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Déjame adivinar, ¿no te gusta que la gente te critique? No importa si es tu jefe, tus colegas o tus amigos, las críticas te hacen daño. El hecho es que otras personas ven mejor tus defectos, por lo que aprender a aceptar las críticas es vital si quieres mejorar en el trabajo..
Aceptar una crítica constructiva puede ser un desafío, pero también puede ayudarlo a mejorar. (Fuente de la imagen: Elementos Envato)Si usted es como muchos de nosotros, no sabe cómo aceptar la crítica, incluso la crítica constructiva. En este tutorial, aprenderá cómo tomar bien la crítica constructiva y utilizarla para mejorar usted mismo.
¿Qué es la crítica constructiva de todos modos? ¿Qué califica de constructivo, y por lo tanto vale la pena prestar atención? La diferencia radica en el contenido y entrega de los comentarios..
Aunque ambos tipos de críticas pueden dañar tu confianza debido a la forma en que desafían tus habilidades o tu carácter, las críticas destructivas son principalmente ataques personales. A veces son deliberadas, otras veces son solo el resultado de la falta de tacto. Cualquiera que sea la causa, sabrá que es una crítica destructiva si solo señala sus fallas. La crítica constructiva incluye sugerencias sobre cómo puedes mejorar.
Se supone que las revisiones de desempeño son una buena oportunidad para escuchar lo que piensa su gerente sobre su trabajo. Históricamente hablando, la investigación publicada en Cambridge University Press sugiere que es más un ritual de empujar el papel mezclado con conversaciones incómodas en las que ambas partes temen decir lo que piensan. Muchos gerentes califican a sus empleados como:promedio"O "Por encima de la media" para mantener el status quo. Ellos hacen esto para:
Los empleados son tan culpables como el sistema. Incluso ante la crítica válida y constructiva de una fuente legítima (es decir, su gerente), los empleados utilizan diferentes estrategias para desviar la culpa, como por ejemplo:
Pero hay una trampa para evadir comentarios negativos como este, escribe Robert Nash, profesor de la Universidad de Aston y psicólogo, "El no alcanzar nuestras metas nos hace sentir mal".
Entonces, dado que el fracaso también te hará sentir mal, ¿no es mejor enfrentar las críticas si te acerca un paso más a tus objetivos profesionales??
No salte a la oportunidad de defenderse tan pronto como la persona que lo critique se detenga para respirar. Eso te hace parecer defensivo e incapaz de manejar la retroalimentación negativa. Renunciar a su enojo o la necesidad de justificarse también le impide tomar las críticas objetivamente, así que respire hondo y siga los otros pasos a continuación..
Además, quien te esté criticando sentirá esto y, como resultado, dudará en continuar con lo que te están diciendo. Es posible que se haya ahorrado unos segundos de dolor, pero también se ha perdido la oportunidad de mejorar.
Trate de no poner los ojos en blanco, cruzar los brazos o fruncir el ceño cuando se le critique. Sí, su oficina es un entorno profesional, pero eso no impide que su gerente y sus colegas se den cuenta de las señales emocionales. Las expresiones faciales negativas y el lenguaje corporal sugieren que no estás interesado en lo que estás escuchando o que quieres terminar la conversación. Tampoco son buenas ideas si quieres escuchar lo que otros realmente pensaron de ti..
Las críticas de un gerente que no te gusta podrían seguir siendo legítimas o útiles de la misma manera que la retroalimentación de colegas confiables podría ser falsa. Siempre considerar la fuente de la crítica y sus motivos..
No lo tomes personalmente. Las críticas constructivas son solo la observación de alguien sobre su trabajo y sus habilidades en un entorno profesional, nadie está diciendo que usted es una mala persona. Si dijeron algo a ese efecto que ya no califica como crítica constructiva, entonces siéntase libre de ignorarlo.
Pero mientras los comentarios se refieran a su trabajo, como la calidad de su producción o la forma en que lo realiza, debe considerar de buena fe que la intención de la persona es ayudarlo a mejorar. Aceptalo gentilmente.
Trata de no llorar, no importa cuán dolorosas sean las críticas, porque no hay vuelta atrás. Te sentirás avergonzado de enfrentar a esa persona otra vez, y podrías ser etiquetado como "demasiado emotivo."Cuando eso suceda, es muy probable que nadie en su oficina vuelva a ser 100% honesto sobre su trabajo nuevamente.
Ahora que estás tranquilo, es hora de examinar por qué te pusiste a la defensiva o molesto en primer lugar.
¿Qué crees que provocó tu reacción inicial? Para algunas personas, es orgullo, para otros, es solo la vergüenza de ser llamado. Cual es tu razon?
Si no sabes cuál es tu desencadenante, profundiza hasta que lo descubras. Porque su respuesta a esa pregunta es la clave para evitar todas las emociones negativas que nublan su juicio y, por extensión, retrasan su crecimiento..
La conciencia es crucial para controlar las emociones negativas. Entonces, una vez que sepa cuál es su detonante, puede usarlo la próxima vez que sus emociones anulen su lógica cuando alguien lo critique. Dígase a sí mismo que lo que esté sintiendo es solo una reacción visceral debido a su (orgullo, vergüenza, miedo al rechazo, etc.).
