Como usuarios de Mac, estamos acostumbrados a no tener que solucionar con frecuencia los problemas de nuestra computadora. Sin embargo, eso no significa que nuestros Mac no se comporten mal de vez en cuando. En este primer tutorial de dos partes, detallaremos cinco soluciones rápidas para los problemas más comunes de su Mac.
Es exactamente lo que parece: es algo muy simple (generalmente una combinación de teclas o comando rápido) que es el primer intento de los técnicos para reparar un problema de manera rápida y sencilla. En soporte técnico, el tiempo es un factor crucial tanto para el técnico como para el usuario. El usuario debe experimentar el tiempo de inactividad y el técnico suele medir el rendimiento a tiempo para solucionarlo. Dado que la mayoría de los problemas comunes son razonablemente fáciles de resolver (a pesar de los síntomas), intentar una solución de diez segundos tiene mucho más sentido que pasar horas en un proceso complicado de resolución de problemas..
"En igualdad de condiciones, una explicación más simple es mejor que una más compleja" - Ockham's Razor
Veamos un ejemplo de una solución rápida y asumamos que tenemos un MacBook Pro que no puede abrir ninguna página web. Podríamos pasar mucho tiempo reinstalando software, arrancando en modo seguro, tratando de usar herramientas de recuperación, etc. ¿La solución rápida? Compruebe la conexión Wi-Fi. Muchas veces he tenido usuarios preocupados en el teléfono para informar que su Mac no se conecta a Internet y resultó que la conexión Wi-Fi se había apagado..
Antes de comenzar, todos los arreglos que le mostramos son perfectamente seguros, siempre y cuando los ingrese (o los realice) exactamente como se describe. No son invasivos de ninguna manera. sin embargo, siempre asegúrese de tener una copia de seguridad de su computadora, no solo en caso de que una solución que se haya realizado haga que su Mac no responda, sino que es una buena idea en general!
Además, incluiré enlaces a los documentos de soporte de Apple cuando estén disponibles para leer más.
Sin duda, ha escuchado la línea infame "¿ha intentado apagarla y volverla a encender?" En realidad tiene mérito y es lo primero que debe hacer un usuario ante los primeros signos de problemas. Reiniciando su computadora reinicia el sistema operativo nuevamente. Si algo se ha estrellado y está ralentizando la Mac o si alguna función en particular tiene problemas para funcionar, la mayoría de las veces, un reinicio lo solucionará.
Lo ideal sería reiniciar tu Mac siempre graciosamente - ¡Y no me refiero a una pirueta! Esto significa un cierre o reinicio limpio donde se le dijo a su Mac que reinicie a través del menú correcto. Un cierre forzado al mantener presionada la tecla de encendido solo se debe usar si falla todo lo demás: en las Macs modernas es poco probable que cause más problemas, pero podría ser suficiente para poner un problema existente al límite y empeorarlo..
¡Casi todo! Si sospecha que su Mac se está portando mal, reinícielo. En la época en que la mayoría de nosotros usamos una computadora portátil, es muy fácil olvidar que de vez en cuando reiniciarla es un paso para solucionar problemas. Simplemente cerramos la tapa o la dejamos dormir, esto no cuenta como un apagado, ya que se reanuda exactamente donde lo dejó..
Propina: Si no está seguro de cuándo fue la última vez que reinició su Mac, abra Terminal e ingrese tiempo de actividad seguido de pulsar enter. Esto le dirá la cantidad de tiempo que su Mac ha estado ejecutando su sesión actual de OS X para. Reiniciando tu Mac reinicia esto. La hora se muestra como dias, horas, minutos.
Tipo de arreglo: Software
A veces, un problema de software en realidad es causado por otra aplicación que es incompatible. Mientras que la mayoría de las aplicaciones de Mac son solo una aplicación en el Aplicaciones carpeta, todavía pueden colocar archivos adicionales en otros lugares. Además, las aplicaciones como Adobe Creative Suite tienen instaladores completos en lugar del arrastrar y soltar más utilizado o la instalación desde la App Store..
