Desarrollo de marca en línea 7 pasos para el crecimiento de su negocio basados ​​en la Web

Esta es una pregunta de un millón de dólares para usted: ¿Qué hace con su marca en línea después de crearla??

UNA. Grítalo desde los tejados de internet.?
segundo. Yeso sus valores y directrices en su sitio web para que todos lo vean?
do. Empújalo en una carpeta digital y olvídalo para siempre.?

La respuesta, por supuesto, es:

re. Ninguna de las anteriores!

Como propietario de una pequeña empresa con experiencia en la web, probablemente ya sepa que una marca sólida puede desempeñar un papel crucial en el crecimiento y el éxito de su negocio..

Pero lo que quizás no sepas aún es cómo exactamente Puedes o debes usar tu marca para crear ese crecimiento.. 

Afortunadamente, el desarrollo de la marca en línea es exactamente de lo que hablaremos hoy.!

Crecimiento de marca online (gráfico).

Marca en línea: Clavando lo básico

Si ha sido parte de nuestra comunidad en línea por algún tiempo, probablemente ya ha comenzado a crear una marca distintiva para su negocio en línea..

Si es nuevo por aquí o si aún no ha tenido la oportunidad de hundir sus dientes en todos nuestros tutoriales de marca jugosos, aquí tiene una descripción general rápida de los conceptos básicos de marca que debe cubrir antes de continuar..

Para una introducción a la marca para su pequeña empresa, consulte nuestra guía de introducción sobre qué es la marca y cómo funciona..

El primer paso para construir su marca en línea, sorprendentemente, no es decidir sus fuentes, colores u otras características externas de esa marca. Una marca poderosa se basa en el bloque fundamental de los valores fundamentales fuertes. Y puedes descubrir el tuyo en la siguiente guía:

Paso siguiente: cree algunos visuales deslumbrantes que muestren y expresen esos valores, y manténgalos consistentes con ellos a través de una guía de marca práctica:

Finalmente, tu marca no debería ser solo una cara bonita; También debe ser una voz inteligente y atractiva, para que pueda hablar el idioma que su público realmente quiere escuchar. Aquí es cómo atraer a esa audiencia en: 

Desarrollo de marca: de guías teóricas de marca a prácticas de marca en línea!

Todo está bien y bien con la teoría y la clave de sus conceptos básicos de marca en un papel. 

Pero, ¿cómo puede sacar su marca del campo de juego y llevarla al mundo real de los negocios para que pueda convertirla en una marca en línea de pleno derecho?? 

Sigue estos siete pasos esenciales y comienza a ver cómo tu marca toma forma y crece ante tus ojos!  

1. Marca tu sitio web

Su sitio web es para su marca lo que la ropa es para su estilo: representativo.

Piénselo de esta manera, todos sabemos que las primeras impresiones son cruciales..

Cuando entras en una habitación llena de extraños, ya sea en un evento de redes o en el club más popular de la ciudad, tu ropa ofrece las primeras pistas de tu personalidad: pulido y artístico, inconformista pero desaliñado, divertido y ruidoso, el creativo de los back-back. etc.

Y los asuntos solo se intensifican en línea.. 

De acuerdo con la investigación, el tiempo que las personas pasan en un sitio web es de 8 segundos, con los usuarios formando su impresión de ese sitio web en los primeros 50 milisegundos de aterrizar en una página..

Yowza! 50 milisegundos!

Eso significa que los clientes potenciales obtienen una impresión de su negocio antes de que parpadeen una vez.!

• Si los valores de su marca son innovación y humor, pero su sitio web parece una explosión del pasado, los visitantes nunca lo sabrán.
• Si los valores de su marca son brillantes y elegantes, pero su sitio web está ocupado y desenfocado, los clientes potenciales nunca lo sabrán.
• Si los valores de su marca son divertidos y caprichosos, su sitio web aburre a los visitantes con sus colores oscuros y la estructura del mismo estilo ... nunca lo sabrán!

En pocas palabras: cuando el aspecto de su sitio web no comunica inmediatamente los valores y la personalidad de su marca, corre el riesgo de perder clientes..

