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Como hemos visto en esta serie sobre recursos humanos para pequeñas empresas, existen algunos requisitos de recursos humanos muy importantes para las pequeñas empresas. Necesita contratar a las personas adecuadas, ofrecer salarios y beneficios competitivos, brindar capacitación efectiva y mucho más.
Sin embargo, en la mayoría de las pequeñas empresas, los recursos son bastante limitados. Con pocas reservas y muchas prioridades en competencia, puede ser difícil justificar el costo de contratar un equipo dedicado de recursos humanos. Por lo tanto, las funciones de recursos humanos pueden convertirse en una responsabilidad a tiempo parcial para el propietario u otro administrador, con el resultado de que no siempre reciben la atención que merecen.
En este escenario, la subcontratación de algunas o todas sus funciones de recursos humanos a un proveedor externo puede tener mucho sentido. Es una solución que está creciendo en popularidad: HR reportó un crecimiento del 27% en 2016, según un informe de PrismHR. Y la categoría más popular de clientes objetivo para estas empresas fueron las pequeñas empresas con entre 16 y 50 empleados en el lugar de trabajo..
Entonces, en este tutorial, aprenderá todo sobre la subcontratación de recursos humanos para pequeñas empresas. Aprenderá cómo funciona y por qué debería considerarlo, y luego obtendrá detalles de algunos de los principales proveedores de servicios de recursos humanos. También recibirá orientación sobre cómo tomar la decisión y cuándo tiene sentido subcontratar recursos humanos en lugar de mantenerla en casa..
Probablemente ya estés familiarizado con cómo funciona la subcontratación en general. Usted toma algunas funciones que solían ser realizadas por el personal de su propia empresa, y le paga a una empresa externa para que haga ese trabajo..
Con HR, funciona de la misma manera. Casi cualquiera de las actividades que hemos visto en esta serie puede ser subcontratada, desde la contratación y el despido hasta la gestión de la nómina y los beneficios de los empleados..
No tiene que ser todo o nada, tampoco. Si bien puede subcontratar todo a un proveedor de servicios de recursos humanos, también puede elegir entre un menú de opciones, subcontratar algunas funciones y mantener otras internas..
Aquí hay algunos ejemplos de las diferentes ofertas disponibles:
Con este modelo, usted entra en una especie de sociedad, en la cual el proveedor de outsourcing se convierte en un co-empleador de los miembros de su personal. Usted sigue manteniendo el control administrativo sobre el trabajo que realiza su gente, pero la otra compañía es responsable de pagar sus salarios y beneficios, así como otras funciones de recursos humanos..
Mientras que PEO es generalmente una solución bastante completa, algunas empresas solo quieren subcontratar una función o un proceso en particular. Ahí es donde entra en juego la BPO. Usted podría elegir hacer la mayor parte de su trabajo de RR. HH. Y simplemente contratar a una empresa para que realice una tarea específica, como la administración de beneficios, a un tercero..
Las dos primeras opciones han involucrado trabajar con compañías que brindan asistencia personalizada con las tareas de Recursos Humanos. Este modelo es algo más simple, ya que solo implica el uso de aplicaciones de software que el proveedor de servicios aloja de forma remota y pone a disposición de sus empleados a través de Internet..
Podría usar una solución SaaS para capacitación, por ejemplo, sus empleados iniciarían sesión en un sitio externo para diseñar planes de capacitación, completar la capacitación que necesitan y seguir su progreso..
Así que ahora que sabe qué es el outsourcing de recursos humanos y algunas de las formas que puede tomar, hablemos de por qué es posible que desee hacerlo. Cuales son los beneficios?
Según la investigación realizada por ADP, las principales razones son para estabilizar los costos, reducir el riesgo y aumentar la productividad de los empleados.
Fuente: ADPEstos tres son bastante comprensibles. Veamos en detalle..
