, los seminarios web están relacionados con el negocio y se utilizan como una táctica de creación de relaciones o de autoridad. Sin embargo, los seminarios web también se pueden utilizar internamente para reuniones de equipo, especialmente si trabaja con un equipo internacional y remoto..
Un seminario web ofrece los siguientes beneficios a la hora de comunicarse con su público:
Si te has estado preguntando, "son los seminarios web en vivo", aquí está tu respuesta. Hay dos tipos diferentes de seminarios web:
Ahora que hemos cubierto lo que son los seminarios web, analicemos diferentes formas en que se pueden utilizar en su negocio. Aquí hay una lista de usos comunes para los webinars:
En la mayoría de los casos, los seminarios web se utilizan como parte de la estrategia de marketing de una empresa o marca. Los webinars no están reservados solo para grandes empresas y corporaciones. Pueden ser utilizados con éxito por pequeñas empresas, solopreneurs y startups también. En este caso, la solicitud de registros para el seminario web le permite aumentar significativamente su lista de correo electrónico y presentar su producto y servicio al final a una audiencia interesada y comprometida, así como hacer un seguimiento de ellos más adelante..
Si bien los seminarios web generalmente implican un lanzamiento de ventas al final, no es raro que los propietarios de negocios realicen un seminario web "sin lanzamiento" simplemente para crear su lista de correo electrónico. En este caso, todo lo que se requiere de los participantes es registrarse para el seminario web con su dirección de correo electrónico.
Una alternativa a esto es utilizar una plataforma de medios sociales como YouTube Live, Instagram Live o Facebook Live para organizar un seminario web gratuito y alentar a los asistentes a que lo sigan en esas plataformas para que no se lo pierdan..
El objetivo principal de este tipo de seminario web es establecer su experiencia y establecer una relación con su público, proporcionando valor en lugar de centrarse en la venta..
Una vez que se haya conectado con ellos en las redes sociales, puede continuar participando y convertirlos en suscriptores de correo electrónico donde puede fomentar la relación aún más..
Otra forma de utilizar los seminarios web es realizar una sesión en vivo de preguntas y respuestas en la que responda las preguntas de su audiencia sobre sus productos o servicios. Este tipo de seminario web funciona bien con los propietarios de negocios basados en productos, ya sea digital o físico. No solo puede responder preguntas sobre su producto, sino también ofrecer demostraciones de productos o recorridos interactivos..
Puede usar este tipo de seminario web como una oportunidad para trasladar a sus clientes de una etapa de prueba a un nivel pagado y mantener su tasa de retención alta. También puede usar esto para aumentar la venta del próximo plan pagado u otros productos y servicios, que representan el siguiente paso lógico en su viaje al cliente.
Las sesiones de preguntas y respuestas también funcionan bien para autores, músicos independientes o cineastas, ya que pueden ser una excelente forma de conectarse con su público, pero también para obtener comentarios sobre la dirección de su trabajo creativo..
Una vez que su público se sienta involucrado en la creación de la pieza final, estarán más inclinados a no solo comprarla, sino también a difundir el mensaje a sus amigos y familiares..
Si tiene un equipo remoto, un seminario web es una excelente manera de capacitarlos en una nueva pieza de software, guiarlos por los procedimientos operativos estándar de su empresa, actualizarlos sobre los últimos cambios y más.
Debido al hecho de que los seminarios web pueden grabarse, no tiene que preocuparse de que los miembros del equipo se pierdan, ya que simplemente puede enviarles una grabación de un seminario web..
También puede usar los seminarios web para realizar entrevistas en vivo e interactivas donde su audiencia puede participar y participar. Puede brindarles a sus clientes más valor al contratar a un experto y exponerse a su audiencia una vez que se inscriban en el seminario web..
Si tiene una compañía de software, puede beneficiarse enormemente del uso de seminarios web para incorporar y capacitar a sus clientes. Esto puede ocurrir tanto en vivo como en forma de un seminario web pregrabado, pero le permite eliminar la confusión y la frustración de tener que aprender un nuevo software que a su vez aumenta su tasa de abandono.
Los seminarios web hacen que sea más fácil aprender un nuevo software y adaptarse a él. A cambio, una vez que sus clientes sepan cómo usarlo, estarán más inclinados a quedarse y abrir nuevos tickets de soporte..
Para organizar un seminario web, hay algunas cosas que deberá cuidar primero. Abordemos más en profundidad a continuación:
La mayoría de los seminarios web suelen durar entre 45 y 60 minutos e involucran al presentador presentando un tema específico, una sesión de preguntas y respuestas con la audiencia y un discurso de ventas al final.