Por suerte, no tienes que ser un genio del diseño web para obtener el sitio web adecuado para tu marca.

Existen muchas plantillas de sitios html personalizables disponibles hoy que pueden ayudarlo a obtener el mejor aspecto de su marca, como la plantilla de Foundry a continuación:

Foundry Multipurpose HTML + Variant Page Builder

Equipado con los elementos de la personalidad de su marca y los valores fundamentales de su marca, puede seleccionar la plantilla de sitio web que mejor represente a su marca. Elija uno que ofrezca a los visitantes (y clientes potenciales) la primera impresión correcta sobre quiénes son y qué representa su negocio.

2. Comunicar tu marca digitalmente

Tu marca no debe ser un secreto bien escondido; Debe ser la brújula que guía toda comunicación con su público..

Y la mejor manera de comunicarse con su audiencia en línea es a través del correo electrónico. Si no está seguro de qué es el marketing por correo electrónico o cómo funciona, consulte el siguiente artículo de introducción:

Si ya está utilizando el marketing por correo electrónico como parte de su estrategia de marca en línea, pero desea mejorar los resultados que obtiene de él, eche un vistazo a nuestra serie de email Marketing Jumpstart..

Al igual que en su sitio web, los correos electrónicos que envía a su público deben estar bien "vestidos" con su marca para recordarle al instante quién es usted, qué representa y por qué es diferente..

Los correos electrónicos que envía un fotógrafo de niños juguetones y aventureros, por ejemplo, deben tener un aspecto y una sensación diferentes a los de un desarrollador de juegos con un sentido del humor oscuro y retorcido..

Afortunadamente, hay una gran variedad de diseños de boletines de noticias por correo electrónico que pueden ayudarlo a adaptar sus comunicaciones al estilo que mejor represente a su marca. A continuación, encontrará un ejemplo que podría funcionar bien para freelancers creativos o una pequeña empresa innovadora: 

Sketch Email Template Builder

3. Investiga a tu audiencia más profundamente

Si ya hizo el trabajo para descubrir los valores de su marca y su personalidad, entonces debería haber hecho una investigación básica sobre su público objetivo..

Probablemente sepa un poco sobre quiénes son, qué necesitan y por qué podrían estar inclinados a elegirlo en lugar de competidores en su campo..

Fantástico!

Ahora que?

Ahora es el momento de investigar a tu audiencia aún más.

Si se está rascando la cabeza y se pregunta cómo la investigación de su público puede ayudarlo con el desarrollo de su marca, permanezca conmigo por un momento. Porque esto es realmente importante!

Tu público objetivo no es un bloque de anónimos "ellos”Que siguen siendo los mismos, incluso cuando el mundo que los rodea cambia. Su audiencia ideal es más como un organismo vivo que respira, que evoluciona y crece constantemente..

Si desea que su marca crezca y florezca hasta convertirse en un negocio en línea exitoso, entonces debe mantener su dedo en el pulso de esa audiencia..

Y la mejor manera de hacerlo es mediante la investigación periódica de la audiencia..

• Antes de lanzar o crear un nuevo producto o servicio, encueste a su audiencia a través de su comunicación por correo electrónico para ver lo que quieren y necesitan.
• Cada vez que termine un proyecto o venda un producto a un cliente, pídale a un cliente que le dé una opinión y comentarios honestos. Que les gusto ¿Dónde podrías mejorar? Que les falta?
• Cuando aparece un nuevo libro o aplicación en el mercado que sirve a su público objetivo, lea los comentarios y las opiniones que la gente deja al respecto. ¿Les gusta? ¿No lo hacen? ¿Por qué? ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Qué les gustaría ver??

Nunca llegará el día en que puedas poner los pies sobre la mesa y decir: "Sé todo lo que hay que saber sobre mi público objetivo y no puedo descubrir nada nuevo de ahora en adelante".

Si desea que su marca en línea siga evolucionando, necesita seguir acercándose a su audiencia y conectarse con ellos para poder ajustar su estrategia de marca de acuerdo con sus necesidades y comentarios..

