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Una vez que haya configurado un boletín para atraer nuevos clientes, puede comenzar a pensar qué más puede hacer con el formato del boletín para promover su negocio independiente. Una de las opciones que vale la pena considerar es enviar un boletín informativo a los clientes que ya ha contratado..
La lógica detrás de esto es clara: si ya le has quitado los calcetines a un cliente, esa compañía puede estar más que feliz de trabajar contigo nuevamente. Pero debe recordarles que está disponible y señalar los servicios que ofrece, particularmente más allá de lo que ya ha hecho. Un boletín informativo puede proporcionar un recordatorio útil a los clientes anteriores de su existencia.
Por supuesto, debe apuntar a un nicho específico de clientes si realmente quiere asegurarse de que su boletín sea efectivo: es mucho más difícil crear un boletín amplio que atraiga a todos los clientes que lo hayan contratado para diseñar un sitio web que solo Escrito para aquellos clientes que operan sitios de comercio electrónico. Cuando se trata de boletines, lo estrecho es bueno..
Es bastante fácil preguntar cuando está incorporando un nuevo cliente: simplemente puede mencionar su boletín informativo como algo que le gustaría informar a sus nuevos clientes como parte estándar del proceso..
Recibir el pago de un cliente no es lo mismo que obtener un permiso para agregarlos a una lista de correo electrónico. Es probable que sus clientes anteriores lo vean favorablemente, pero puede consumir una gran cantidad de capital social muy rápidamente enviándoles boletines por correo electrónico que no han solicitado..
Es bastante fácil preguntar cuando está incorporando a un nuevo cliente: simplemente puede mencionar su boletín informativo como algo que le gustaría informar a sus nuevos clientes como una parte estándar del proceso. Puede hacer que sea un paso muy recomendable en el proceso de trabajar juntos, incluso integrando parte del proceso en su boletín con un contestador automático que puede enviar los mismos mensajes a cada nuevo suscriptor..
Pero el proceso es un poco más difícil cuando invitas a clientes con los que no has hablado en mucho tiempo. Puede ser un buen movimiento ponerse en contacto con ellos y reintroducirse, antes de lanzar su boletín electrónico. Debe dejar en claro lo que está ofreciendo a las personas que han trabajado con usted en el pasado antes de poder interesarlos en suscribirse..
Dado que ya tiene una relación con las personas para las que le gustaría crear un boletín, aproveche ese hecho. Pregúnteles qué quieren y necesitan en términos de más información..
Llevar a cabo incluso una encuesta básica puede brindarle un poco más de trabajo para planificar lo que cubrirá en su boletín informativo. Puede encontrar que hay formas específicas en que puede ayudar a sus clientes a aprovechar más el trabajo que ya ha hecho por ellos o ayudarlos a planificar los próximos proyectos que puedan estar considerando..
También puede hacer preguntas que van mucho más allá del contenido: pregunte qué otras publicaciones les parecen útiles, lo que a su vez puede ayudarlo a conocer qué formatos atraen a sus clientes. También puede descubrir qué longitudes realmente funcionan para sus clientes: es posible que no tengan el tiempo para sumergirse en un boletín informativo particularmente largo o que valoren algo que obviamente vale la pena el tiempo que necesitan dedicar a leerlo..
Sin embargo, no solo confíe en lo que su audiencia le dice en las encuestas. Después de haber publicado algunos boletines, eche un vistazo a los datos sobre lo que está funcionando. Pruebe diferentes enfoques y descubra lo que realmente funciona con el tipo de personas que desea alcanzar.
Uno de los beneficios de usar un boletín de noticias por correo electrónico para mantenerse conectado con sus clientes es que puede usarlo para actualizarlos sobre la información que necesitan saber. Si, por ejemplo, necesita que todos sus clientes estén conscientes de que si van a traerle nuevos proyectos para el mes, tienen que hacerlo antes de una fecha determinada, simplemente puede enviar un correo electrónico a todos de ellos. Por supuesto, usted solo desea enviar información que sus clientes encuentren útil.