Cuando contrate con un proveedor de outsourcing, se le debe dar una idea clara de los costos, por lo que será mucho más fácil planificar y presupuestar. Sus costos pueden aumentar si contrata a más personal o requiere más servicios, pero en general, podrá controlar los costos más fácilmente que si lo hiciera todo por sí mismo..
Como vimos en nuestro tutorial sobre requisitos de recursos humanos para pequeñas empresas, usted tiene muchas responsabilidades importantes como empleador. Debe mantener a sus empleados seguros, cumplir con todas las leyes y regulaciones de empleo relevantes, mantener los registros apropiados y mucho más. Las reglas cambian todo el tiempo, y tienes que estar al tanto de todo. La subcontratación de su trabajo de recursos humanos a un proveedor especializado puede reducir el riesgo de dejar caer la pelota en cualquiera de estos requisitos importantes.
Al subcontratar recursos humanos a un proveedor externo, a menudo puede brindar un servicio más efectivo a sus empleados. La compañía con la que trabaja se especializa en RRHH, después de todo, por lo que probablemente puedan proporcionar una capacitación más efectiva, una administración de beneficios y pagos más eficiente, un software de RR.HH. más útil, etc..
Eso puede hacer que sus empleados sean más productivos al ahorrarles tiempo y darles acceso a mejores recursos. Y además, si actualmente tiene algunos de sus gerentes que realizan funciones de RR. HH., Liberará su tiempo para centrarse en las funciones principales de su negocio..
Hay otras ventajas relacionadas con la subcontratación de recursos humanos. ADP también realizó una investigación centrada especialmente en la administración de beneficios, y ofrece más detalles sobre algunas de las ventajas adicionales de la subcontratación..
Fuente: ADPEntonces, ¿quién debería elegir? Aquí hay cinco opciones populares para comenzar, con algunos detalles de sus servicios..
Tenga en cuenta que hay muchos otros proveedores, y lo aliento a que haga su propia investigación para encontrar el adecuado para usted. Estos son proveedores de EE. UU., Por lo tanto, si su empresa tiene su sede en otro lugar, debería ver qué empresas están disponibles en su país..
A pesar del nombre, Paychex ofrece mucho más que el procesamiento de cheques de pago. Ofrece una gama de soluciones para diferentes negocios, que incluye un producto simple para pequeñas empresas de solo 1 a 9 empleados que incluye:
Para empresas ligeramente más grandes, de 10 a 49 empleados, el servicio Paychex Flex ofrece una gama similar de soluciones con la opción de contar con un profesional de recursos humanos dedicado que trabaje con su empresa. También hay opciones para empresas más grandes..
Insperity ofrece un paquete de recursos humanos de servicio completo utilizando el modelo PEO del que hablamos anteriormente. Sus servicios dirigidos a empresas con 5 a 149 empleados incluyen una amplia gama de servicios, tales como:
También puede elegir soluciones individuales si no necesita el paquete completo.
Lo bueno de Jumpstart es su flexibilidad. Si lo desea, puede continuar haciendo RR.HH. si lo desea, y solo puede obtener respuestas a sus preguntas importantes inscribiéndose en un número determinado de llamadas telefónicas mensuales u horas de asistencia. O puede contratar a la empresa para completar proyectos de Recursos Humanos en particular, como crear un manual para empleados o escribir descripciones de trabajo. O puede pasar una gran parte de su trabajo habitual de Recursos Humanos con el paquete "Socio Estratégico de Recursos Humanos".
XcelHR trabaja con grandes empresas de hasta 1.500 empleados, pero también tiene ofertas para pequeñas y medianas empresas de 1 a 250 empleados. Puede optar por un producto PEO en paquete o servicios individuales como:
También hay una sección útil de "Recursos" en el sitio web donde puede obtener orientación sobre todo, desde las reglas de tiempo extra hasta las estrategias de compromiso de los empleados..
