¿Por qué una alta tasa de rebote no es necesariamente algo malo?

En esta publicación introductoria a “Desmitificando Google Analytics”, veremos qué es realmente un “rebote”, y luego mostraremos por qué, en muchas situaciones, esto puede ser una métrica que deberíamos esperar que sea alta.!

Primero, echemos un vistazo a lo que es un "rebote"

Un rebote es lo que llamamos una visita donde alguien:

1. llega a una página en su sitio web, y
2. deja esa página sin mirar ninguna otra página en su sitio.

En otras palabras, una visita se llama rebote si el visitante solo mira una página de su sitio durante esa sesión.

La "tasa de rebote" es el porcentaje de visitas que se rechazaron durante un período de tiempo determinado. Podemos ver el porcentaje de rebote de una página determinada o del sitio en su totalidad..

Tasa de rebote en el tiempo

Me he dado cuenta de que muchas personas realmente están colgando de su tasa de rebote, no solo con los sitios web con los que he tratado personalmente, sino con la red en general. Hay un montón de publicaciones de blog bien intencionadas que le informarán sobre el rango en el que su tasa de rebote "debería" caer. En general, los bloggers parecen ver una alta tasa de rebote como algo que se debe evitar.

Sin embargo, hay más que eso

Pero como con todas las métricas y estadísticas, no es tan simple. Considera estos ejemplos:

• Fred Es un gran fan de Envato Tuts + Web Design. Ha leído todas las publicaciones del archivo y sigue el sitio en Facebook y Twitter. Hoy se publicó una nueva publicación: Fred la vio en Facebook, hizo clic en el enlace, leyó el tutorial completo y cerró la pestaña.. Esto cuenta como un rebote..
• Monika ha marcado un post particularmente útil en Envato Tuts + Design & Illustration al que se refiere cada mes. Cada vez que lo carga, es solo para buscar algo, así que no tiene necesidad de hacer clic en los enlaces de navegación o revisar las publicaciones relacionadas. Cada vez que lo carga, cuenta como un rebote..
• Juan está teniendo un problema con su Mac; Él busca el problema en Google y encuentra un hilo en el foro que apunta a un tutorial sobre Envato Tuts + Computer Skills. Carga el tutorial y sigue las instrucciones ... ¡y soluciona su problema! Puede volver al trabajo ahora, así que cierra la pestaña.. Esto cuenta como un rebote..
• María visita un sitio web tutorial diferente y hace clic en la primera publicación en la página principal. No es lo que está buscando, por lo que cierra la pestaña sin siquiera desplazarse más allá del pliegue. Esto no cuenta como un rebote ni para la página principal ni para la publicación en sí..

Los rebotes no tienen nada que ver con la cantidad de tiempo que un usuario ha pasado en el sitio, la distancia recorrida en la página o la cantidad de veces que ha visitado antes. Un rebote es simplemente una visita que duró una página..

¿Cómo se aplica esto a Envato Tuts?+?

Por lo general, nuestras publicaciones no intentan capturar a los usuarios y canalizarlos a una página de pago (a menos que cuente los banners Envato Tuts + Courses, ¡e incluso entonces, hacer clic en uno de esos conteos para salir del sitio de todos modos!) una estadística tan crítica para nosotros como lo es para un sitio de comercio electrónico. Eso no quiere decir que sea inútil; Solo tenemos que considerarlo en contexto..

Por ejemplo, si la primera parte de una serie de tutoriales tiene un tráfico de búsqueda decente pero una tasa de rebote alta, eso significa que la gente está encontrando la publicación bien, pero no hace clic en la segunda parte de la serie una vez que llega allí. Esto podría implicar que no encontraron la primera parte lo suficientemente interesante como para querer seguir leyendo, o que el enlace a la segunda parte no es lo suficientemente obvio, o que el título de la publicación no refleja su contenido lo suficientemente bien (por lo que Las personas que hacen clic en Google para hacerlo rápidamente descubren que no es lo que esperaban y abandonan el sitio..

Línea de fondo:

La tasa de rebote de su sitio web puede ser informativa (especialmente cuando se mira para una publicación específica), pero no se preocupe por si está o no en el rango "ideal".

La próxima vez…

En mi próxima publicación, hablaré de casos en los que la tasa de rebote se utiliza para medir algo que no sea la tasa de rebote..