Con la ventaja adicional de las respuestas automáticas (secuencias de correos electrónicos que se envían automáticamente a cualquier nuevo suscriptor a su lista de correo), puede simplificar el proceso de configuración de un nuevo cliente enviándoles su contrato y la otra información necesaria para obtenerla. El proceso de trabajar juntos a través de su software de boletín. Facilita el manejo de todo el proceso..
Sin embargo, debe advertir a sus nuevos clientes que esos correos electrónicos están llegando. Por supuesto, este enfoque no funciona para los correos electrónicos que solo desea enviar a un cliente, pero la mayoría de nosotros tenemos conjuntos de correos electrónicos que debemos enviar a cada cliente con el que trabajamos..
Pero si sigue recordando a su clientela su disponibilidad, tendrá una mejor oportunidad de aterrizar cada proyecto a medida que se presente..
Tener una lista de personas que ya han demostrado su disposición a pagar por sus servicios es invaluable. Es probable que sus clientes anteriores quieran volver a trabajar con usted, especialmente si ha hecho su trabajo correctamente. Pero a veces necesitarán un recordatorio: a menos que esté trabajando con una agencia u otro tipo de cliente que tenga un trabajo continuo para usted, no necesitan la ayuda de un profesional independiente de forma regular. Es muy posible que contraten al profesional independiente con el que hayan hablado más recientemente cada vez que estén listos para comenzar un nuevo proyecto..
Pero si sigue recordando a su clientela su disponibilidad, tendrá una mejor oportunidad de aterrizar cada proyecto a medida que se presente. Un boletín sirve para ese propósito. Solo enviando un boletín de noticias programado regularmente que será interesante para los clientes con los que ha trabajado en el pasado, les recuerda que existe y que está feliz de trabajar con ellos nuevamente..
Cuando puede dar a sus clientes anteriores una razón por la que necesitan volver a contratarlo en este momento, está creando una situación en la que tienen que actuar rápidamente. Esto significa que no se enfrenta a una situación abierta en la que pueden postergar un proyecto creativo por tiempo indefinido. Les estas dando un incentivo para tomar acción..
Las personas suelen ser más propensas a actuar (incluso al realizar una compra) si hay una fecha límite en la que deben hacerlo. Esa realidad, combinada con la naturaleza de los boletines informativos, significa que puede crear ofertas especiales que están disponibles por un tiempo limitado, lo que potencialmente traerá algunos negocios para usted..
Desea ser lo más específico posible con este tipo de ventas: ponga tantos límites como sea necesario para asegurarse de que todavía está ganando dinero, incluso si cada cliente con el que ha trabajado en el pasado se registra.
También desea crear una oferta en la que los clientes que han trabajado con usted en forma relativamente reciente estén interesados. Por ejemplo, si ha rediseñado el sitio de un cliente en los últimos años, es probable que no le interese un interés total. Nuevo diseño tan pronto. Pero podría ofrecer diseñar avatares, encabezados y otros elementos de redes sociales que combinen. Ofrecer algo un poco diferente de lo que normalmente proporciona también le hará más fácil establecer un precio que parece un trato para sus clientes, pero que también le parece justo..
Como freelancers, a veces nos cuesta mucho aumentar nuestros precios, porque no creemos que valga la pena hacer lo que estamos haciendo, sino porque tenemos que justificarlos ante nuestros clientes. Pero hay un límite superior al número de horas que podemos trabajar para cada cliente. Ofrecer algo más allá de las horas en que podemos trabajar puede ser una de las maneras más fáciles de aumentar lo que se siente cómodo al cargar..
Hay muchos boletines de noticias premium por los que los suscriptores pagan. Si puede crear un boletín informativo de esa calidad para sus clientes y aumentar el precio de suscribirse a sus tarifas, es posible que pueda obtener una tarifa más alta para su trabajo..
Este no puede ser el tipo de boletín profesional que atrapa a sus clientes en lo que está haciendo o lo que necesita de ellos, por supuesto. Debe ser algo por lo que de otra manera estarían interesados en pagar, tiene que decirles cómo expandir su negocio o ahorrar dinero o algo igualmente valioso..
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