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Por lo general, el UX es una parte temprana del ciclo de vida del desarrollo del software, pero analicemos más a fondo los pasos que debe seguir un UXer antes de comenzar realmente a armar un diseño de UX. Quiero referirme a esto como UX naciente. Principiante) simplemente significa "comenzar a existir o desarrollarse". Nascent UX es la recopilación y organización de información antes de la fase de diseño real de UX.
Este concepto es importante porque nos establece sólidamente para armar un diseño de UX bien informado que se ajuste a nuestros objetivos, limitaciones y recursos disponibles.
Comprende unos pocos pasos:
Estos pasos le proporcionarán la información y los parámetros necesarios para comenzar sus diseños. Uno de los mayores puntos de énfasis en Nascent UX es preguntar. un montón de preguntas. Cuantas más preguntas responda por adelantado, menos errores y problemas encontrará más adelante..
El primer paso es definir su objetivo final. ¿Qué es lo que estás tratando de diseñar? ¿Cómo ayuda esto a tus usuarios? Esto dará forma y guiará hacia lo que estás trabajando. Sin esto, no tienes ninguna razón para juntar un diseño. Proporciona un punto definitivo en el que centrarse y debe dar forma a cada pregunta que haga. Le permite preguntar si cada cosa que está haciendo está trabajando hacia ese objetivo final.
Algunas preguntas de nivel superior lo ayudarán a establecer este objetivo final..
Lo primero, y lo más importante, es para qué usuarios estás diseñando? Una vez más, esta es la pregunta más importante en UX. La U en UX no tiene sentido sin esta pregunta. Si no sabes para quién estás diseñando, entonces estás apuntando a un objetivo en movimiento con los ojos vendados. En este punto, no es esencial profundizar en un análisis formal del Usuario, pero al menos debe responder algunas preguntas demográficas de alto nivel. También necesita establecer cómo y por qué usarían lo que esté diseñando..
También debe identificar los puntos superpuestos y delimitadores entre los objetivos de sus usuarios y los objetivos de su negocio. A menudo, esto puede ser un lugar difícil para un UXer, ya que requiere un equilibrio cuidadoso. Los objetivos comerciales a menudo triunfan, pero debe tener la capacidad de mostrar el valor final de satisfacer también las necesidades de sus usuarios. La identificación temprana de estos puntos dolorosos mitigará la fricción más adelante en el proyecto.
La capacidad de fusionar estos objetivos en una gran experiencia que cumpla con los objetivos de sus usuarios y de su negocio simultáneamente es un rasgo requisito de los grandes profesionales de UX..
Parte de mi trabajo como arquitecto de UX también es la arquitectura de la información. La información se compone de piezas de datos. Por lo tanto, para crear IA necesitamos saber qué datos tenemos disponibles. Típicamente, va a haber mucho. Si busca profundizar, Stephen Anderson hace un gran taller sobre Visualización de información en el que se encuentra con esto (y mucho más). Veamos algunos conceptos básicos para identificar sus datos y ponerlos en orden..
Los datos pueden venir en muchas formas. Pueden ser números, letras, palabras, frases o cualquier combinación de los mismos. Necesitamos poder identificar y enumerar todos los tipos de datos que tenemos disponibles.
Entonces podemos tomar nuestra lista completa y comenzar a categorizarla. Algunos datos pueden encajar en múltiples categorías. La categorización reunirá datos que tengan sentido y comenzará a crear grupos que informarán el diseño de interacción.
Entonces necesitamos priorizar esa lista. Es probable que muchos de los datos no sean datos que deban ser expuestos al usuario. Reducirlo a los datos más significativos aclarará qué es lo que el usuario realmente quiere ver e interactuar. Sin esta asignación de prioridades, probablemente estaríamos exponiendo datos que no son necesariamente extraños pero que no son tan significativos para el usuario. También puede causar fácilmente una sobrecarga cognitiva para el usuario..
El último paso es descubrir combinaciones significativas de los datos. Algunos datos combinados con otros bits de datos ayudan a crear pantallas e interacciones aún más significativas para el usuario. Descifrar y crear estas combinaciones probablemente sea el paso más difícil, pero puede resultar el más valioso para sus usuarios..
Una vez que sepamos los datos que necesitamos utilizar, podemos comenzar a diseñar Interaction Design, donde comenzaremos a reunir información sobre cómo el usuario interactúa con estos datos. Nuevamente, volvemos a nuestros objetivos para evaluar los objetivos finales de nuestros usuarios. Esto impulsará las interacciones que diseñas..
