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En esta guía, vamos a discutir todas las estrategias, consejos y aplicaciones que ayudarán a que usted y su tienda Shopify aprovechen al máximo la próxima temporada de vacaciones..
Es esa época del año otra vez. El momento en que puede hacer o deshacer su línea de fondo. El momento en que los clientes vienen de todas partes, en busca de los mejores regalos para las personas en sus listas (y generalmente también algo para ellos mismos): las vacaciones!
Todo comienza con el Viernes Negro (que cae el 27 de noviembre de este año), se extiende hasta la Navidad y, si me lo preguntas, puede durar incluso más. Pero solo si planeas por adelantado adecuadamente.
¡Eso es para lo que estoy aquí! Para ayudarlo a asegurarse de que su tienda esté preparada para las mejores vacaciones que haya tenido. Con un poco de planificación, obtendrá más tráfico, estará preparado para convertir a más compradores en compradores, hará que la gente vuelva a su sitio una y otra vez, y extienda el zumbido de las fiestas para mantener las ventas mucho tiempo después de las fechas principales. pasado.
Entonces empecemos.
Atraer compradores a su tienda en primer lugar es un tema enorme, y está más allá del alcance de este artículo. Pero incluso una vez que estás atrayendo visitantes, tu trabajo no se detiene allí. ¿Qué vas a hacer con todo ese tráfico cuando llegue? No permita que sus visitantes sean compradores de ventanas, asegúrese de estar preparado para que la mayor cantidad de personas compren.
Hay tantas cosas que ayudan a alguien a hacer los clics necesarios para pasar de un comprador a un cliente, pero todo comienza con el flujo y el diseño de su tienda. Si los compradores no pueden descubrir cómo ir del punto A al punto B, o si no ven la información que están buscando cuando la necesitan, comenzarán a moverse hacia la pequeña "x" de la esquina bastante rapido.
Así que configuremos tu tienda para darles a los visitantes lo que quieren, cuando lo desean.
"No todo el tráfico es igual, ¡y no todo el tráfico debería ir a su página de inicio!"
Por ejemplo, digamos que tiene un anuncio que se dirige a personas que buscan zapatos para niños. En lugar de enviarlos a la página de inicio, configúrelos para que vayan directamente a la página de su colección de zapatos para niños.
Incluso mejor que eso, configure una página de inicio personalizada donde pueda hablar sobre lo que distingue sus zapatos, servicios o precios de todos los demás, y luego enumere a todos sus principales vendedores debajo de eso. Muéstrales exactamente lo que quieren!
¿Desea obtener más información sobre el uso de las páginas de destino (y por qué debería hacerlo)? Vea lo que Unbounce tiene que decir al respecto: Todo sobre las páginas de destino
Nota: No es necesario utilizar un software especial para esto. Sí, lo hace más fácil, pero puede crear sus propias páginas de aterrizaje directamente en Shopify configurando una página, y diseñarla de cualquier manera tiene sentido para el enlace al que están haciendo clic para llegar..
Esto nos lleva muy bien en el diseño! Así que ya tiene configuradas sus páginas y las personas se envían a las perfectas para encontrar lo que están buscando. Ahora asegúrese de que cuando lleguen allí, la información que desean es fácil de encontrar.
Quiero centrarme en una cosa que podría hacer fácilmente antes de las vacaciones. Considere diseñar su sitio y copiar para alguien que está perezoso, loco y borracho. Puedes agradecer a Kai Davis por esa línea impresionante.
Esto no quiere decir que sus clientes sean estas cosas, sino que diseñando con esto en mente, se asegura de que sea tan fácil como sea posible transmitir sus puntos y hacer que la gente vaya a la caja..
Ya hemos cubierto el perezoso aspecto. Ponga la información que los visitantes quieren justo en frente de ellos, en el orden en que lo deseen. Está apuntando a la cantidad mínima de clics para ir desde su sitio a la compra..
53 ponga su producto al frente y al centro, tan pronto como llegue a su tienda ShopifyPara el loco parte, hacer todo sobre ellos. Qué quieren, qué tipo de tratamiento especial les puede dar, cómo hacer que se sientan las personas más importantes del mundo.?
Así que deja la última parte, diseñando para alguien que está borracho!
