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Cuando abres una agencia, eres el jefe de orquesta. Todos los demás tienen que hacer lo que dices, mientras te das una vuelta y levantas los pies..
O, al menos, eso es lo que a todos nos gustaría pensar..
Pero, mientras que usted logra definir los roles de su equipo en la agencia, todavía tendrá sus manos ocupadas con su propio trabajo.. La gran pregunta es sobre qué trabajo va a asumir la responsabilidad en su agencia..
Cuando empieces a trabajar por un modelo de agencia, la respuesta probablemente será "todo". Pero vale la pena establecer algunas expectativas de dónde te gustaría terminar. De esa manera, puede priorizar qué tipo de miembros del equipo necesitará traer primero.
No es tan raro escuchar a los fundadores de una agencia hablar sobre cómo les gustaría volver a hacer realmente el trabajo creativo después de haber estado en el negocio por un tiempo. Es muy fácil deslizarse en un lugar donde se está enfocando en el manejo de la administración. parte del negocio, mientras que los contratistas y los empleados se encargan de todo el trabajo creativo.
Parte de la razón por la que es tan fácil deslizarse en una rutina de este tipo es porque, como usted mismo es creativo, va a ser mucho más fácil encontrar otros creativos. Puede juzgar si son lo suficientemente buenos para trabajar en su agencia mucho más rápido de lo que podrá saber si un vendedor o administrador realmente sabe lo que está haciendo..
Esta situación es solo un problema si no le gusta el trabajo administrativo. Si le gusta el trabajo administrativo, quizás incluso más que el trabajo creativo, terminar con la mayor parte de su agenda dedicada a la planificación y otros detalles puede sonar ideal para usted. Si ese es el caso, por cierto, está prácticamente garantizado ser capaz de atraer a algunos de los profesionales independientes que aman el trabajo creativo pero odian todo lo que incluso insinúa la administración muy fácilmente. Pero si prefiere dedicar la mayor parte de su tiempo al trabajo creativo, debe ser claro al respecto desde el principio..
No necesariamente separe en piedra la división que le gustaría ver en su agenda, al menos en este momento. A medida que lo pone todo en marcha, es posible que tenga la oportunidad de manejar algunos tipos de trabajo con los que nunca ha tratado antes. Puede encontrar que le gustan ciertos tipos de trabajo más de lo que espera.
Dentro del trabajo creativo que su empresa asume, probablemente habrá muchos elementos diferentes. Las tareas se pueden separar más allá del trabajo de diseño en lugar de redacción. El desarrollo de la copia para un sitio web, por ejemplo, podría requerir investigación, redacción, edición y prueba. Usted será responsable del resultado general, pero si puede aclarar exactamente qué tareas de componentes conformarán un proyecto, puede elegir y elegir con mayor facilidad los bits que disfruta..
Pero la ventaja de la posición es que, la mayoría de las veces, puede trabajar en el trabajo creativo que más le interese..
Ya que está en la parte superior de la pila, es casi seguro que tendrá que asumir un rol de administración de proyectos. Tendrá que recuperarse cuando una parte del proyecto que ha asignado no se ha completado. Pero la ventaja de la posición es que, la mayoría de las veces, puedes trabajar en el trabajo creativo que más te interese. Asigna tu propio trabajo antes de comenzar a entregarle algo a otra persona.
También es crucial pensar en el producto terminado. Nadie podrá completar el trabajo creativo (ni siquiera el trabajo administrativo) de la misma manera que usted. Pero algunas personas irán más lejos que incluso el promedio. Debe establecer lo que constituye un buen trabajo, así como lo que indica un trabajo tan malo que está dispuesto a rehacerlo usted mismo en lugar de entregarlo a un cliente..
Debe identificar cuándo se realiza un proyecto, así como qué debe completarse para llegar a ese punto. Cuando opera una agencia, no puede exagerar la creación de un trabajo perfecto, pero sí necesita impresionar a sus clientes una y otra vez. No es una línea fácil de caminar..
Dentro del trabajo administrativo, la primera pregunta casi siempre debe ser si puede o no automatizar una tarea determinada. Muchas tareas administrativas son increíblemente rutinarias y, como resultado, hay soluciones automatizadas para muchas de ellas.