Este es un buen lugar para hacer su análisis de tareas. Esto ayudará a determinar las interacciones necesarias. Si puede, también es un buen momento para obtener comentarios rápidos de sus usuarios en forma de encuestas, preguntas y entrevistas. A veces, lo que piensas que los usuarios quieren hacer es muy diferente de lo que realmente quieren hacer.
La clave no es averiguar. cómo Los usuarios harán algo, pero más bien qué Ellos harán. En otras palabras, abstraemos nuestros pensamientos incluso más que los patrones de interacción y averigüemos qué deben hacer nuestros usuarios con los datos proporcionados. A menudo, un patrón de interacción caerá en su lugar después de este paso, pero pensar en un nivel más alto puede estimular un patrón diferente o una combinación de patrones que mejoren el UX general..
Si esto no es parte de un producto completamente nuevo, entonces necesitamos identificar las áreas existentes que toca esta característica. Esto tiene que ser absolutamente completo. Incluso los errores y los casos marginales pueden tocar páginas y áreas de uso poco frecuente en las que de lo contrario no habría pensado. La identificación de todas estas áreas al inicio le ayudará a determinar su trabajo y tendrá menos sorpresas más adelante. También ayudará a sus diseños a tener en cuenta el alcance completo de sus efectos..
También necesitamos definir las nuevas páginas o áreas necesarias. ¿Cómo llega un usuario a estas áreas? ¿A dónde se vinculan estas nuevas áreas? ¿De dónde provienen sus interacciones en cascada en las páginas existentes??
Si estamos diseñando un sistema existente, aquí es donde realizamos lo que llamo Usabilidad de la regresión. Consiste en volver a las páginas que ya existen y descubrir cómo nuestras nuevas funciones afectan esas páginas. ¿Cambia los datos? ¿Hay nuevos datos que necesitamos presentar aquí? ¿Hay actualizaciones de diseño que deben hacerse? La utilización de la regresión también puede ayudar a que su control de calidad descubra una serie de errores cuando realizan pruebas de regresión.
También hay algunas otras preguntas diversas que debe explorar antes de sumergirse en tramas de alambre. Estas pueden tener respuestas rápidas, pero no son menos importantes..
Qué tecnologías se utilizarán? Conocer la tecnología te ayudará a determinar qué es posible. Define limitaciones y dificultades. Satisfacer los objetivos de los usuarios y las necesidades comerciales es una prioridad, pero asegurarse de que sea posible construir es un elemento crítico que debe identificar antes de profundizar demasiado en la arquitectura de UX..
¿Qué tono debe tomar esto?? Saber el tono de su contenido generalmente se ha visto como un aspecto más importante en el diseño, la estrategia de contenido y la redacción. Sin embargo, el diseño de interacción ciertamente juega con esto. Hacer un diseño lúdico o un diseño empresarial debe depender de su audiencia. Si bien puede que no rompa el diseño, elegir el tono correcto con su UX podría mejorar enormemente la experiencia para sus usuarios.
Mencioné a Stephen Anderson antes porque creo que tiene algunas cosas geniales. Otra cosa de su recomendación es su mazo de notas mentales..
Son una cubierta de principios psicológicos y cómo se aplican al diseño de interacción. Un ejercicio que he encontrado altamente efectivo es atravesar esa cubierta y tratar de ver cómo cada principio encaja con un diseño. Lo saca de su zona de confort y puede provocar algunos diseños e ideas realmente creativos. En el peor de los casos, te hará ver tus pensamientos bajo una luz diferente y te dará consideraciones para mejorar..
Ahora debería tener un conjunto de información bastante importante. Es hora de empezar a dibujar. No vayas directamente al alámbrico. Más bien, dibuje en el banco de información que acaba de recopilar y comience a dibujar cómo se ve eso en forma de interfaz.
Ninguno de tus diseños está solidificado, así que vuelve loco. Deseche cosas que parezcan un poco raras o demasiado lejos. Es probable que se lance, pero puede estimular otra cosa que mejore la UX..
Definir los requisitos y seguir los pasos de Nascent UX anteriores lo guiará a una gran experiencia de usuario. Sin rumbo fijo, no tendrá la posibilidad de cablear algo que espera que cumpla con algunos requisitos nebulosos. Los pasos anteriores lo equiparán con la preparación y los pasos para armar genial UX que los usuarios y tu empresa apreciarán y celebrarán..
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