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¿Sabía que, en lugar de enviar el mismo correo electrónico a todas las personas en su lista de correo, puede mejorar sus resultados y conversiones enviando mensajes altamente dirigidos a audiencias enfocadas en el láser??
No solo estoy hablando de personalizar el asunto del mensaje o el saludo, esas cosas ayudan, sino que estoy hablando de usar contenido dinámico para mejorar la relevancia del mensaje, reducir la cancelación de la suscripción, aumentar el compromiso y aumentar las conversiones..
Nota: este tutorial es parte del contenido del correo electrónico de Tuts + Web durante toda una semana. Consulte la guía de aprendizaje Mastering HTML Email para obtener más información.!
El contenido dinámico es adaptable, contenido inteligente. Cambia en función de la persona que lo ve. En sus mensajes de marketing por correo electrónico, el contenido dinámico puede ser un título, una imagen, una llamada a la acción, una oferta o cualquier otro elemento que elija. Crea un solo mensaje y luego configura los criterios para identificar quién ve qué contenido dentro de su mensaje usando las funciones de su herramienta de marketing por correo electrónico. A continuación, carga todos sus activos variables, los revisa y prueba, y envía su campaña.
Un ejemplo clásico y simple de contenido dinámico es usar el nombre del destinatario, si está disponible. Las etiquetas de combinación de MailChimp permiten establecer condiciones; Si el nombre está disponible, utilícelo en el contenido. Si no, usa un saludo genérico en su lugar. Por esta razón, el contenido dinámico también se conoce como contenido condicional.
Hola! * | IF: FNAME | * * | FNAME | *! * | ELSE: | * amigo! * | FIN: SI | *
Cuando usa contenido dinámico, ahorra tiempo y frustración al crear y rastrear todo a través de una sola campaña. Su herramienta de marketing por correo electrónico se encarga automáticamente de hacer coincidir el contenido correcto con los destinatarios correctos, de modo que todos reciban el mensaje más relevante y sus resultados mejoren..
No solo es de sentido común que los mensajes más relevantes produzcan mejores resultados, sino que la investigación lo prueba. De acuerdo a Jupiter Research, los correos electrónicos relevantes generan 18 veces más ingresos que los mensajes genéricos no dirigidos. Además, el 56% de las personas. darse de baja de correos electrónicos si el contenido no es relevante para ellos (lo que es justo).
Una vez que entienda cómo el contenido dinámico puede mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico, debe descubrir cómo usarlo en sus campañas de correo electrónico. La clave es tener en cuenta los datos que tiene actualmente y los datos que puede recopilar en el futuro. Para desarrollar campañas de marketing por correo electrónico que aprovechen efectivamente el contenido dinámico, necesita saber qué cambios en el contenido podrían hacer que ciertos segmentos de su audiencia sean más propensos a seguir el llamado a la acción de un mensaje, y realmente necesita tener los datos para respaldar esos cambios..
Para ayudarlo a iniciar una lluvia de ideas sobre cómo puede usar el contenido dinámico en su marketing por correo electrónico, aquí hay cuatro estrategias comunes que puede seguir:
Los perfiles demográficos incluyen datos relacionados con la edad, estado civil, situación familiar, ingresos, nivel de educación y ubicación geográfica..
Ejemplo: un restaurante podría enviar el mismo mensaje a toda su lista, pero cambiar la oferta y las imágenes en función de si el destinatario es un padre. Los padres recibirán una comida para niños gratis con la compra de un plato de adultos y los que no sean padres recibirán un descuento en la compra de dos platos adultos..
El contenido dinámico es muy poderoso cuando se basa en perfiles de comportamiento. Como su nombre lo indica, los perfiles de comportamiento incluyen datos relacionados con todos los comportamientos que puede rastrear, como compras anteriores, visitas a sitios web, enlaces en sus mensajes de correo electrónico..
Ejemplo: una tienda de mascotas podría crear un mensaje que muestre información diferente según las compras anteriores de los clientes. Los clientes que compraron productos para perros en el pasado recibirían una oferta de productos para perros, mientras que las personas que compran productos para gatos recibirían un mensaje de promoción de productos para gatos..
A medida que una persona se desplaza a través del embudo de marketing de arriba a abajo, los mensajes que le envíe deben cambiar. Puede usar contenido dinámico para cambiar automáticamente la información que ven sus contactos en función de si son:
Ejemplo: una compañía de software podría enviar el mismo mensaje a todas las personas en su lista, pero cambiar la oferta dependiendo de dónde se encuentre el destinatario en el embudo. Los líderes en la parte superior del embudo reciben contenido educativo que explica lo que hace el software, las personas en el medio del embudo reciben un caso de estudio real de un negocio relevante, y las personas en la parte inferior del embudo reciben una oferta para una demostración gratuita. del software.
Las personas que compran van más allá de los perfiles demográficos de los miembros de su lista de correo electrónico. También incluyen información sobre los atributos de comportamiento y psicográficos de cada persona. Esto incluye cosas como las tiendas en las que compran, los sitios web que visitan, los programas de televisión que ven y los lugares donde pasan las vacaciones..
Ejemplo: una tienda de ropa podría apuntar a las personas según los tipos de vacaciones que toman durante las vacaciones de primavera, promoviendo la ropa de invierno a las personas que generalmente eligen los destinos de esquí y la ropa de verano a las personas que prefieren la playa..