Después de controlar tus emociones, es hora de tomar control de tus pensamientos de carrera. ¿Qué es lo primero en tu mente cuando alguien te critica? Probablemente sea una de estas cosas:
Puede que no te estés defendiendo, pero tampoco estás escuchando con atención. Solo estás escuchando formular una respuesta que triunfe sobre la declaración de tu crítico. Para evitar esto, intente escuchar lo que la persona le está diciendo palabra por palabra. Memoriza lo que dicen para que puedas repetirlo en tus propias palabras. Esto desplaza toda la atención de su cerebro hacia la otra persona con la ventaja adicional de confirmar que entiende los comentarios del punto de vista de la otra persona. El siguiente tutorial puede ayudarlo a mejorar sus habilidades de comunicación con su jefe en el trabajo:
Muchos gerentes y, ciertamente, la mayoría de sus colegas no están capacitados para dar sus comentarios correctamente. Incluso si lo fueran, eso no lo hace más fácil por su parte. Suena raro, pero es más fácil despotricar que dar críticas válidas relacionadas con el trabajo que incluyen una sugerencia para mejorar.
Considera los siguientes ejemplos, que crees que es más fácil decirles a alguien que cometió un error?
"Eres un pésimo editor de videos"
“El último video que editó parece una estafa de nuestro principal competidor. La próxima vez, encuentra más fuentes de inspiración para que tu trabajo no se vea como un imitador ".
En el calor del momento, es más fácil decir la primera declaración. Incluso cuando su gerente está tranquilo, la posibilidad de que usted reaccione negativamente es suficiente para que se sientan incómodos. Es solo que esperan que sigas siendo profesional. También esperan que sepas que están obligados a darte comentarios porque también es su trabajo el que está en la línea..
Piensa de dónde viene tu jefe la próxima vez que te sientas molesto por aceptar las críticas. No eres perfecto ni ellos tampoco, pero el hecho de que se tomaron el tiempo para señalar tu error demuestra que les importa tu carrera.
Anteriormente, aprendió el proceso de mantener la compostura y al mismo tiempo recibir críticas constructivas. Ahora es el momento de aprender a usar esos comentarios para su crecimiento profesional. Después de todo, ¿qué sentido tiene aceptar las palabras dolorosas de las personas si no te benefician??
No piense que sus errores son fracasos, ya que esa podría ser una de las razones por las que se pone a la defensiva cuando alguien señala un error. Cometer un error significa que eres humano y que todavía tienes mucho que aprender sobre tu trabajo. Cada error es solo una lección para aprender, no una señal de que eres un fracaso total.
Recuerde que todo el mundo comienza como un principiante y las mismas personas que lo critican recibieron su parte justa de comentarios dolorosos también. Entonces, simplemente acepte que hay una curva de aprendizaje en todo, cualquiera que sea su posición en la escala corporativa.
No aceptes la culpa de nada que no entiendas completamente. Quién sabe, usted podría ser el criticado, pero puede que no sea su culpa en absoluto. Si bien no siempre es así, nunca es una mala idea aclarar los detalles de la queja..
Pregunte exactamente qué es lo que hizo mal, qué lo hace mal y cómo prefieren que lo haga la próxima vez. También puede preguntar si se trata de un incidente aislado, o si ha cometido el mismo error antes para ver si se trata de un comportamiento de patrón o solo un contratiempo de una sola vez..
La crítica constructiva no se limita a la calidad o precisión de su trabajo. A veces, se trata de la forma en que hace su trabajo o cómo se relaciona con otros en la oficina. En ambos casos, la crítica será subjetiva. Por ejemplo, algunas personas pueden apreciar tu honestidad, pero otras personas pueden pensar que eres grosero o sin tacto. En esta situación, es mejor pedir una segunda opinión o incluso múltiples opiniones.
Busque la opinión de alguien que pueda dar una opinión imparcial de usted. Si tiene tiempo, intente preguntar al menos a cinco personas para que pueda obtener un mejor consenso de lo que piensan los demás.
En este momento, ya sabes si la crítica tiene mérito y qué puedes hacer para mejorarte. Su próximo paso es crear un plan para abordar el problema, de modo que pueda aprender de él y no ser rechazado por el mismo motivo en el futuro..
Crear un plan para abordar sus áreas de mejora no tiene por qué ser complicado. Siga los pasos a continuación:
Envíe un correo electrónico de agradecimiento a la persona que le dio la retroalimentación que explica su plan para evitar el mismo error en el futuro. Incluya una convocatoria de reunión para analizar su mejora si su gerente fue quien le dio su opinión. Esto puede parecer demasiado para ti, pero esta es la mejor manera de demostrar que estás comprometido con mejorarte a ti mismo..
A menos que sea un procedimiento de trabajo específico, una política de la empresa o una cuestión de buen comportamiento, no está obligado a seguir todos los consejos que reciba. Recuerde, las críticas constructivas son observaciones de otras personas más sus sugerencias sobre cómo puede mejorar. El problema es que esas sugerencias se basan en su experiencia, y hay momentos en que su experiencia es diferente a la suya. A veces, sus sugerencias pueden ser inaplicables para usted, por lo que lo mejor que puede hacer es reconocer que tiene la oportunidad de mejorar y luego encontrar su propia manera de hacerlo..
No dejes que las cargas de los fracasos anteriores te pesen. Golpearte con todas las cosas que podrías haber hecho mejor antes es una pérdida de tiempo y energía. Es mejor canalizar esa energía para aprender cosas nuevas y trabajar en otros objetivos..
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