ADP es una compañía masiva que a menudo proporciona soluciones de recursos humanos para grandes corporaciones, pero también tiene una oferta dedicada para pequeñas empresas dirigida a empresas con 1 a 49 empleados. Así que obtiene el beneficio de sistemas sofisticados y una gran experiencia, pero con soluciones dirigidas a pequeñas empresas..
Puede obtener un paquete combinado de servicios de nómina y de declaración de impuestos junto con los servicios de contratación y administración de recursos humanos, que incluyen:
Al igual que con los otros proveedores, los precios se personalizan para cada cliente y no se cotizan públicamente, pero actualmente puede obtener dos meses gratuitos de servicios de nómina cuando se registra..
Como hemos visto en este artículo, la externalización de recursos humanos puede tener mucho sentido y ofrece algunos beneficios para las pequeñas empresas. Y hay una gran variedad de opciones disponibles. Pero no está bien en todas las situaciones. En esta sección, veremos cómo puede usted tomar la decisión de subcontratar o no.
En primer lugar, necesita tener una idea clara de lo que está haciendo actualmente y quién lo está haciendo. Las pequeñas empresas a menudo hacen las cosas de manera informal, así que tómate un tiempo para asegurarte de que has tenido en cuenta todo. Mire todas las diferentes funciones de Recursos Humanos dentro de su empresa (puede usar los artículos de nuestra serie Recursos Humanos como referencia para verificar que ha cubierto todas las áreas).
Luego haga una estimación de cuánto tiempo pasa cada persona en esas funciones y cuánto vale ese tiempo. Por ejemplo, si el gerente de su oficina pasa cinco horas al mes en el procesamiento de la nómina y esa persona recibe un pago de $ 30 por hora, entonces el costo de hacer la nómina en la casa es de $ 150 por mes..
Eso es importante porque le ayuda a evaluar el valor de los servicios de subcontratación que está investigando. En el ejemplo simplificado que acabo de mencionar, si puede encontrar un proveedor que ofrezca un procesamiento de nómina por menos de $ 150 al mes, valdría la pena hacer el cambio.
También considere el tamaño de su negocio y cuánto espera crecer. Para las pequeñas empresas con solo unas pocas docenas de empleados o menos, la subcontratación puede tener mucho sentido porque es difícil justificar el costo de contar con un profesional de recursos humanos de tiempo completo en el personal. Para empresas muy pequeñas con pocos empleados, una solución de software en línea es probablemente suficiente.
Pero si tiene más empleados, o si planea crecer rápidamente, mantener a Recursos Humanos en la empresa puede tener mucho sentido. El tamaño de su empresa puede mantener ocupado a un profesional de recursos humanos, y usted puede construir gradualmente un departamento completo a medida que continúa creciendo..
Los empleados pueden valorar tener una cara amistosa dentro de la organización como un punto de contacto regular: es más personal que una solución de software o una compañía de recursos humanos remota accesible solo en línea o por teléfono. Esa persona puede ayudar con cosas como resolver las disputas de los empleados y organizar eventos para mejorar la moral, realmente ayudando a unir todo.
Si decide subcontratar, recuerde investigar muchas opciones diferentes para ayudarlo a encontrar el arreglo adecuado para su negocio, con los niveles adecuados de costo y servicio..
Y cuando se haya decidido por un proveedor, asegúrese de tener una comprensión clara del nivel de servicio que se brindará, qué sucederá si el proveedor no cumple con los requisitos y cómo puede terminar el acuerdo si es necesario..
En este tutorial, ha aprendido todo sobre la subcontratación de recursos humanos para pequeñas empresas. Usted ha visto qué es, cómo funciona y cuáles son los beneficios. Ha aprendido acerca de algunos proveedores populares y lo que ofrecen, y ha visto cómo tomar la decisión de si la subcontratación es adecuada para su negocio o no..
Todavía hay más por venir en esta serie completa sobre recursos humanos para pequeñas empresas, así que mantente informado para conocer las soluciones de software de recursos humanos para pequeñas empresas y más!
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