Agiliza las comunicaciones de tu equipo con Slack

A lo largo de los años ha habido muchos servicios de mensajería diseñados para ayudar a los equipos a colaborar de manera más efectiva. Cada uno ha ofrecido su propio conjunto de características interesantes, que atraen a conjuntos específicos de usuarios, y desafortunadamente, la mayoría de ellos han desaparecido o ya no están siendo desarrollados activamente..

Ahí es donde entra en juego Slack. Es un servicio de comunicación multiplataforma establecido por las personas que nos trajeron Flickr en el pasado, y combina el chat de equipo con integraciones de primera clase con las otras aplicaciones web que su equipo ya está usando..

En este tutorial, te daré un recorrido por sus características básicas y te ayudaré a comenzar a comunicarte mejor con tu equipo..

Las características

Una imagen promocional de Slack..

Antes de comenzar, me gustaría explicar las funciones principales que ofrece Slack para que tenga una mejor idea de lo que puede hacer con una cuenta gratuita..

Charla

La característica principal de Slack es la mensajería instantánea, que ha sido una excelente manera de ponerse en contacto con las personas desde los días de AOL. Funciona un poco como IRC, usando canales precedidos por un # Como forma de organizar los temas. También puede crear su propio grupo privado y enviar mensajes privados a un colega para desarrollar planes secundarios siniestros en el lado de su trabajo diario..

Buscar

La segunda característica de Slack Sports es su búsqueda. Si algunas personas dentro de su equipo hablaban sobre un proyecto que necesitaba que terminara mañana, puede revisar rápidamente la historia de sus canales y averiguar si se ha realizado algún progreso. Aún mejor, la búsqueda de Slack es global, por lo que mostrará un mensaje privado entre usted y otro miembro del equipo, así como los resultados en los canales a los que pertenece. La búsqueda en cuentas gratuitas está limitada a los últimos 20,000 mensajes, pero puede actualizar a Standard por $ 8 por usuario al mes si necesita acceso ilimitado.

Integraciones de servicio

Por último, Slack está muy orgulloso de su capacidad para conectarse con otros servicios que su equipo usa todos los días. En su página de Integraciones de servicio, puede agregar cualquier cosa desde GoSquared y New Relic a Twitter y Trello. Incluso hay comandos de barra oblicuos personalizados y una integración completa de API de Slack para usuarios avanzados. El nivel de conexión que Slack ofrece a las herramientas de terceros no tiene paralelo..

Registrarse

Registrarse para obtener una cuenta en Slack toma aproximadamente cinco minutos. Aquí está el resumen paso a paso:

La pantalla de confirmación de registro..
  1. Diríjase a la página de inicio de Slack e ingrese su dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa, luego haga clic en Registrate gratis. Le sugiero que use el correo electrónico de su empresa (un dominio personalizado) si tiene uno porque Slack ofrecerá agregar correos electrónicos adicionales con ese dominio a su equipo automáticamente cuando se registren..
  2. Revise su correo electrónico para un mensaje titulado "Invitación a Slack". Dentro de ella, haga clic en el azul. Configura tu equipo ahora botón para empezar.
  3. Se le preguntará si la dirección de correo electrónico que está utilizando es la correcta. Hacer clic Sí, esa es la dirección correcta si es así; Cambiar a un correo electrónico diferente enviará una confirmación a una nueva dirección.
  4. A continuación, elija asignar un nombre a su equipo. Puede ser un grupo de escritores, diseñadores o codificadores. Cuando hayas terminado, haz clic en Siguiente y crea un nombre de usuario para tu cuenta.
  5. Elige una URL para tu equipo. Tendrá que ser algo único, porque Slack te da un subdominio en su sitio web (your-team.slack.com). Hacer clic Siguiente cuando hayas terminado con eso.
  6. Finalice el proceso de configuración agregando su dominio a la configuración del equipo. Si desea invitar a más personas a su equipo, ingrese sus direcciones de correo electrónico en la siguiente pantalla.
  7. Si todo salió según lo planeado, ahora será redirigido a la aplicación web Slack.

Eso es todo lo que hay para configurar un equipo en Slack. Ahora es el momento de empezar a utilizar el servicio..

Invitar a los miembros del equipo

Si olvidó enviarles un correo electrónico en la etapa de configuración, ahora es un buen momento para invitar a los miembros de su equipo a Slack. Para hacerlo, haga clic en el icono de flecha izquierda en el lado derecho de la interfaz principal de Slack, seleccione Directorio del equipo, y haga clic en el Invitar a algunos enlazar. Serás llevado a la Enviar invitaciones página. Ingrese tantas direcciones de correo electrónico como desee en el primer campo y canales en el segundo. Tenga en cuenta que el general El canal se agregará por defecto. Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar invitaciones para enviar correos electrónicos a su equipo, lo más probable es que en el balcón se celebre una fiesta solo para demostrar lo orgullosos que están de usted..

