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La inteligencia artificial (IA) ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años, con el objetivo de que ayude a las máquinas a funcionar y reaccionar como lo hacen los humanos. Como la mayoría de los avances tecnológicos, la IA está creciendo porque simplifica las tareas de rutina, lo que facilita que los seres humanos se centren en los aspectos intelectuales de un proceso dado.
Por ejemplo, los dispositivos informáticos se introdujeron para la resolución de problemas, pero siempre han necesitado un operador que se encargue de la codificación y el mantenimiento. Es un gran desafío, pero esta ausencia de inteligencia se está llenando lentamente con inteligencia artificial. En esta publicación, veremos formas en las que AI agrega con éxito brillantez a las máquinas y aplicaciones web..
La Inteligencia Artificial simplifica el uso de un sitio web o una aplicación para todos los usuarios, sin que necesariamente tengan conocimiento de ello. Facebook es uno de los ejemplos prácticos más obvios, ya que no requiere que los usuarios especifiquen el contenido que están buscando. Unos cuantos "me gusta" y "compartir" son suficientes para que Facebook cree un perfil y ofrezca contenido preferido en el feed. Para bien o para mal, AI está trabajando en segundo plano. Este algoritmo inteligente adapta la experiencia del usuario al mostrar anuncios relevantes.
Veamos algunos ejemplos más que quizás ya hayas experimentado..
Siri es una de las aplicaciones de asistente personal más populares de la actualidad. Hecho por Apple para iOS y Mac OS, facilita las actividades rutinarias de los usuarios como buscar información en línea, guiar mapas, realizar llamadas o enviar mensajes, configurar recordatorios de eventos o cargar una aplicación.
Está impulsado por la tecnología de aprendizaje automático para mejorar la asistencia al familiarizarse con el comportamiento del usuario a lo largo del tiempo..
Tesla es pionero en las capacidades de auto-manejo de vehículos. Además, está impulsado por el aprendizaje automático que le permite mejorar las habilidades de conducción al igual que los humanos aprenden de la experiencia..
El teléfono Fire de Amazon está alimentado por una aplicación de búsqueda visual que simplifica la experiencia del usuario al permitirle fotografiar un producto, luego buscarlo y encontrarlo en Internet. La inteligencia artificial, en este caso, ha convertido la búsqueda de productos en una experiencia sin complicaciones..
Fuente: CNETDe la misma manera, Alibaba, uno de los gigantes del comercio electrónico, también ha iniciado el servicio de comparación de imágenes para una línea de ropa. Los clientes potenciales suben una imagen y encuentran sugerencias de productos coincidentes sin saber su nombre o palabras clave. No olvidar el reconocimiento de imágenes de Facebook que sugiere etiquetar a tus amigos..
La Inteligencia Artificial incluso ha estado ayudando a algunas empresas, durante varios años, a redactar noticias sin la necesidad de escritores dedicados. Yahoo y Fox, por ejemplo, aprovechan la inteligencia artificial en forma de Wordsmith ("un motor de generación de lenguaje natural") para producir noticias de naturaleza simple. Estos pueden incluir informes financieros, resúmenes de deportes, etc..
La inteligencia artificial permite que las máquinas juzguen y especulen como seres humanos; combinar esto con el aprendizaje automático puede ofrecer resultados impresionantes.
Por ejemplo, supongamos que trabaja en una oficina y regresa a casa todos los días a las 18:30, después de lo cual su compañero tiene una taza de té lista y lo espera tan pronto como cruce el umbral. Este es un comportamiento inteligente, pero también es educado y atento..
Pero, ¿qué pasa si su pareja no está en casa o vive sola pero desea exactamente el mismo cuidado y puntualidad para su té de la tarde en casa? Un hervidor eléctrico alimentado por aprendizaje automático e inteligencia artificial puede satisfacer esas necesidades.
Un dispositivo de este tipo puede incluso conocer la variación en el tiempo de su llegada, navegar por su ubicación actual e instantáneamente preparar una taza de té exactamente como lo haría un humano. Es posible que no necesite programar, ni informar o supervisar dicha máquina.
De la misma manera, el diseño web tradicional puede usar la lógica, la rutina y la situación para entregar los resultados que los usuarios están buscando.
Con la implementación de AI, una tienda en línea puede juzgar mejor las diferentes necesidades de sus usuarios. Se puede construir para comprender una situación dada y realizar un análisis cognitivo para saber más sobre las preferencias de los clientes. Puede calcular el tiempo que pasan en la página de un producto, los momentos que toman para decidir y pagar, y predecir los motivos para abandonar un carrito de compras lleno..
Amazon se dirige hacia una experiencia de compra avanzada con la inclusión del aprendizaje automático y la inteligencia artificial. El "envío anticipado" enviará productos a los consumidores cuando lo necesiten, al menos físicamente ubicando los productos más cerca de ellos para que los tiempos de envío se reduzcan al mínimo cuando se ordenan esos productos. Llevando más lejos este concepto, el "envío anticipado de por vida" (previsto para el lanzamiento a principios de 2018) tiene como objetivo anular el proceso de compra por completo:
"El envío anticipado de por vida utiliza su historial de búsqueda, cookies y un algoritmo avanzado para determinar todo lo que siempre deseará, necesitará y probablemente comprará". - Jeff Bezos
Agregar un chat en vivo a su tienda en línea es una herramienta imprescindible, pero puede incurrir en gastos importantes en la contratación de personal de chat y asistentes de usuarios en vivo. Las tiendas en línea a menudo reducen estos gastos al reemplazar a los operadores humanos con simples robots de chat, que pueden dañar la experiencia del usuario en lugar de hacerlo bien, porque sus respuestas son claramente robóticas y antinaturales..
Mejorando este modelo, las aplicaciones de chat de AI están impulsadas por la tecnología de procesamiento de lenguaje natural (NLP) que hace que las respuestas sean naturales y genuinas. La "interfaz de usuario conversacional" es un nuevo terreno para los diseñadores de UX, pero se está convirtiendo en un campo enorme, especialmente en el comercio electrónico.
Gartner, una firma de investigación y asesoría, especula que la Inteligencia Artificial manejará más del 85% de la correspondencia del consumidor para 2020. Además, proyecta que la tecnología de procesamiento de lenguaje natural está a punto de hacer que los bots de chat sean la aplicación más recomendada para la interacción con el cliente.
"A medida que AI acelera el ciclo Hype, muchos proveedores de software buscan apostar por su mayor demanda de oro en los últimos años", Jim Hare
La inteligencia artificial está aportando sofisticación a la forma en que los usuarios encuentran productos en línea e interactúan con los proveedores. Se está expandiendo en todo tipo de dispositivos y medios. Los asistentes virtuales como el Amazon Echo intentan llevar a cabo muchas de las tareas que un asistente personal podría realizar. En breve; La inteligencia artificial ya forma una gran parte de nuestras experiencias diarias y eso solo aumentará con el tiempo..
¿Cómo ves a la IA impactando el mundo del diseño web? ¿Qué herramientas crees que faltan y dónde está el mayor potencial? Deje sus comentarios y pensamientos (redactados naturalmente) a continuación.
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