En primer lugar, deberá presentar un tema para su seminario web. Su tema debe ser de interés para su audiencia, por lo que vale la pena mantener una lista actualizada de preguntas e intereses comunes que observe con sus clientes, clientes y seguidores actuales. El tema debe relacionarse con su negocio si planea usarlo como una herramienta de ventas o marketing..
Una vez que sepa cuál será su tema, deberá delinearlo y luego crear una plataforma de diapositivas para él utilizando un programa como PowerPoint o Keynote. Una plantilla como las que están disponibles a través de Envato Elements es una excelente manera de crear una plataforma de diapositivas de aspecto profesional rápidamente.
También deberá crear un plan de marketing que promocione su seminario web a su audiencia..
Una vez que haya cuidado con esos detalles, es hora de considerar los requisitos técnicos.
Cuando se trata de requisitos técnicos, deberá considerar lo siguiente:
Una de las primeras opciones que tendrás que hacer es tu plataforma de webinars. No hay escasez de plataformas de seminarios web para elegir, que van desde gratis hasta pagadas, dependiendo de su presupuesto.
Casi todas las plataformas de pago ofrecen funciones interactivas como chat en vivo, encuestas, la posibilidad de compartir su pantalla y su cámara web, y más. También ofrecen la posibilidad de grabar el seminario web y configurar un programa de repetición automática. El precio dependerá de la cantidad de participantes que se presenten en vivo. Algunas de las plataformas más populares incluyen WebinarJam, Webinar Ninja, Demio y otras.
Si tiene un presupuesto limitado, puede usar YouTube Live para organizar un seminario web de forma gratuita. Para esto, primero deberás configurar un canal de YouTube. El inconveniente de usar YouTube Live es que no puede configurar una reproducción automática del seminario web grabado, pero puede descargar la grabación de su canal de YouTube y reutilizarla como un producto digital..
También necesitarás una cámara para que tu audiencia pueda verte. Esto le permite construir una mejor relación con ellos y agrega una dosis de personalidad a su marca. Puedes usar tu cámara web si no tienes nada más, pero ten en cuenta que no tienes mucho control sobre tu cámara web incorporada..
También puedes invertir en una cámara web USB más profesional o incluso aprovechar una cámara de video profesional si ya tienes una. Las últimas opciones le brindan más control sobre la posición de su cámara y se pueden usar con un software que agrega efectos adicionales o le permite ajustar detalles como el brillo, el contraste y más.
El siguiente equipo que necesitarás es un micrófono. Al igual que con la cámara, hay una gran variedad de opciones desde el uso de micrófonos USB hasta micrófonos más elegantes para boom de micrófonos. De nuevo, la elección dependerá de su presupuesto y de sus preferencias personales, pero tenga en cuenta que obtendrá una mejor calidad de sonido que con un micrófono incorporado..
Por último, su conexión a Internet jugará un papel importante en la calidad de su seminario web. Lo ideal sería que su velocidad de descarga y carga esté entre un mínimo de 4 Mbps y una velocidad óptima de 15 Mbps..
Pruebe su velocidad de Internet con una herramienta como SpeedTest.net y hable con su ISP sobre la posibilidad de actualizar su plan si es necesario..
La forma en que su audiencia se une al seminario web depende de la plataforma elegida. Algunos de ellos requerirán que los asistentes descarguen una pequeña aplicación primero e ingresen sus detalles de registro.
Algunas plataformas requerirán un enlace especial que se les enviará por correo electrónico antes de que comience el seminario web. En algunas plataformas, su audiencia tendrá la capacidad de llamar y asistir marcando un número de teléfono específico.
Recuerde leer la documentación de su plataforma elegida para que pueda configurar todos los correos electrónicos necesarios para asegurarse de que su público no se pierda el webinar..
Finalmente, una vez que finalice el seminario web, querrás hacer un seguimiento con los miembros de la audiencia que se registraron pero no se presentaron. Puede enviarles un enlace de reproducción y darles un período de tiempo limitado, como 24 o 48 horas para ver la grabación..
También puede enviar un correo electrónico de oferta especial si su seminario web se centró en un argumento de venta y recordarles cuándo caduca la oferta..
Puede comprender mejor la respuesta a "cómo funciona un seminario web" al estudiar uno o más de estos tutoriales:
No importa qué tipo de negocio ejecute, puede obtener grandes beneficios al organizar un seminario web. Ahora que hemos respondido a la pregunta "qué es un seminario web", está listo para crear su propio seminario web. Con los consejos de este artículo y el resto de nuestra serie de seminarios web, se convertirá en un webinar pro en ningún momento. Comience a utilizar los seminarios web en su empresa para conectarse con su audiencia, establecer su experiencia y alcanzar sus objetivos comerciales y de ventas..
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