Asegurarme de que las personas usuales estén en mi equipo..

Asegúrese de decirle a su equipo que revise sus correos electrónicos, incluidas sus carpetas de correo no deseado, para una invitación a Slack.

Conversaciones con Slackbot

El ingenioso Slackbot te ayuda a comenzar.

Cada usuario será recibido con consejos de bienvenida cuando visite por primera vez a su equipo Slack. Si desea excluirse de ellos por usuario, haga clic en el Salir de estos consejos. Enlace en la parte inferior de uno y te dejarán en paz. Independientemente del factor de molestia, recomiendo tomar la visita guiada de Slack para darle una idea de cómo funcionan las cosas..

Cuando haya terminado el pequeño recorrido, se le informará sobre todas las maravillosas aplicaciones que ofrece Slack. Entonces verás una pequeña burbuja al lado Slackbot en el Mensajes directos sección de la barra lateral. Le ayudará a usted y a otros usuarios a configurar un perfil, comenzando por preguntar su nombre. Puedes responder y lo agregará a tu perfil. El bot continuará haciéndote varias preguntas, como si deseas agregar tu nombre de usuario de Skype a tu perfil y si tienes alguien más para invitar al equipo. Todo esto lleva unos dos minutos..

Usando canales

Si está familiarizado con la tecnología IRC, los canales pueden no ser un concepto nuevo para usted. En el contexto de Slack, los canales se utilizan como una forma de separar diferentes temas: distintas salas de chat. Puede usarlos para administrar diferentes proyectos dentro de la misma compañía, y siempre puede tener #aleatorio sentado por si alguien se siente sociable.

¿Necesitas un nuevo canal? Un clic, dos campos, un clic más, y lo tienes.

Propina: Si tiene muchos canales y siempre quiere que uno sea de fácil acceso, selecciónelo, sitúe el cursor sobre su nombre y enciérrelo para colocarlo en la parte superior de la barra lateral..

Cuando configura Slack por primera vez, verá dos canales en la barra lateral: general y aleatorio. Puede agregar una nueva haciendo clic en Crear un canal enlace debajo de los dos primeros. Cuando lo hagas, se te pedirá que le des un título y una descripción. Cuando hayas terminado, haz clic en Crear canal y se añadirá a los canales de tu equipo. También puedes crear un Grupo privado, Lo cual solo será visto por miembros del equipo con acceso. Estos miembros también serán los únicos que pueden buscar en el grupo. Esto puede ser útil si necesita muros digitales entre sus cohortes.

Ser notificado

Haz tus notificaciones personalizadas.

Ahora que está familiarizado con las cosas, es una buena idea activar las notificaciones si aún no lo ha hecho. Slack admite notificaciones de escritorio en el navegador y sus aplicaciones nativas. También soporta notificaciones push en iPhone y Android..

Si no recibe alertas cuando alguien lo menciona en un canal, es posible que deba habilitar las notificaciones. En las aplicaciones Mac y Web, puede hacer esto esperando a que Slack solicite permiso o dirigiéndose a Safari's Preferencias, seleccionando Notificaciones, y cambiando la selección al lado nombre de equipo.slack.com a Permitir.

Propina: Mencione el nombre de usuario de alguien en un canal y recibirán una alerta por defecto.

Permitir las notificaciones del navegador en Safari es clave para que las alertas de Slack funcionen correctamente.

Si las notificaciones de Slack no están habilitadas, puede corregirlo haciendo clic en ^ botón al lado de su perfil en la esquina inferior izquierda y seleccionando Preferencias. En el Notificaciones pestaña, asegúrese de que una de las dos primeras casillas debajo de Notificaciones de escritorio está resaltado. El primero le enviará una notificación cada vez que suceda algo en sus canales, y el segundo solo le enviará uno cuando se le haya mencionado o enviado un mensaje directo..

Si desea mantenerse al día con ciertos términos en sus canales, puede hacerlo agregándolos a la Palabras resaltadas campo, que funcionará si las notificaciones están activas. Cada vez que utilice esta palabra en sus canales, se le avisará en sus dispositivos..

Las notificaciones también se pueden anular por canal. Al hacer clic en la flecha hacia abajo junto al nombre del canal, aparecerá un menú de configuración. Seleccionar Preferencias de notificación de canal y podrá anular las notificaciones globales, con la excepción de qué palabras destacadas usar.

Integrando

Digamos que quieres compartir rápidamente algunos borradores de proyectos con tu equipo. Puede enviarles por correo electrónico todo el enlace de Dropbox o agregar la integración de Dropbox a su equipo de Slack. Google Drive también es compatible si lo prefieres. Aún mejor, existe la integración de Pingdom si quiere que su equipo de desarrolladores web sepa cuándo se cae su sitio. Enviará alertas a todo el canal y uno de ellos puede responder rápidamente al problema. Otro buen caso de uso sería RSS para su equipo de periodistas. Si hay algo nuevo en el Associated Press'sección de ruptura el canal será alertado y puede comenzar a informar sobre él.