La eliminación del software no utilizado no solo garantizará que se eviten las posibles incompatibilidades, sino que también liberará espacio en el disco.
Las aplicaciones instaladas desde la Mac App Store (así como la mayoría de las aplicaciones descargadas) pueden simplemente ser eliminadas. La forma en que los desarrolladores deben seguir las pautas para que sus aplicaciones sean aprobadas significa que todos los archivos requeridos deben estar dentro de la aplicación. Claro, habrá algunos archivos de preferencia y archivos de caché temporales, pero no serán utilizados por ninguna otra aplicación y permanecerán inactivos.
Existen herramientas de desinstalación dedicadas disponibles que analizan su disco duro en busca de archivos relacionados. Para usar este tipo de aplicaciones, normalmente arrastra la aplicación que desea eliminar. Además de eliminar la aplicación, buscará archivos relacionados..
Un ejemplo de donde esto es útil es Spotify. Si ha usado Spotify antes, entonces sabe que puede almacenar música en caché para usar sin conexión. Digamos que ha hecho esto para una lista de reproducción de aproximadamente 200 canciones y luego elimine Spotify. Ese archivo de caché no está en la aplicación, está en su carpeta de inicio en algún lugar. Quitar la aplicación está bien, pero te quedan unos 4 GB de espacio desperdiciado. Aquí es donde las herramientas de desinstalación se integran, ya que detectarán estos archivos y carpetas adicionales y los agruparán a todos..
Propina: Consejo: la mayoría de estas herramientas utilizan suposiciones informadas y, en su mayoría, lo hacen bien con los archivos y carpetas adicionales que encuentran. Sin embargo, nunca están al 100%, así que siempre verifique antes de simplemente golpear ese Confirmar botón!
Las aplicaciones que tienen un instalador como Adobe Creative Suite tendrán su propio método de eliminación recomendado. Estas aplicaciones son mucho más invasivas y tendrán otros archivos y software relacionados instalados en lugares distintos al Aplicaciones carpeta. Use su herramienta de eliminación requerida primero, ya que simplemente destruir la aplicación podría generar más problemas..
Como se mencionó anteriormente, liberará espacio en el disco duro y también evitará que otras aplicaciones tengan problemas. Microsoft Office 2011 no elimina automáticamente Microsoft Office 2008 de su Mac. Si creó un archivo en Office 2011 y luego abrió Office 2008 accidentalmente, podría informar un problema al abrir el archivo. Luego, Office 2008 podría configurarse como la aplicación predeterminada para abrir todos sus documentos de Word, dando así la impresión de que Word ya no funciona..
Tipo de arreglo: atajo de teclado
El restablecimiento de NVRAM es una combinación de teclas simple que se realiza en el inicio. La NVRAM es una parte especial de la memoria del sistema que utiliza su Mac para almacenar configuraciones de hardware particulares. Es posible que a veces escuche que esto se conoce como un restablecimiento de PRAM (especialmente de técnicos de Mac de la vieja escuela), aunque en realidad son lo mismo. La diferencia es simplemente que en Macs basadas en Intel, la memoria especial se conoce como NVRAM y en Macs PowerPC (G3, G4, G5) más antiguas, se llama PRAM.
Entonces, ¿qué hace la tienda NVRAM?
Propina: Más información detallada sobre la NVRAM está disponible en el Soporte de Apple..
Apague su Mac. Vuelve a encenderlo mientras mantienes presionada la combinación de teclas. Comando + Opción + P + R.
Su Mac sonará como si estuviera arrancando (con el timbre) y luego su pantalla puede parpadear. Tu Mac se reinicia y suena una segunda vez. En el segundo timbre, suelta las teclas..
Restablecer la NVRAM generalmente resolverá los siguientes problemas:
Incluso si su problema no aparece en la lista anterior, restablecer la PRAM es en realidad un buen punto de partida. Es tan simple de hacer y no daña a tu Mac de ninguna manera..