Ya sea que pueda o no automatizar esas tareas a un precio que tenga sentido, es un asunto diferente, pero desde la contabilidad hasta los recursos humanos, hay herramientas disponibles, incluidas muchas enfocadas en el mercado de pequeñas empresas, en las que la mayoría de las agencias nuevas entran directamente en.
Casi siempre tiene sentido financiero automatizar la mayor cantidad de trabajo administrativo posible (o incluso subcontratarlo a un asistente, virtual o de otro tipo). Esto se debe a que cuanto más tiempo pueda liberar tanto para obtener más trabajo como para realizar ese trabajo, más dinero tendrá. Sin embargo, desde otros puntos de vista, la subcontratación y la automatización pueden ser menos atractivas..
Como propietario de una agencia, el control puede ser muy importante. Si no está al tanto de todo lo que está sucediendo, desde las comunicaciones del cliente hasta la contabilidad, es posible que no pueda tomar las decisiones más efectivas. Es más difícil hacer un seguimiento de los hilos de su negocio si solo está leyendo informes, en lugar de hacer el trabajo usted mismo. Puede llegar a una cuestión de su flujo de trabajo personal: si necesita procesar facturas usted mismo para comprender su flujo de efectivo, hágalo. Saber exactamente cómo le está yendo a su negocio es más importante que exprimir un poco más de tiempo libre.
Si su agencia crece, es probable que necesite ayuda con la carga de trabajo administrativo, incluso si es allí donde pasa la mayor parte del tiempo. Solo hay un límite superior para la cantidad de proyectos que la mayoría de las personas pueden manejar y es aún más difícil cuando dirige una empresa al mismo tiempo..
Al comenzar, mantenga un registro de las decisiones que solo usted puede tomar, a diferencia de las que se le pueden entregar a un asistente. Usted es el único que puede firmar cheques, lo más probable, así que eso no es algo que pueda pasar, pero generar un informe de cheques salientes que deben ser eliminados puede ser algo que un asistente con acceso a su software de contabilidad puede imprimir. para ti.
Hay una cuestión de niveles de comodidad, así como si está dispuesto a capacitar a un asistente o pagar por alguien que realmente sabe lo que está haciendo..
No todos los freelancers se sienten cómodos con el proceso de ventas real, pero si tiene una agencia llena de creatividades que dependen de usted, debe asegurarse de que el trabajo se realice regularmente. Tiene dos opciones: puede salir y vender o puede contratar a un vendedor.
La gran pregunta a menudo es cuánto espacio le puede dar a su vendedor para negociar.
Para algunos de nosotros, contratar a un vendedor puede ser la mayor ventaja para cambiar a un modelo de agencia. Si puedes encontrar a alguien que sea realmente excelente para ganar nuevos clientes para ti, puede valer un salario e incluso una comisión por encima.
Exactamente lo que un vendedor hará por su agencia depende de lo que solicite. Puede encontrar a alguien que esté dispuesto a escribir propuestas o puede encontrar a alguien que solo esté enfocado en atraer clientes nuevos y establecer tarifas. Decida lo que necesita por adelantado, así como la cantidad de energía que está dispuesto a entregar a un vendedor.
La gran pregunta a menudo es cuánto espacio le puede dar a su vendedor para que negocie. Dependiendo de los márgenes necesarios para pagarle a su equipo, es posible que no pueda capacitar a una persona de ventas para que negocie en absoluto; es posible que tenga que vender a un cliente con un conjunto de precios estándar.
Por supuesto, si se siente cómodo vendiendo, puede hacer que ese sea su rol principal. Es casi seguro que tendrá que hacerse cargo de sus ventas para comenzar, y si encuentra que la creación de redes y el lanzamiento es fácil, vale la pena. Siempre es difícil encontrar un vendedor que realmente entienda el proceso creativo, especialmente cuando es raro que un vendedor también haya trabajado de manera independiente en el pasado.
Asumir el rol usted mismo puede ayudarlo a evitar posibles problemas que surgen cuando un vendedor no sabe exactamente lo que implicará el proceso. También puede estar dispuesto a ganarse algunos mejores creativos para su equipo: hay algunos freelancers talentosos que odian vender, pero que estarán encantados de trabajar con alguien que les pueda ofrecer muchos negocios..
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