Share
En la Parte 5 de esta serie, "El proceso de diseño de aplicaciones móviles", mencioné brevemente la importancia de identificar y explorar "quién es" el público objetivo de su aplicación. En este artículo, iremos más allá de la identificación de "quién es" y analizaremos cómo su audiencia debería afectar todo lo relacionado con su aplicación, desde el concepto hasta el lanzamiento..
Es fácil emocionarse con las ideas de aplicaciones. Escucho grandes ideas todos los días, pero en la mayoría de los casos son ideas que se originan en torno a una tarea o función, en lugar de a una audiencia específica. El público objetivo se considera como una idea posterior, solo importante cuando se formula el plan de marketing. Cuantas más aplicaciones diseñe y lance, más estoy convencido de que es mejor comenzar con un público objetivo específico y crear ideas basadas en las necesidades de ese público..
"¡Pero mi idea es genial! ¡Incluso necesito esta aplicación!" He dicho esto yo mismo. YO SOY mi público, ¿por qué tengo que pensar en a quién me dirijo con esta aplicación? En pocas palabras, la metodología "Yo soy mi público objetivo" es defectuosa. Hablando desde la experiencia personal, si hubiera pasado más tiempo investigando y encuestando a mi audiencia, habría traído algunas de las aplicaciones que he publicado al mercado de manera muy diferente o, en algunos casos, tal vez no..
Un ejemplo perfecto es nuestra aplicación, Doodle Bright. Cuando se originó la idea, el iPad ni siquiera se había lanzado; estaba usando un prototipo de madera para dibujar y probar ideas. El problema es que identificamos a nuestro público objetivo inicial como usuarios anteriores de Lite Brite, una aplicación novedosa y retro que los adultos que disfrutaron del juguete original comprarían. Correcto, pero en su mayoría MAL. Esa gente estaba comprando la aplicación, ¡pero la estaban comprando para sus hijos! Si hubiéramos tardado una o dos semanas en encuestar la idea para el verdadero público objetivo, habríamos reducido muy rápidamente un plan muy conciso y específico:
¿Observe cómo conocer la información sobre su audiencia afecta muchas partes del desarrollo del producto? No solo afecta el marketing. Es una pieza crítica de todo el proceso..
Si está leyendo este artículo, probablemente ya tenga una idea o quizás tenga un cliente con una idea. Necesitas descubrir quién se volverá loco por tu idea de aplicación. O, incluso si no tiene una idea, responder las siguientes preguntas es un ejercicio útil para ayudarlo a reducir las audiencias que son un buen objetivo para las aplicaciones móviles..
Las empresas con una base de clientes existente son las primeras en caer en el "¡tenemos que tener una aplicación para iPhone!" brouhaha La gente quiere "mantenerse al día con la tecnología" sin considerar si el producto aportará valor en el contexto móvil.
Como ejemplo, una compañía me llamó hace unos meses que ayuda a los consultorios médicos a generar más ingresos al hacer llamadas telefónicas a los pacientes para recordarles las citas. Genial, ¡tal vez puedan crear una aplicación que les recuerde a sus pacientes su cita! El problema es que el 99% de sus pacientes no poseen un teléfono inteligente. Lo que me lleva a nuestro siguiente punto..
Usted pensaría que esto es una obviedad, pero he recibido decenas de llamadas de personas con ideas como el ejemplo anterior. ¡Piense en cuántas ideas ha tenido o escuchado acerca de eso, incluido un público que simplemente no está en iPhone! Escucho grandes ideas para aplicaciones todo el tiempo que son perfectas para los usuarios de Blackberry.
Cuando comencé a encuestar a amigos y familiares sobre los tipos de aplicaciones que usan, me sorprendió saber que muchas personas "normales" no usan una gran cantidad de aplicaciones. Luego reflexioné sobre mis propios hábitos, que incluyen probar las aplicaciones para "trabajar", pero para mi uso personal solo giran en torno a 3 - 4 aplicaciones. Haga algunas preguntas para asegurarse de que las personas que tiene en mente para usar su aplicación tengan la costumbre de usar algo más que las aplicaciones de Correo y Teléfono.!
Portar a dispositivos móviles es el siguiente paso natural para el crecimiento de ese producto. A veces los productos son adecuados para dispositivos móviles, pero a veces no lo son.
Por ejemplo, WebMD está en el proceso de portar su contenido a dispositivos móviles. ¿Es este el movimiento correcto? Pensemos en su audiencia. Las personas se encuentran en los consultorios médicos esperando citas, un momento perfecto para navegar por su teléfono inteligente para obtener más información sobre su problema de salud. En este caso, el contenido está muy centrado en el móvil..
Otro ejemplo es una compañía que quería diseñar una prueba de detección de mentiras basada en libros que han escrito sobre el tema de la detección de engaños. Cortamos y cortamos en dados la idea de un millón de maneras antes de decidir que no había una manera de crear un real, Funciona el detector de mentiras para iPhone porque su metodología se basa en gran medida en evaluación humana de la asignatura.
Una vez que haya reducido la idea de que su idea está centrada en el móvil, y que sus usuarios tienen iPhones y tienen necesidades, es hora de aprender más sobre su composición física y emocional y el entorno. Dos componentes a investigar incluyen información demográfica y psicográfica..
¿Qué es el iPhone demográfico? Depende. ¿Estás hablando de iPhone y iPod touch o solo de iPhone? En general, los usuarios de iPod touch se inclinan más jóvenes que el iPhone. Tiene hijos cuyos padres compran el iPod touch para música y mensajes de texto, antes de que el niño tenga la edad suficiente para tener un teléfono. Investigue los últimos informes de iPhone para comprender realmente quién está usando el dispositivo y cómo lo está utilizando. O, mejor aún, realice una encuesta independiente por su cuenta en Twitter o con amigos y familiares. Los resultados pueden sorprenderte.!
La demografía de la audiencia es una consideración común que define la audiencia objetivo de un producto, pero ¿qué pasa con la psicografía? Las variables psicográficas son cualquier atributo relacionado con la personalidad, los valores, las actitudes, los intereses o los estilos de vida. Aunque no es específico de "iPhone", un estudio de Mindset Media encontró que los usuarios de Mac son: superiores, arrogantes, abiertos, perfeccionistas. Oye que duele!
En serio, es importante pensar en el impacto emocional que su aplicación tendrá en su audiencia. ¿Da alivio porque no pierden un avión? ¿O una sensación de logro al marcar una lista completa de tareas pendientes? A continuación, enumeraré algunas preguntas de intercambio de ideas que le ayudarán a identificar algunas de las características psicográficas de su público objetivo..
La siguiente lista de preguntas lo ayudará a explorar completamente la composición demográfica y psicográfica de su audiencia..
Si solo tienes una respuesta de este artículo, es para hacerte una pregunta: "¿A quién le importa?" Suena un poco cínico, pero es una frase simple para recordar en el proceso de desarrollo de la aplicación. ¿Alguien realmente se preocupará por esta aplicación? Si la respuesta es sí - Godspeed!
Accentsconagua