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Cuando se trata de sitios web de comercio electrónico, el diseño desempeña un papel crucial, independientemente de la plataforma que utilice. El diseño de su sitio web debe hacer que su sitio sea atractivo a la vista, pero también tiene que guiar a los clientes potenciales a través de su sitio y ayudar a convertirlos en compradores reales..
Si bien hay muchas plataformas de comercio electrónico disponibles, BigCommerce sin duda destaca por su atención al detalle y su dedicación a la creación de una plataforma de comercio electrónico diseñada para conversiones..
Cuando los clientes pueden navegar fácilmente por su sitio web, encontrar los productos que desean, agregarlos rápidamente a su carrito y ver toda la información importante antes de llegar a la página de pago, tiene muchas más posibilidades de convertirlos..
¿Está optimizado el diseño de su tienda en línea para las ventas? (fuente grafica)Por eso es crucial dedicar un tiempo a evaluar el diseño de su tienda y mejorarlo antes de invertir en publicidad pagada. De lo contrario, sin importar la cantidad de tráfico que conduzca, todos los visitantes abandonarán su sitio sin realizar una compra..
En el tutorial anterior de esta serie, aprendió cómo configurar un tema de BigCommcerce premium y personalizar la configuración de su tienda en línea:
En la publicación de hoy, compartimos más de 15 increíbles consejos de diseño que te ayudarán a llevar tu tienda BigCommerce al siguiente nivel. Haga que su diseño web de BigCommerce no solo se destaque estéticamente, sino que también se convierta en excelente..
Cada elemento de su sitio web, desde imágenes de productos hasta menús de navegación; juega un papel en la decisión de un visitante si comprar o no su producto. Estos son nuestros mejores consejos de diseño web de BigCommerce para ayudar a su tienda a atraer y convertir a más visitantes.
El hecho de que su tienda esté en línea no significa que pueda organizar sus productos al azar. Piense en la experiencia general que desea que sus clientes tengan cuando visiten su tienda BigCommerce. Si organiza sus productos en categorías adecuadas, los clientes pueden ver fácilmente los diferentes tipos de productos que ofrece y descubrir qué productos están actualmente a la venta..
Mantenga las descripciones y los precios de sus productos claramente etiquetados y use un diseño de cuadrícula para mantener el diseño general de la página limpio y ordenado. Evite poner demasiados productos en su página de inicio o en una fila y, en su lugar, opte por imágenes grandes con menos productos. Eso agregará más espacio para respirar alrededor de cada elemento..
Su menú es una de las partes más importantes de su sitio web. Ayuda a los clientes a ir de una página a otra, lo que enfatiza por qué un menú de navegación de estructura intuitiva es tan vital.
Evite agregar demasiados enlaces en el menú principal y, en su lugar, opte por un menú desplegable o un mega menú que le permitirá agregar más enlaces que conduzcan a varias categorías de productos. Otra forma efectiva de facilitar la navegación alrededor de su sitio es usar un menú desplegable que aparece en el hover.
Afortunadamente, hay muchos temas de BigCommerce, como Modez, que vienen con un menú pre-construido que te ayudará a mejorar la experiencia de compra para tus clientes:
El tema Modez BigCommerce incluye opciones de menú intuitivas.Descubra más temas geniales de BigCommerce en ThemeForest, o navegue a través de nuestra selección de lo mejor para 2017:
Hay ocasiones en que sus clientes pueden tener preguntas sobre un producto específico o métodos de pago aceptados. Asegúrese de que puedan encontrar fácilmente su información de contacto y ponerse en contacto con usted. De esa manera usted puede responder sus preguntas y ayudarles a tomar una decisión de compra..
Austin Bazaar, un sitio que utiliza la plataforma BigCommerce, lo hace bien al colocar su número de teléfono en un lugar altamente visible junto con sus horas de operación:
El sitio web de Austin Bazaar destaca su número de teléfono.Según una investigación, el 61% de los compradores en línea leen las reseñas de los clientes antes de comprar un producto. Las revisiones de los clientes pueden ayudarlo a impulsar las ventas y aumentar las tasas de conversión. Esto se debe a que los clientes potenciales estarán más inclinados a comprar si ven que otras personas están satisfechas con el mismo producto. De hecho, agregar comentarios de los clientes podría aumentar su tasa de conversión hasta en un 4.6%.