Tipo de arreglo: Software
La reparación de permisos de disco utiliza la aplicación. Utilidad de disco eso está ubicado en tu Aplicaciones> Utilidades carpeta. Es un proceso a menudo ilusorio que parece solucionar una gran variedad de problemas.
Los permisos son un conjunto de derechos de acceso en cada archivo y carpeta. Por ejemplo, si tiene más de una cuenta de usuario en su Mac, cada usuario no puede ver los archivos del otro usuario. Ellos no tienen permiso a. Los permisos pueden ser modificados en cualquier momento por el propietario del archivo (un archivo que usted creó) o por el sistema, dependiendo de la situación.
Ahora, la Utilidad de Discos no repara todos los permisos de archivos. La Utilidad de disco repara los permisos relacionados con Apple en archivos y carpetas. Efectivamente, se dirige a los archivos relacionados con el sistema operativo. Entonces, ¿cómo cambian los permisos?
Si alguna vez ha instalado un controlador o algún software y se le solicitó que ingrese su contraseña de administrador, es posible que deba realizar un cambio temporal en el permiso de un archivo para que pueda funcionar. Esto es especialmente cierto de los controladores de impresora. Ahora, muchas instalaciones no vuelven a cambiar los permisos (o no saben cómo hacerlo). Esto significa que los permisos que cambió una instalación no se volvieron a cambiar. No es un gran problema, pero a veces puedes encontrar que tu Mac simplemente no funciona bien.
Propina: Más información detallada sobre la reparación de permisos de disco está disponible en el Soporte de Apple.
Para reparar los permisos de disco, simplemente realice lo siguiente:
Propina: También puedes correr Verificar disco para comprobar el disco físico y ver si hay algún problema. Si los hay, los tenemos cubiertos más adelante.!
Esta es una pregunta difícil ya que hay muchas cosas que puede solucionar. Entre los (muchos, muchos) problemas que puede solucionar, se sabe que soluciona:
Al igual que la instalación de NVRAM, recomiendo encarecidamente realizar esto como primer o segundo paso. Incluso si el problema no se resolvió con la reparación de permisos, todavía vale la pena ejecutarlo!
Tipo de arreglo: Software
La mayoría de las veces, un problema se puede resolver simplemente actualizando el software. Puede que no sea necesariamente la opción más obvia, pero el hecho de actualizar su software es una parte crucial del proceso de solución de problemas.
Apple ha incluido características de Actualización de software durante mucho tiempo en OS X y con Mountain Lion, lo han trasladado a la Mac App Store para que las aplicaciones de terceros compradas a través de la tienda se actualicen al mismo tiempo..
Aunque las actualizaciones de software son muy importantes, he conocido a muchos usuarios que, en realidad, tienen miedo de actualizar su computadora por temor a que deje de funcionar. Si bien es cierto que tanto en OS X como en Windows, ocasionalmente se lanza una actualización que no funcionó del todo bien, es muy raro que ocurra que sea algo de lo que realmente no se debe preocupar. Una buena regla general es esperar unos quince días antes de instalar las actualizaciones de inmediato. A veces no puede, tal vez se necesite una actualización de iTunes porque desea utilizar el último dispositivo iDevice que lo necesita.
Propina: Para asegurarse de que su Mac no tendrá problemas con las actualizaciones, asegúrese siempre de que cualquier software que use día a día sea compatible. Paquetes como Adobe Creative Suite o Microsoft Office a menudo son conocidos por tener problemas con las actualizaciones de OS X.
Las actualizaciones de software no se limitan solo a OS X y Apple. Software como Microsoft Office y Adobe Creative Suite tienen sus propios actualizadores. Al utilizarlos con frecuencia (o al menos configurarlos para verificar las actualizaciones una vez a la semana), se asegurará de que no tendrá problemas con ellos tampoco..
Propina: Más información detallada sobre la Actualización de software de Apple disponible en Soporte de Apple.