Puede conectar muchos servicios diferentes a Slack para mejorar la experiencia de su equipo.

Hay muchas maneras en que puede usar las integraciones de Slack para beneficiar a su equipo; por supuesto, no puedo enumerarlas todas. En lugar de darle ideas sobre cómo usar Integraciones, le mostraré cómo agregar una.

  1. En Slack, haga clic en la flecha hacia abajo junto al nombre de su canal y seleccione Añadir una integración de servicios. Serás llevado a una página web.
  2. Encuentre una integración que le atraiga y haga clic en + Nombre del Servicio botón al lado de él. En la siguiente página, verás un Guía de uso. Recomiendo hacer clic ExpandirPara entender de qué es capaz la integración antes de agregarla..
  3. La configuración depende del servicio, pero generalmente se le preguntará a qué canal le gustaría agregar la Integración, seguido de la autenticación si está conectando Slack a una cuenta externa como Dropbox o Twitter..
  4. Cuando haya terminado, pruebe su integración para asegurarse de que funciona correctamente.

Integrando dropbox

Seleccionando Dropbox como una integración.

Ya que las integraciones de intercambio de archivos en Slack son muy similares, aquí hay un buen ejemplo paso a paso de cómo configurar uno y usarlo. Me gusta Dropbox, así que opté por elegirlo para este ejemplo, pero los pasos y la funcionalidad final serán similares para Google Drive, Box y otros..

Preparar

Dando permiso a Slack para acceder a archivos en Dropbox.
  1. Como con cualquier integración, comience abriendo Slack. Una vez allí, haga clic en la flecha hacia abajo junto al nombre de su canal y seleccione Añadir una integración de servicios. Serás llevado a una página web.
  2. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Dropbox y haga clic en + Dropbox botón.
  3. Haga clic en el azul Autentica tu cuenta de Dropbox botón en el Autenticación Sección para comenzar el proceso de integración..
  4. Se le puede pedir que inicie sesión en su cuenta de Dropbox. Si ya has iniciado sesión, haz clic en Permitir para conceder a Slack acceso a tus archivos y carpetas de Dropbox. Volverá a la página de integración de Dropbox si tiene éxito..

Uso

Importando rápidamente un archivo de Dropbox desde dentro de Slack.

Ahora que ha conectado con éxito Dropbox a Slack, es hora de probarlo. Si regresa a uno de sus canales de Slack y hace clic en el botón de carga a la izquierda del campo de texto principal, verá una nueva opción: Importar desde Dropbox. Al hacer clic en él se abrirá una Selector de Dropbox ventana, lo que le permite seleccionar un archivo para cargar desde su cuenta de Dropbox. Seleccione tantos archivos como desee y haga clic en Escoger para traerlos a Slack.

Comentando un archivo.

Una vez que se importa un archivo, se le pedirá que le asigne un título, si el original no es lo suficientemente descriptivo, y la descripción es opcional. Luego se publicará en el canal activo para que lo vea el resto de su equipo. Ahora hay algunas acciones que se pueden tomar:

  • Abrelo. Puede abrir el archivo en Dropbox para verlo haciendo clic en su título y seleccionando Abrir en Dropbox desde el Flexpane (la flecha izquierda en la parte superior derecha de la pantalla) menú.
  • Comentarios. Su equipo podrá comentar sobre los archivos que ha cargado seleccionando su título o abriendo el Flexpane y seleccionándolo. 
  • Buscar. Dropbox y todas las demás integraciones están completamente conectadas a la funcionalidad de búsqueda de Slack, lo que significa que puedes encontrar esos archivos incluso cuando pensaste que ya no existían. Sin embargo, si los eliminó de su Dropbox, hace mucho que desaparecieron..
  • Actualizar el contenido del archivo. Cuando tengas el archivo seleccionado en la Flexpane, puede asegurarse de que está actualizado en Slack haciendo clic en el Actualizar el contenido del archivo enlazar.
  • Compartir. Los archivos de Dropbox se pueden compartir con miembros específicos del equipo después de haberlos importado a un canal. Simplemente haga clic en el Compartir enlazar y elegir Compartir con una persona en el Compartir con Menú desplegable. También puede agregar un breve comentario. Hacer clic Compartir cuando hayas terminado.
  • Eliminación. Puede eliminar una importación de Dropbox de un canal haciendo clic en - Botón a la derecha del nombre del canal. También puedes eliminarlo de Slack haciendo clic en el botón rojo. Eliminar de Slack enlace en el Flexpane.

buscando

La última de las funciones de encabezado de Slack es la búsqueda. Los desarrolladores están muy orgullosos de esto, porque una vez que integras algo con Slack, puedes buscar en los archivos que has subido, los Tweets que se han publicado en los proyectos Slack, Trello que están activos y los mensajes enviados por miembros específicos del equipo..