Josie Maran, otro sitio de comercio electrónico que utiliza BigCommerce, muestra reseñas de productos debajo de sus descripciones de productos, lo que agrega más credibilidad tanto a la tienda como a los propios productos:
El sitio de Josie Maran cuenta con reseñas de productos..Es posible que algunos de sus clientes o visitantes ya tengan un producto en mente cuando visitan su sitio. Si ese producto no está inmediatamente visible en su página de inicio, es muy probable que esos visitantes quieran buscarlo y si no pueden encontrar la forma de buscar, irán a otro lugar..
No deje esta opción al azar y espere que utilicen un menú de navegación para buscarla. No quieren vagar de una categoría a la siguiente, quieren saber si tiene el producto o no. Asegúrese de agregar una barra de búsqueda a su sitio para que siempre esté visible.
Una de las mayores diferencias entre una tienda física y una tienda en línea es el hecho de que los compradores en línea no pueden tocar los artículos ni probarlos para familiarizarse con ellos. En su lugar, tiene que confiar en las imágenes de sus productos para transmitir cómo se ve el producto..
Las imágenes utilizadas en su sitio deben ser de alta calidad, sin ningún tipo de desenfoque que arruine la percepción. Considere la posibilidad de crear una galería para cada producto para que los visitantes puedan ver el artículo desde varios ángulos y lo muestren a medida que se usa o cuando se usa..
Además, asegúrese de que sus imágenes cuenten una historia que se ajuste a su marca y ayude a impulsar las ventas. Aprenda cómo configurar la escena y tomar excelentes fotos de productos:
Una de las razones más importantes para un alto índice de abandono de carros es el largo y complicado proceso de pago. Afortunadamente, BigCommerce tiene un pago de una página integrado que puede hacer maravillas para sus tasas de conversión. Puede simplificar aún más la experiencia de pago dejando a sus visitantes como invitados.
Otra forma de simplificar el proceso de pago es solicitar solo la información necesaria del cliente y no más. Si está vendiendo productos digitales, elimine los campos que solicitan la dirección de envío ya que no es necesario.
Otro consejo importante a tener en cuenta es asegurarse de que su tienda esté optimizada para dispositivos móviles. Esto va más allá de tener un tema sensible. Implica asegurarse de que sus imágenes se ajusten bien en pantallas más pequeñas, así como los campos de formulario. Esto facilita que sus clientes hagan clic en el campo correcto y lo completen.
Utilice las funciones integradas de BigCommerce para compras móviles y agregue soluciones de pago móvil a su tienda en línea. Esto facilitará el pago de sus productos mediante PayPal One Touch o Apple Pay y puede aumentar sus conversiones hasta en un 12%..
Aproveche las ventajas de las características móviles de BigCommerce..Directamente en línea con la sugerencia anterior, no hace falta decir que su tema debe ser receptivo, pero también debe diseñarse teniendo en cuenta los sitios de comercio electrónico. Por suerte, no hay escasez de temas premium de BigCommerce que tienen todas las características necesarias: desde mega-menús a vistas previas de productos y opciones de filtrado..
Una excelente manera de mejorar la experiencia de compra para sus clientes es habilitar las vistas previas del producto o la vista rápida. Esto les permite simplemente hacer clic en cualquier producto y ver instantáneamente la descripción, el precio, las imágenes y otra información del producto en una imagen que aparece..
No tienen que hacer clic en la página del producto, lo que les ahorra tiempo, especialmente si tienen prisa y desean echar un vistazo rápido a lo que tiene para ofrecer..
El sitio web de Carolina Panthers hace un excelente trabajo de la función de vista rápida. No solo puede ver los tamaños y el precio, así como una imagen ampliada, también puede agregar el producto inmediatamente a su carrito..
El sitio de Carolina Panther incluye una función de vista rápida.Una vez que sus visitantes hayan pasado un tiempo navegando por su tienda y estén listos para comprar, querrán saber cuáles son sus políticas de envío y devolución. Si no les proporciona una manera fácil de encontrar esa información, es posible que renuncien a la compra, especialmente si le resulta difícil ponerse en contacto con usted por encima de eso..