OS X Mountain Lion
Para actualizar su software, simplemente abra el Mac App Store usando el menú Apple en la parte superior izquierda y luego seleccione actualizaciones. Cualquier actualización del sistema y aplicaciones compradas a través de la App Store mostrarán una actualización si está disponible.
OS X Lion y Abajo
Seguirás usando el Mac App Store para actualizar aplicaciones de terceros que haya comprado, pero las actualizaciones del sistema están disponibles a través de Actualización de software. Esto también está en el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla.
Utilizando terminal
Oh sí, puedes usar Terminal para actualizar tu Mac. Esto es muy útil si encuentra que algunas aplicaciones no se ejecutan correctamente o tiene problemas para abrir Actualización de software o la Tienda de aplicaciones.
En Terminal, puede listar todas las actualizaciones disponibles para su Mac usando el comando sudo softwareupdate -l.
Para instalar todas las actualizaciones disponibles (recomendado), use el comando sudo softwareupdate -ia.
El uso de Terminal tiene sus ventajas, pero a menos que se sienta cómodo en un entorno de línea de comandos, le recomiendo que se adhiera a las aplicaciones predeterminadas.
Cada vez que se lanza una actualización a OS X (por ejemplo, 10.8.2), Apple lanza una actualización a la que comúnmente se hace referencia como Actualización combinada, que los técnicos se refieren como Combo. Estos son todos actualizaciones que Apple ha lanzado para esa versión de OS X desde su lanzamiento. Entonces el 10.8.2 Combo Incluiría toda la seguridad y actualización desde 10.8. Esto no significa que la actualización sea masiva en términos de tamaño de archivo, muchas de las actualizaciones de tiempo sobreescriben archivos que ya se han actualizado, por lo que generalmente cuelgan alrededor de la marca de 1.5GB-2GB.
Las actualizaciones combinadas también funcionan bien si su Mac está actualizada pero usted sospecha que es un software. Puede volver a instalar sus actualizaciones de software descargando e instalando una actualización Combo en cualquier momento.
Propina: Las actualizaciones de combo están disponibles en la página de descarga de soporte de Apple.
Tu Mac puede estar experimentando un problema por el cual Apple lanza específicamente una actualización de software para. Su Mac incluso puede estar experimentando un problema que no es exactamente el mismo que el descrito en la actualización, pero aún así puede solucionarlo de todos modos. De cualquier manera, una Mac actualizada no solo es una buena solución rápida, sino que también elimina el software antiguo de sus pasos de solución de problemas.
Hace poco estuve experimentando algunos accidentes graves en un Mac OS X 10.7.4. Por alguna razón, en cualquier momento en que intentara usar la Vista rápida, el Finder se bloqueaba. La mayoría de las aplicaciones se bloquearían en el lanzamiento, ¡fue increíblemente frustrante! Primero hice un reinicio de NVRAM y luego reparé los permisos pero el problema aún persistía. En ese punto, corrí Actualización de software, ¡Pero se estrellaría también! Sin embargo, pude actualizar la Mac a través de Terminal. Hubo un par de actualizaciones incluyendo 10.7.5, así que instalé las actualizaciones y voila, no más choques!
Puedes experimentar una situación similar a la que yo hice. Si descubre que su Mac no se está comportando bien, está actuando de forma extraña, actualizar su software es otra solución rápida.
En esta primera parte de un tutorial de dos partes, hemos examinado las cinco soluciones más comunes a los problemas que pueda tener. Saber sobre esto ayudará a sus intentos de resolver problemas si su Mac debería tener alguno. Siga revisando Mactuts + para la segunda parte de nuestro tutorial, en el que veremos cinco soluciones rápidas más. ¿Cuáles son tus arreglos preferidos? ¿Alguno de estos te ha funcionado en el pasado? Háganos saber en los comentarios.!
Y si desea hacer más con su Mac, consulte la gama de aplicaciones Mac en Envato Market.
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