El secreto para los clientes del aterrizaje casi el 100% del tiempo

Y cómo un pequeño experimento se convirtió en una empresa multimillonaria

Claro, empujar papeles para el Gran Jefe nos mortifica. Pero cada profesional independiente sabe que llamar a nuestras propias tomas tampoco es pura felicidad. No sé sobre ti, pero en al menos dos ocasiones, me he visto nerviosa "bancarrota" en la cara y por pura suerte o karma, la he superado por escasos centímetros..

En mis años más cautelosos, he aprendido a desarrollar sistemas, probarlos y luego expandirlos. Sí, esto se aplica incluso al freelance..

¿Cómo? Porque convertir un prospecto en un cliente es un proceso basado en un sistema. Identificar entregables y ejecutar campañas para un cliente es una serie de tareas basadas en un sistema.

Cree el sistema correcto y casi siempre podrá garantizar el éxito y la satisfacción sin problemas..

Fue en el espíritu de tal experimentación que me encontré con el singular sistema responsable de convertir mi consultoría personal en una empresa multimillonaria que está programada para aterrizar y administrar más de 100 proyectos cada mes y ha ganado clientes como la NFL. BlogTalkRadio, y los autores más vendidos como Christine Comaford-Lynch.

El desafío, mi desglose casi nervioso y los resultados

Luego derramaré los frijoles sobre mi experimento ...

Hace aproximadamente un año y medio, pasé de ser un profesional independiente a dirigir una empresa de marketing que administraba entre 25 y 50 profesionales de marketing y profesionales de Internet independientes. En diciembre de 2007, decidí que iba a dar un paso más y construir un programa que me permitiera a mí y a mi equipo entrenar a cientos de freelancers y asociarlos con clientes que pagan..

Esto presentó un enorme desafío que, durante tres meses, no pude resolver (y casi me costó mi negocio, mi bienestar financiero y mi salud mental). ¿Cómo podría diseñar un sistema que:

1. Capacitar y entrenar a cientos de personas en las habilidades de marketing y desarrollo web.?

2. Garantizar cientos de nuevos proyectos cada mes.?

Probé un sistema con un grupo de prueba de 30 freelancers. Falló. Renové el sistema según los resultados y la retroalimentación y mejoramos considerablemente. Este segundo sistema era altamente escalable y representaba el Reto A. Mi negocio ahora podía capacitar fácilmente y con éxito a cientos de personas, o incluso a miles, si la situación lo requería.

Pero el desafío B siguió siendo un recurso provisional. No podía arriesgarme a escalar a 100 freelancers o más por temor a no tener trabajo para ellos.

Ahora aquí es donde querrás prestar atención ...

Tuve que crear un sistema que permitiera a cualquier persona, con o sin conocimiento de las habilidades de marketing que ofrecíamos, con o sin capacidad de ventas, atraer a tantos clientes como sea humanamente posible..

El sistema resultante que estoy a punto de compartir con usted (y no se preocupe, es muy sencillo) funcionó muy bien, tiene una tasa de éxito del 100% hasta ahora (es decir, cada persona que ha aceptado la oferta a la que voy) compartir contigo se ha convertido en un cliente). Estoy seguro de que perderemos la perspectiva ocasional, pero este sistema funcionará para:

  • Referencias
  • Cables calientes
  • Conductores fríos (llamada fría)
  • Profesionales con los que trabaja (su dentista, médico, jardinero, etc.)
  • Alguien más puede soñar

El valor de los clientes de este sistema es alucinante. Mi método de prospección original también tenía una tasa de éxito de casi el 100%, pero eso se debía a que estaba tratando con referencias. Y ese sistema no pudo ser duplicado. Se basó en mí, mi experiencia y logros exactos, y mis capacidades de ventas.

Pero este nuevo sistema ahora garantiza fácilmente a mi compañía más de 100 proyectos nuevos por mes y, lo mejor de todo, estos proyectos están en el rango de $ 10,000 - $ 50,000 de ingresos recurrentes mensuales por proyecto. Y no tengo que hacer la venta yo mismo..

Conclusión: este sistema le permitirá atraer a los grandes, competir con los mejores proveedores de su industria y cualquiera puede hacerlo. Es muy simple.

Cómo aterrizar a tu cliente, cada vez

Aquí está la frase mágica: "Análisis competitivo"

Descubrí que cuando llamaba a compañías que no pedían mi consejo o ayuda, no les importaba recibir una propuesta, o que escuchaban cómo podía revolucionar su sitio web o hacerles un montón de dinero ...