Resuelva este problema colocando los enlaces en su menú de navegación principal que los lleva a una página que explica claramente dónde realiza el envío, qué métodos de envío se utilizan y cómo procesa las devoluciones. Alternativamente, considere crear una página de preguntas frecuentes que responda a estas preguntas.
Otro estudio muestra que los costos de envío que se muestran demasiado tarde son un factor enorme que contribuye a las altas tasas de abandono del carro. En lugar de mostrarlos al final, asegúrese de que sus clientes puedan ver el costo de envío calculado en el precio final del producto en sí..
También puede agregar una calculadora de envío debajo del producto que le da a los clientes la opción de calcular el costo final antes de ir a la página de pago. Esto los preparará para lo que pueden esperar una vez que lo hagan y eviten sorpresas desagradables..
Si desea asegurarse de que su tienda se destaque de sus competidores, asegúrese de incorporar sus elementos de marca en su sitio web. Comience agregando el logotipo de su tienda y un favicon para que sus clientes puedan reconocer instantáneamente su sitio en su sección de marcadores o en las redes sociales..
Agregue el color de su marca principal a elementos como el menú de navegación, los botones y los enlaces para mantener una apariencia coherente. Ver los elementos de su marca en toda su tienda le ayudará a generar confianza en sus clientes.
La línea de mercados de comercio electrónico de Envato Market ofrece una experiencia de marca consistente en nuestras múltiples tiendas en línea:
Marca de eCommerce Envato Marketplace.El elemento más importante en su sitio es el añadir a la cesta o Compra ahora botón. Debe ser visible y fácil de distinguir de otros elementos. Vale la pena prestar atención adicional al diseño del botón, ya que un mejor diseño convertirá más ventas.
Use un color de contraste que ayude a resaltar el botón. Además, asegúrese de que sea lo suficientemente grande en todos los tamaños de pantalla para que sus compradores móviles puedan hacer clic en el botón, sin necesidad de hacer zoom ni pellizcar.
Otra sugerencia para ahorrar tiempo que mejorará la experiencia de compra es permitir que los clientes se filtren a través de sus productos, especialmente cuando se trata de tamaños o colores. Incluso filtrar por tipo de producto es una excelente manera de ayudarlos a ahorrar tiempo y encontrar sin esfuerzo el producto deseado que necesitan.
Esto le ayudará a eliminar la frustración de descubrir que el producto no está disponible en el tamaño o color deseado una vez que decidieron comprarlo y están listos para su pago..
Casi todos los temas de BigCommerce vienen con opciones de filtrado de productos, por lo que todo lo que tiene que hacer es elegir el que se adapte a la estética de su tienda..
Obtenga más información sobre la venta de productos con éxito en línea:
La gente puede dudar a la hora de comprar en línea. Una de sus mayores preocupaciones es si pueden o no confiar en su sitio con información confidencial. Puede mejorar instantáneamente la confianza de sus clientes agregando sellos de confianza a su sitio.
Esto les ayudará a garantizar que todas las transacciones se procesen de forma segura y que su tarjeta de crédito e información personal no terminen en manos de piratas informáticos o estafadores. Los logotipos de reconocidas marcas orientadas a la seguridad como VeriSign, McAfee Secure, TrustE o Better Business Bureau se utilizan a menudo en los sitios web de comercio electrónico para aumentar la confianza. Man Crates los muestra en el pie de página de cada página..
El sitio de Man Crates presenta sellos de confianza en el pie de página..Cuando se trata de la copia de su sitio, es importante compartir información sobre su información, pero tenga en cuenta que sus clientes no leerán una página completa de texto. En su lugar, concéntrese en usar párrafos cortos y viñetas para resaltar las características más importantes del producto.
Esto hará que sus páginas de productos individuales se vean más atractivas y permitirá a los clientes encontrar rápidamente información de precios.
Un gran diseño web de BigCommerce es crucial para convertir a los visitantes en compradores. Te ayuda a establecer tu marca y generar confianza. También ayuda a los clientes a tener una experiencia de compra sin problemas todo el tiempo que estén en su sitio. Utilice los consejos de diseño de BigCommerce anteriores para mejorar su tienda de comercio electrónico y asegúrese de revisar nuestra selección de temas de BigCommerce si está comenzando con la configuración de la tienda en línea. La mejor de las suertes!
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