Antes de que salgas corriendo y empieces a probar haciendo retroceder el tequila, tengo un truco genial para ayudarte con esto. Entrecierra los ojos hasta que tus páginas se vean borrosas. Sabrá que su diseño es perfecto si aún puede navegar de principio a fin sin poder ver todo claramente.
Esto significa una clara llamada a las acciones, deshacerse de cualquier cosa que pueda distraer a una persona, y usar colores de relieve para atraer la atención de las personas hacia las acciones importantes que deben tomar. ¿Cómo hizo tu sitio? Si fue confuso y tuvo dificultades para orientarse, también podría estar ocurriéndole a sus clientes..
La gente está llegando a las páginas correctas, las páginas son fáciles de leer y está claro lo que el visitante debería hacer a continuación, y hasta ahora las cosas se ven bien. Vamos a continuar dándoles algunos incentivos para seguir comprando.
Esto comienza con conocer sus precios por dentro y por fuera. Asegúrese de saber lo que hacen sus competidores, asegúrese de obtener el mejor precio posible en su inventario y de cuánto pagarán sus clientes por lo que está vendiendo.
La mayoría de ustedes ya tendrán esto abajo, lo que significa que están listos para la antigua tradición navideña. La venta.
Cuando todo lo demás falla, una venta en toda la tienda puede ser una excelente manera de convencer a las personas para que completen sus compras, ya que todos siempre están buscando un acuerdo. Pero vamos a ser un poco más creativos que eso..
Aquí hay tres ideas de venta que puedes probar este año..
Esto es un giro en un clásico. En lugar de simplemente ofrecer a todos un% de descuento en toda tu tienda solo por aparecer, dales un poco de incentivo para agregar algunos extras a su carrito para obtener ese descuento.
Por ejemplo, puede configurarlo para que si gasta $ 100, obtenga un 10% de descuento, $ 250 obtenga un 20% y más de $ 500 obtenga un 25%. De esta manera, cuando la gente se acerque a esos totales, irán en busca de ese embotellador o de regalos para unas cuantas personas más en sus listas para obtener los mejores precios..
Me encanta este enfoque, porque no solo le permite aumentar sus conversiones al poner un límite de tiempo en las cosas, sino que también funciona para devolver el tráfico a su sitio una y otra vez.
Con este, elegirás diferentes categorías en tu tienda y las pondrás a la venta en diferentes momentos. Es posible que tenga a la venta vestidos para mujeres el lunes, zapatos para hombres el martes, zapatos para mujeres el miércoles y así sucesivamente. Incluso podría hacerlo más interesante eligiendo ciertos productos para que estén disponibles solo por un número limitado de horas, haciendo que la gente regrese por esas cosas específicas cuando estarán al mejor precio.
Esta es una forma diferente de usar el tiempo para su ventaja. Aquí, estará configurando descuentos para que se ejecuten en diferentes momentos del día, pero en lugar de enfocarse en diferentes categorías, se enfoca en las zonas horarias.
Use este para dirigir el tráfico a su tienda en momentos más lentos, y ofrezca a los visitantes un incentivo para comprar más temprano que tarde. Por ejemplo, tenga un 40% de descuento a partir de la medianoche, 30% a las 6 am, 25% a las 8 am y 20% el resto del día.
Si quieres ir aún más lejos, combina estos dos últimos y ofrece un producto especial al mismo tiempo que tienes las zonas horarias con descuento. Haz lo que sea necesario para que la gente vuelva a tu tienda..
Una vez que haya determinado el precio y las ventas, es hora de poner los toques finales a su tienda para las vacaciones. Aquí hay tres acciones fáciles que puede tomar:
¡Tienes muchos productos geniales en tu tienda y probablemente también hay muchos que van bien juntos! Si sabes que la gente tiende a comprar productos juntos, o se complementan de alguna manera, eso es un candidato perfecto para la venta adicional..
Esto es "¿te gustaría papas fritas con eso?" Aplicado a tu tienda en línea. Cuando alguien agrega el primer producto, puede darles una oferta para comprar el segundo producto, y tal vez agregar un precio especial para endulzar el trato. Como bonificación, incluso puedes decidir cuando para hacer la oferta; cuando lo agregan al carrito, cuando llegan al carrito, o incluso cuando van a pagar.