Lo único a lo que incluso los fríos prospectos respondieron, casi siempre, fue esta única oración:

"He creado ingeniería inversa los sitios de sus principales competidores, [COMPETITOR UNO] y [COMPETIDOR DOS], y puedo decirle exactamente cómo pueden ganarle en la cantidad de tráfico y ventas que obtienen en línea, MÁS dónde están sus debilidades. Y cómo puedes explotarlos para seguir adelante ".

Luego me ofrecí a realizar un análisis competitivo gratuito en su sitio web y en el sitio web de su principal competidor..

Eso es. Suciedad simple.

Ni siquiera tendrá que solicitar la venta cuando haya terminado. Te estarán rogando que les ayudes..

Resulta que es una verdad infalible que las personas están más motivadas por lo que pueden perder (y a quién quieren conquistar) que por lo que pueden ganar. Al aprovechar el éxito de su competidor contra el temor de perder el negocio para otra persona, fácilmente los convencerá de que quieran trabajar con usted y pensarán que fue su idea preguntarle.!

Cómo crear un análisis competitivo

Debido a que mi industria es el marketing en línea y el desarrollo web, voy a explicar cómo crear un análisis para la presencia y el tráfico de un sitio web..

Puede modificar este proceso para abordar cualquier cosa sin embargo. Si construye sitios web, cree una Evaluación de requisitos de sitio web para que sus prospectos la completen para que pueda analizar los resultados. Si es un redactor publicitario, cree un documento con preguntas clave que haga que su prospecto piense en lo que necesitan y que esté entusiasmado con lo que puede hacer..

Por lo tanto, para este análisis, solo necesita tres sitios web gratuitos para obtener cantidades vertiginosas de información sobre su prospecto y su competidor. Cuando compartas esta información con ellos, escucharás una y otra vez: "¡Esta es la consulta más detallada e informativa que hemos tenido!"

Agregue estos sitios web a su lista de favoritos:

  1. Quantcast
  2. Spyfu
  3. Alexa

Entre estos tres sitios, puedes descubrir casi cualquier cosa, incluyendo:

  • # de visitantes únicos mensuales
  • Presupuesto gastado en listados patrocinados (Adwords)
  • Clics por día de listados patrocinados
  • Costo por click
  • # de listados orgánicos
  • Datos demográficos, incluyendo la edad, el ingreso y la variedad étnica de visitantes
  • Y toneladas mas

Imagine decirle a su prospecto que usted sabe que su principal competidor gasta $ 18,000 en listados patrocinados por día y que reciben 5000 visitantes únicos por día ...

Pero sabe que puede ayudar a su prospecto a vencerlos y eclipsar gran parte de su tráfico, ya que también puede ver que los enlaces entrantes del sitio web de la competencia son antiguos y no se ha realizado ninguna nueva optimización del sitio. Estas estadísticas justifican que solicite de $ 5000 a $ 10,000 por mes para adelantar a su competidor, que está gastando aún más y tiene debilidades que puede ver y explotar claramente..

¿Ves cómo esto altera completamente la naturaleza de la consulta y la venta? Nunca tienes que preguntar si quieren hacer negocios contigo. En cambio, estás colgando una zanahoria muy atractiva frente a ellos respaldada por pruebas sólidas, hechos y números cuantificables..

Mientras tenga confianza en que puede entregar los bienes que promete, es un trato hecho. Incluso he conseguido que los clientes utilicen este método sin que nunca me hayan pedido ver resultados anteriores, referencias de clientes, una cartera o cualquier otra cosa. Estaban tan sorprendidos y entusiasmados por el análisis que dijeron: “Nombra tu precio. Lo tomaremos. ¡Queremos vencer a los pantalones de tal y tal competidor! ”

"¿Qué pasa si el cliente quiere algo que no puedo hacer?"

Quizás desee utilizar este ejemplo de análisis exacto y clientes de tierra para el desarrollo web y la generación de tráfico. ¿Qué pasa si no sabes cómo prestar estos servicios??

FUENTE.

Tienes un recurso maravilloso aquí en Interruptor independiente. Esto es lo que haces:

Una vez que entregue el análisis competitivo y lo revise con la perspectiva, el próximo paso será desarrollar una propuesta detallada que describa lo que hará y el precio que cobrará. Dígales que querrá poner a su mejor experto en el proyecto y que necesita verificar la disponibilidad. Volverás a ellos en un par de días..

Luego publica el proyecto aquí en la FreelanceSwitch Tableros de trabajo y encontrar un experto apropiado. Trabaje con ellos para desarrollar la propuesta y acordar las tarifas que desean cobrar..

Aumente esos aranceles en una cantidad apropiada para pagarse a sí mismo por lograr el acuerdo y tal vez la administración del proyecto y luego ofrezca eso a la perspectiva.

El cliente aterrizó. No hay nada más fácil que eso.!