Porque cuanto mejor conozcas a tu audiencia, mejor podrás atenderlos. Y servir a tu audiencia ideal es la única razón por la que estás en el negocio en primer lugar.

Así que sí, la investigación de la audiencia es una herramienta de desarrollo de marca bastante importante!

4. Atraiga nuevos leads calificados a su marca

Hasta ahora hemos hablado sobre el desarrollo de su marca al captar los corazones y la atención de sus visitantes y la audiencia actual..

Pero no puedes simplemente sentarte tranquilamente en tu rincón de internet y esperar que la gente descubra tu marca. En algún momento, tiene que ir a buscar nuevos visitantes y posibles clientes para usted.

Y no hay mejor manera de hacerlo que a través de un imán de generación de leads o un programa gratuito, como suele llamarse casualmente.

El nombre Imán de generación de plomo puede sonar desalentador, pero la idea detrás del lenguaje de marketing es simple: 

Deleite a los visitantes ofreciéndoles algo de valor gratis a cambio de sus correos electrónicos y gane fanáticos (y clientes potenciales) de por vida.

Los imanes de generación de leads generalmente toman la forma de libros electrónicos, listas de verificación o listas de herramientas favoritas. Otras ideas pueden ser un video instructivo corto, una hoja de trabajo, un estudio de caso o una guía.

La forma realmente no importa mientras el contenido sea irresistible y valioso para su audiencia ideal. (Pista: refiérase a la investigación de la audiencia para descubrir qué es eso.!)

Para una inmersión más profunda en cómo esto hará las delicias y los fanáticos de su marca en línea, consulte las siguientes dos guías:

5. Ofrezca valor a través de su contenido

Hacer crecer tu marca en línea, como cualquier otra cosa, no se hará de la noche a la mañana..

El hecho de que haya creado un sitio web de marca, haya enviado uno o dos boletines informativos de marca, no significa que las personas acudan inmediatamente a su negocio.

¿Y esas nuevas pistas que acabas de atraer con tu fantástico regalo? No permanecerán suscritos a tu lista por mucho tiempo si no puedes seguir deleitándolos con contenido asombroso..

¿Peor aún? Si no proporciona contenido útil regular en su sitio, el todopoderoso Google pensará que su marca es solo un maniquí y lo llevará a la página inicial de sus resultados de búsqueda, lo que le dejará sin esperanzas de desarrollo..

Entonces, ¿cómo planea algún contenido que ofrezca valor a su audiencia y le avise a Google sobre su marca en desarrollo?? 

Usted comienza a discutir y responder las preguntas y los problemas más candentes de su audiencia ideal..

Las cosas que buscan en Google todo el tiempo. Las cosas que se preguntan mientras dan largos paseos por los parques. Las cosas que los mantienen despiertos en la noche preguntándose si alguien tiene la respuesta..

Esas cosas. Todos deberían ser todo tu blog. O su vlog proressional. O tu podcast. El embalaje no importa siempre que el contenido sea de primera clase.. 

Cuando la gente encuentra valor en el contenido regular que compartes, no solo es más probable que se queden, sino que también es más probable que compartan ese contenido con amigos..

Y cuando la gente comience a confiar en usted como un experto en su campo, será mucho más probable que le compren a usted que si se encontraran con su sitio web sin contacto o comunicación previa..

Digamos, por ejemplo, que eres un editor de video. Tienes un vlog semanal que muestra trucos y consejos para emprendedores sobre cómo editar sus videos para lograr un aspecto profesional.

Eventualmente, uno, dos, tres, diez de esos empresarios deciden que la edición de video les toma demasiado tiempo; necesitan alquilarlo.

¿A quién crees que irán para el trabajo? Alguien al azar fuera de Internet que nunca antes han escuchado, o la persona que los ha ayudado a editar sus videos durante los últimos meses.?

Naturalmente, irán a la persona que conocen, les gusta, y confían!