Los siguientes dos correos electrónicos de la tienda de mascotas Petco son un ejemplo donde el contenido dinámico puede ser realmente útil. El primer correo electrónico, con el asunto "EXCLUSIVO: $ 15 ¡Cuando gastó $ 50!", Se envió a los suscriptores que aún no han comprado un producto en la tienda. La imagen del héroe muestra a un perro y un gato con un llamado genérico a la acción "shop deals".
El segundo correo electrónico tiene una línea de asunto ligeramente diferente "Amantes de los gatos EXCLUSIVOS: $ 15 ¡Cuando gastas $ 50!". Y, como es de esperar, se envió a los clientes que compraron productos de gato en la tienda. Este correo electrónico no solo contenía imágenes y texto personalizados para los propietarios de gatos, sino que los botones de llamada a la acción también se vinculan directamente a los productos en categorías de gatos. Aunque la oferta es la misma en ambos correos electrónicos, los enlaces personalizados en la segunda versión redujeron la cantidad de clics para que el destinatario aproveche la oferta..
Nota: los correos electrónicos anteriores pueden haber sido parte de un envío segmentado donde se enviaron campañas de correo electrónico separadas a diferentes segmentos de la lista de clientes de Petco y es posible que no hayan aprovechado el contenido dinámico. Decidí usarlos porque demuestran bien el caso de uso de contenido dinámico.
Si el contenido dinámico ha despertado su interés, el siguiente paso es verificar si su herramienta de marketing por correo electrónico es compatible con el contenido dinámico. Esto se puede hacer buscando el término "contenido dinámico" seguido de la herramienta de su elección en Google. La mayoría de las herramientas modernas de marketing por correo electrónico o proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) ofrecen herramientas dinámicas de creación de contenido que le permiten definir fácilmente las secciones de su correo electrónico como dinámicas basadas en los atributos de los datos que tiene de sus destinatarios..
Digamos que ejecuta un servicio en línea y que tiene un plan básico gratuito y planes de pago premium. Al enviar un correo electrónico a sus usuarios, puede mostrar un mensaje solo a los usuarios de su plan gratuito con una oferta especial para actualizarse a un plan de pago. Dependiendo de la herramienta que esté utilizando, hay diferentes maneras de implementar esto.
Ciertas herramientas de marketing por correo electrónico ofrecen etiquetas de combinación condicionales, como MailChimp (como se mencionó anteriormente) y Campaign Monitor. Las etiquetas de combinación le dan mucha flexibilidad, pero la desventaja es que puede que tenga que ensuciarse las manos con el código.
* | IF: PLAN = FREE | * Ahorre 40% en un plan Premium hoy * | END: IF | *
Algunas herramientas de marketing por correo electrónico, como Active Campaign, proporcionan herramientas visuales para crear reglas de contenido dinámicas y aplicarlas a bloques de contenido.
Las herramientas de marketing por correo electrónico más avanzadas también le permitirán vincular datos de distintas fuentes, como la base de datos de su tienda en línea, el tráfico web y otras aplicaciones mediante interfaces de programación de aplicaciones (API)..
Verificar que las reglas de contenido dinámico estén configuradas correctamente a veces puede ser un desafío. Definitivamente no desea enviar mensajes que incluyan errores cuando el contenido dinámico no se muestra correctamente a las personas adecuadas.
La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico le dan la opción de obtener una vista previa de cómo aparece el contenido a diferentes destinatarios en su lista dentro de su interfaz de usuario. Sin embargo, puede ser útil hacer un envío de prueba por si acaso.
Una técnica común para probar contenido dinámico es crear una lista semilla de contactos de prueba con atributos contra los que está codificando el contenido dinámico. Antes de enviar su campaña a su público objetivo, primero envíe pruebas a esta lista de semillas para asegurarse de que su contenido dinámico se está llenando correctamente.
Puede capturar todas las pruebas en una sola cuenta de correo electrónico utilizando la función de dirección más (+) única de Gmail, donde puede crear múltiples direcciones de correo virtual vinculado a una sola cuenta de Gmail. El envío de correos electrónicos de prueba a las siguientes direcciones de correo electrónico virtuales dará lugar a que los correos electrónicos se entreguen a la [email protected] cuenta de correo electrónico.
[email protected] [email protected] [email protected]
Si tiene varias partes interesadas en el proceso de revisión, es posible que pueda beneficiarse de las soluciones de revisión en línea para el correo electrónico que le permiten enviar los correos electrónicos que se capturarán para que puedan revisarse en colaboración. Pruebas de correo electrónico y herramientas de control de calidad, tales como Campaña de trabajo, Correo electrónico en ácido y Tornasol Puede facilitar el proceso y ahorrarle mucho tiempo..
Espero que este artículo le haya mostrado cómo agregar contenido dinámico a sus campañas puede ayudar a impulsar el compromiso y los resultados de sus campañas de correo electrónico. Antes de crear su próximo correo electrónico, dedique unos momentos a pensar cómo podría aprovechar la información que tiene de sus clientes para hacer que sus correos electrónicos sean más relevantes y personalizados. Tus clientes apreciarán el tiempo que le dediques..
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