Buscando un poco de bondad de cámara publicado nuestro editor de feria.

Si su equipo ha estado trabajando en un proyecto específico durante los últimos días, pero ha estado fuera de la oficina, la búsqueda es la manera perfecta de volver a las cosas, siempre que hayan estado usando Slack para colaborar. Puede buscar términos relacionados con el proyecto haciendo clic en Buscar campo y mecanografía. No es necesario presionar enter - es instantáneo.

Los resultados de la búsqueda se mostrarán en el Flexpane, y hay algunas maneras de filtrarlos si hace clic en el + Mas opciones botón. Tenga en cuenta que estas opciones funcionan tanto para el Mensajes y Archivos pestañas.

  • Por usuario. Por defecto, la búsqueda irá a través de mensajes publicados por Todo el mundo. Puedes cambiar esto rápidamente haciendo clic en el botón Solo tu botón en el Flexpane. Si desea ver lo que otro miembro del equipo ha estado diciendo, haga clic en la flecha hacia abajo a la derecha de Solo tu y seleccione su nombre. También puedes buscarlo. A pesar de que se muestran los nombres de usuario, al insertar un nombre completo se mostrarán los usuarios con el asignado a su perfil.
  • Tiempo o relevancia. Seleccionando Más reciente mostrará los mensajes o archivos más nuevos que coincidan con su búsqueda; Lo más relevante mostrará lo que Slack cree que son los más aplicables.
  • Canal y grupo. Por defecto, la búsqueda mostrará los resultados de Todos los canales, pero puede cambiarlo seleccionando el menú desplegable junto a Canal y eligiendo uno que te gustaría buscar. Lo mismo ocurre con los grupos..
  • Limitando. Marcando la casilla al lado Límite restringirá los resultados de búsqueda a los canales y grupos que tiene abiertos en este momento.
Más discusión sobre la cámara a la izquierda con algunas pantallas de inicio a la derecha.

Todos los resultados de búsqueda son ampliables, por lo que aunque parezca que hay un mensaje relacionado con lo que buscó, puede hacer clic en él para verlo en contexto: dos mensajes antes y después. Además, seleccionando Saltar moverá tu feed principal al resultado.El botón de fecha lo regresará en el tiempo, dirigiéndolo a ese momento en el archivo Slack del canal.

Going Mobile

Antes de terminar las cosas, hay una parte más importante de Slack a la que aún no he llegado: Mobile. Cuando esté en movimiento, asistiendo a reuniones, tomando café y volando en el vuelo 815, puede ser una buena idea consultar con su equipo y ver cómo les está yendo. La interfaz de Slack es tan consistente en todas las plataformas que comenzar con un dispositivo móvil será algo natural. Para esta rápida sección móvil, usaré un iPhone..

Aplicación de iPhone de Slack. Y sí, esta es mi cuenta real..

Cuando descargue la aplicación para iPhone, será bienvenido y se le mostrarán rápidamente las funciones disponibles. Desliza a la izquierda dos veces para Empezar pantalla y toque Registrarse. Ingrese el correo electrónico que usó para configurar Slack y toque Recuperar cuenta. Toque el sitio en el que desea iniciar sesión, ingrese su contraseña, y he aquí que Slack se ha configurado en su iPhone. También es posible que desee habilitar las notificaciones push cuando la aplicación le solicite.

Para acceder a tus canales, deslízate a la derecha; para acceder a sus archivos y configuraciones, deslícese hacia la izquierda. Todo lo demás es básicamente lo mismo que las aplicaciones de escritorio. Hay algunas cosas a las que no puede acceder, como la configuración del canal, pero la aplicación móvil debería ser suficiente para ayudarlo a mantenerse conectado con su equipo en la carretera.

Más allá de la guía de Slacker

Slack es un servicio de posibilidades ilimitadas. Los desarrolladores están dedicados a mantenerlo actualizado con la última y mejor tecnología, y la aplicación web es la mejor disponible para el trabajo. Ahora que tiene una idea de lo que puede hacer con Slack, puede valer la pena llevar un poco más allá con las integraciones avanzadas y los múltiples canales para acomodar a su equipo en constante crecimiento. Recuerda, puedes hacer muchas cosas gratis, así que no te apresures a actualizar tu cuenta..

Ahora debe tener una idea sólida sobre cómo configurar una cuenta con Slack, conectar a su equipo y administrar las cosas mientras está en la oficina y mientras viaja. Ahora, ve a hacer algún trabajo.