6. Desarrolle su mezcla de redes sociales

Para impulsar sus esfuerzos de desarrollo de marca y conectarse con su audiencia a través de la personalidad de su marca, necesita comenzar a socializar con su audiencia y otras marcas en línea..

Sin embargo, cuando se difunde la personalidad de su marca en los canales de redes sociales, debe tener cuidado de no extenderse demasiado..

Hay once mil millones y tres canales de redes sociales diferentes que podría estar usando estos días para transmitir su mensaje y su marca antes que las personas..

Pero usarlos solo te agotará, no te ayudará a desarrollar tu marca..

El truco aquí radica en comprender que no necesita obtener su marca antes de que todos los globos oculares naveguen por Internet, sino solo Correcto globos oculares-es decir. solo el sí de tu público objetivo.

Para lograrlo, debe averiguar en qué canales de redes sociales ya no participa su audiencia ideal y luego decidir cómo llegar a ellos..

Por ejemplo, si está vendiendo diseños de sitios web a instituciones financieras, es probable que no tenga negocios (realmente, no negocios) publicando en Pinterest.. 

Pero es probable que desee ir a la máxima velocidad en LinkedIn, ya que es la red elegida por la mayoría de los profesionales de las instituciones tradicionales..

Ahora, si estás vendiendo recetas saludables para los estudiantes universitarios conscientes de la condición física, LinkedIn seguramente te fallará, mientras que Pinterest podría ser el único lugar donde quieras estar.

Todo es cuestión de comprender dónde se reúne la audiencia para discutir o encontrar inspiración sobre temas relacionados con su negocio y asegurarse de que su marca participe activamente en la discusión..

7. Trabajar con otras marcas y emprendedores.

Ninguna marca es una isla en sí misma..

Si se mantiene aislado de otras marcas en su campo y campos relacionados, tendrá dificultades para sobrevivir, y mucho menos para prosperar..

Formar equipo con emprendedores para la creación de contenido (vlogs, podcasts, publicaciones de invitados), para productos de información (cursos y seminarios web), o incluso para redes simples puede ser invaluable para su estrategia de marca en línea..

Cuando te conectas con otros dueños de negocios a través de eventos y conferencias profesionales (tanto en línea como fuera de línea), ganas exposición para tu marca y haces contactos con personas que pueden recomendarte clientes o asociarte con ellos en una empresa comercial posterior.

Cuando se asocia con otros profesionales, no solo aporta mayor valor a su audiencia, sino que también obtiene acceso a la audiencia que probablemente esté interesada en su negocio..

Por ejemplo:

• Si es un editor de video, es posible que desee asociarse con un escritor de guiones para explicar a su audiencia cómo crear un concepto poderoso detrás del video que les ayudará a editar..
• Si usted es un fotógrafo de bodas, es posible que desee contratar a un artista de maquillaje para que le explique a las futuras novias y a las damas de honor cómo prepararse para la gran sesión fotográfica..
• Si usted es un diseñador web, es posible que desee unir fuerzas con un redactor publicitario para ayudar a sus clientes a crear sitios web que no solo sean visualmente impresionantes, sino también poderosamente redactados..

Pero antes de llamar a todos los que saben que podrían asociarse con usted, mantenga esto muy importante advertencia en mente:

Solo debe asociarse con marcas comerciales cuyos valores de marca estén alineados con los suyos..

No es que los valores de su marca tengan que coincidir, sino que deben estar sincronizados para poder trabajar hacia un propósito común con su audiencia. Asociarse con una marca que no habla con su audiencia ideal, o que incluso va en contra de sus valores, puede terminar dando marcha atrás en el desarrollo de su marca cuando pierde algunos de sus seguidores..

¿Pero cuando encuentras las marcas y personas adecuadas para conectarte? La magia del desarrollo de la marca puede suceder.!

¿Cómo hacer crecer su marca en línea?

¿Ya has probado alguno de estos pasos de desarrollo de marca en línea? Si es así, ¿qué trajo los mejores resultados? ¿Cuál de estos pasos te gustaría seguir? ¿Hay algo que te detenga??