Esta es una excelente manera de ayudar a los clientes a encontrar productos más adecuados y agregarlos al tamaño promedio de su pedido al mismo tiempo..
Eche un vistazo a los complementos para aumentar las ventas en la tienda de aplicaciones Shopify..
Puede que ya estés haciendo esto, pero si no lo haces, puedo garantizarte que te estás perdiendo mucho más dinero del que crees.
Envoltorio de regalo.
No creerías cuántas personas aprovechan esta opción cuando está disponible, y la frecuencia con la que tengas la opción es el factor decisivo para realizar la compra. Además, es muy fácil de hacer.!
Puede agregarlo como una opción en sus productos que ellos puedan seleccionar antes de agregar el artículo a su carrito, o puede crear un producto para envolver regalos y usarlo en una venta adicional como la última sugerencia. Sea cual sea la forma en que lo hagas, tus clientes te querrán por eso y verás a mucha gente revisando el envoltorio de regalo en su carrito..
Eche un vistazo a los complementos para las opciones de productos en la tienda de aplicaciones Shopify..
Si hay algo que se ha definido este año en el comercio electrónico, tiene que ser el modelo de suscripción. Casi todos están buscando maneras de incluirlo en su tienda, y con un poco de creatividad, la mayoría ha podido encontrar una manera.
Las suscripciones son geniales porque significan que comenzarás cada mes teniendo una buena idea de la cantidad de dinero que traerás, y los clientes volverán una y otra vez..
Entonces, ¿qué pasa si lo llevamos al siguiente nivel y lo agregamos a su oferta de vacaciones??
En lugar de solo permitir que alguien se registre para que se conviertan en suscriptores, ¡dale la posibilidad de obsequiarlo a sus amigos y familiares también! Con una suscripción prepaga, permite que todos se unan a la diversión y agrega más ingresos recurrentes potenciales a su tienda si deciden quedarse con la suscripción después de que se agote el tiempo de prepago.
Eche un vistazo a los complementos para pedidos recurrentes en la tienda de aplicaciones Shopify..
"Enchufar el cubo" es el término que usamos para hablar sobre cómo configurar las cosas para asegurarnos de que las personas que abandonan su sitio no se hayan ido para siempre y que hagamos todo lo posible para que regresen a la tienda.
Hay varias maneras de hacer esto, pero lo he reducido a tres que son fáciles de configurar y ejecutar rápidamente.
Al agregar un pequeño fragmento de código a su tienda de Shopify, los servicios como Adroll pueden construir una lista de personas que han visitado. A continuación, puede anunciarse en esta lista de varias maneras. Puede crear anuncios de retargeting para Facebook y banners web directamente desde Adroll. Estos comenzarán a mostrarse a cualquiera que haya visitado tu tienda. Aún mejor, si tiene tiempo, puede crear anuncios específicos para mostrar según las páginas que visitaron..
AdrollAl igual que con toda la publicidad paga, querrá vigilarla de cerca para asegurarse de que los anuncios tengan un buen rendimiento y realizar los cambios necesarios. Sigue probando, y terminarás con algunos anuncios asesinos que harán que la gente vuelva a terminar de comprar en tu tienda..
Otra gran manera de hacer que las personas vuelvan para completar su compra es con una estrategia de abandono de carro. Dependiendo del nivel de complejidad y las opciones que desee, tiene algunas opciones.
Shopify tiene su propia versión incorporada, pero solo está disponible con planes profesionales y superiores. Si no tienes ese nivel de plan, ¡no te preocupes! También está Abandon Aid que cubre todos los elementos esenciales sin complicarse demasiado..
Abandonar la interfaz de usuarioAl tener esto instalado y configurado, podrá enviar correos electrónicos a las personas que se encuentren en medio de su proceso de pago, pero en realidad no completen su pedido. Puede enviar un simple correo electrónico de recordatorio, o puede ir un paso más allá y ofrecerles un incentivo para completar su pedido. Tal vez un código de cupón para envío gratuito, un% de descuento o envoltura de regalo gratis.
Al igual que el abandono de carro, ofertas de salida Dar a las personas una razón para completar su compra. Sin embargo, en lugar de un correo electrónico de seguimiento después de que hayan dejado el carrito, las ofertas de salida intentan ser proactivos sobre el problema.
Al agregar una aplicación de ofertas de salida como Ofertas de salida adhesivas, podrá configurar una oferta que se mostrará cuando alguien cierre el carrito o salga de su tienda..
Ofertas de salida pegajosaAl ofrecer algunas de las mismas cosas que anteriormente, le está dando a las personas ese empujón adicional en la dirección correcta.
Después de sobrevivir a las vacaciones, la mayoría de la gente está feliz de que se acabó y de que lo hicieron con buenos números. Esa es una manera de celebrar una temporada ocupada exitosa, pero ¿por qué no celebrar aprovechando esa enorme espiga que acabas de tener??
Aquí hay tres formas más de mantener ese éxito rodando después de que la gran carrera haya terminado..
Ahora que tiene muchos pedidos en el banco, eso significa que tiene todas las direcciones de correo electrónico que los acompañan. No dejes que se sienten y acumulen polvo, a esos clientes les encantaría saber de ti, siempre y cuando les envíes correos electrónicos valiosos..
El truco es crear una conversación y enviarles correos electrónicos que les encantaría abrir, no solo los correos electrónicos de "compra esto". Hable con ellos sobre formas geniales de usar sus productos, resalte historias de clientes, imágenes o cualquier otra cosa que estén haciendo con sus productos..
Si haces esto lo suficiente y consigues que las personas abran tus correos electrónicos con regularidad, cuando les envíes un correo electrónico sobre una gran venta o un nuevo lanzamiento que tienes, estarán más dispuestos a venir y comprobarlo.
Si está buscando una aplicación para integrar sus correos electrónicos con su tienda, no puedo recomendar la aplicación Mailchimp lo suficiente..
Creando segmentos específicos con la aplicación MailchimpEsta pequeña aplicación sigue dando y dando. Transforma sus aburridas confirmaciones de pedidos cotidianos en oportunidades de marketing adicionales. Ahora, en lugar de que los clientes abran la confirmación y la archiven inmediatamente, puede hacer que sea aún más valioso abrir sus correos electrónicos.
Con Receiptful, puede personalizar y personalizar sus correos electrónicos de confirmación para que coincidan con su marca, y ser más atractivo visualmente que un correo electrónico típico de solo texto..
ReciboAdemás de esto, puede hacer recomendaciones inteligentes sobre otros productos que les gusten de su tienda, darles códigos de cupón para pedidos futuros y enviar correos electrónicos de seguimiento después de su compra para asegurarse de que todo vaya bien..
La última herramienta con la que te voy a dejar es una de mis aplicaciones favoritas del programa de recomendaciones, Referral Candy. Este es un concepto simple que ha existido desde siempre, pero que muchas tiendas pueden haber olvidado.
Con esta aplicación, puede crear un programa de recomendación que permita a sus clientes recomendar sus productos a sus amigos y les otorga una pequeña comisión cada vez que alguien compre algo según su recomendación..
Dulces de referenciaEstoy seguro de que ya puede ver cómo esto podría pagarse por sí mismo en poco tiempo. Es una excelente manera de ampliar su base de clientes, mientras le muestra a sus clientes cuánto valora su negocio..
Una última aplicación de Shopify para ayudarlo a aprovechar al máximo el tráfico extra de las fiestas es el Premio Fishbowl. Con esta aplicación, podrá ejecutar un sorteo de premios en su sitio web donde los clientes ingresen su correo electrónico para ganar. Es una manera increíble (y fácil) de construir su lista de clientes potenciales..
Premios de la peceraEncima de tu tráfico, los sorteos también se muestran en el mercado de premios de la pecera, donde obtendrás entradas de personas que ingresarán y examinarán cientos de otros sorteos..
Ahora que está armado con todos estos consejos, técnicas y aplicaciones rápidas para las vacaciones y más allá, ¡comience y haga su plan de juego! ¿Cuáles vas a usar en tu tienda este año??
Decida lo que decida hacer, le deseo la mejor de las suertes y espero que esta sea la mejor temporada de vacaciones de su vida.!
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