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Google Analytics es uno de los paquetes de análisis más populares disponibles en línea, en parte debido a su precio. Donde la mayoría del software de análisis es relativamente caro, Google Analytics es de uso totalmente gratuito: solo necesita una cuenta de Google gratuita para usarlo.
Analytics le brinda información invaluable sobre lo que sucede cuando los clientes potenciales visitan su sitio web, incluidas las páginas que ven antes de contactarlo o enviarle dinero..
Sin embargo, no es el software más fácil de usar. Es bastante fácil obtener algunas cifras básicas, pero para algo más, tienes que aprender a usar Google Analytics de manera efectiva.
Para poder realmente obtener toda esa gran información de Google Analytics, debe agregar un fragmento de código a su sitio web que enviará esa información a Google. Esto puede parecer viejo si eres un desarrollador web, pero para algunos de nosotros, necesitamos un poco de discusión..
En general, las instrucciones en Google Analytics harán el trabajo, pero estos puntos lo ayudarán a configurar todo correctamente la primera vez. Deberá pegar el código de seguimiento que Google Analytics proporciona para su cuenta directamente en el HTML de su sitio web..
Los temas y los marcos individuales le permiten colocar el código de seguimiento en un campo especial, lo que garantiza que todo termine donde debe estar.
Primero, asegúrese de configurar un código de seguimiento separado para cada sitio web que esté operando. Debido a que puede agregar un código de seguimiento para Google Analytics a todo tipo de cosas, como las tiendas de Etsy, pueden ocurrir errores que le permitirán rastrear a todos sus visitantes en un solo lugar. Eso, a su vez, hace que sea muy difícil para usted determinar quién va realmente a dónde..
Ciertos sistemas de administración de contenido, como WordPress, ofrecen algunas opciones cuando se trata de Google Analytics. Los temas y marcos individuales le permiten colocar el código de seguimiento en un campo especial, lo que garantiza que todo termine donde debe estar. También hay complementos, especialmente Google Analytics para WordPress, que le permiten administrar no solo su código de seguimiento, sino también ver sus análisis desde el panel de su sitio web..
Si descubre que está teniendo problemas para configurar el código de seguimiento, siempre tiene la opción de contratar a otro profesional independiente o consultor para que lo ayude con Google Analytics. Obtener un poco de entrenamiento y algunas explicaciones de lo que significa todo esto puede ayudarlo a ponerse al día si no tiene tiempo suficiente para sumergirse en el proceso y aprenderlo por su cuenta..
Una vez que haya implementado su código de seguimiento, Google Analytics está listo para ejecutarse: comenzará a recopilar datos sobre quién visita su sitio y con qué frecuencia. Pero para obtener la información que realmente lo ayuda a tomar decisiones, como dónde promocionarse y qué tipo de servicios le brindan más clientes, necesita trabajar un poco más..
Desea poder ver páginas específicas y comprender si los visitantes de esas páginas se están convirtiendo en clientes de pago, que es el nombre del juego cuando trabaja de manera independiente..
Debe identificar dónde desea que los clientes potenciales y de pago accedan a su sitio web, y en qué momento del proceso de ventas. Si no sabes cómo quieres que progresen los visitantes, es difícil saber si van por buen camino. Desea poder ver páginas específicas y comprender si los visitantes de esas páginas se están convirtiendo en clientes de pago, que es el nombre del juego cuando trabaja de manera independiente..
Puede ser difícil para un profesional independiente medir las conversiones, al menos en línea, debido a la forma en que funciona Google Analytics. Solo mide la información sobre las visitas a las páginas de un sitio web determinado. Google no lo sabe automáticamente cada vez que contrata un nuevo cliente. Eso significa que conseguir que un nuevo cliente llegue a una determinada página de su sitio web es la única manera de permitir que Google Analytics cuente las conversiones exitosas y calcule eso en los informes que puede producir..
La mayoría de los sitios de comercio electrónico resuelven este problema dirigiendo a los compradores a una página que les dice cuándo han completado con éxito una compra, y rastrean esa página específicamente como un objetivo en Google Analytics.
Si tiene paquetes muy estandarizados, que los clientes deben pagar a través de su sitio web, puede crear una situación similar. De lo contrario, puede dirigir a los nuevos clientes a páginas de recursos u otra información que sea solo para ellos y hacer un seguimiento de esas páginas. Es imperfecto, pero aún puede obtener más datos para trabajar con.
No controla quién lo encuentra a través de un motor de búsqueda o quién se vincula a su sitio desde su propio sitio. Pero sí controla sus propios perfiles de redes sociales y posiblemente otras fuentes de tráfico para su sitio web. Vale la pena recopilar más información sobre las fuentes que usted controla para poder ajustar lo que está haciendo para aumentar el tráfico..
En una de sus actualizaciones recientes, Google Analytics agregó algunas herramientas para rastrear las redes sociales, pero para profundizar, tendrá que configurar "segmentos avanzados" para sus cuentas. Por cierto, puede configurar segmentos avanzados en todos los informes que genera Google Analytics: cuando tenga tiempo, juegue y vea lo que se le ocurre. Puede encontrar la manera de obtener información precisa sobre un grupo particular de visitantes a su sitio web..
En particular, para el tráfico de las redes sociales, querrá hacer clic en el menú 'Fuentes de tráfico', luego en 'Social' y luego en 'Fuentes'. Verá un botón para 'Segmentos avanzados' justo debajo del título de la página. Una vez que haya hecho clic en ese botón, puede configurar un segmento predeterminado o un segmento personalizado. Si hace clic en 'Nuevo segmento personalizado', verá un formulario. Desea elegir las siguientes opciones: 'Incluir, "Fuente' y 'Contener'. En el último campo, agregue el sitio web (es decir, twitter.com) para el cual desea segmentar el tráfico. Eso es todo lo que se necesita para crear un segmento personalizado..
Esto es algo que puede repetir para casi cualquier fuente de tráfico. ¿Quieres ver si una publicación invitada que hiciste en el blog de otra persona te ha enviado tráfico? ¿Y si ese tráfico se ha convertido en clientes de pago? Configurar un segmento avanzado para ese sitio.
Si observa los números que escupe Google Analytics, podrá comenzar a ajustar su sitio web y mejorar su atractivo para los posibles clientes. Pero los datos no son lo único que debe mirar: necesita tener contexto para esos números..
Antes de entrar en acción basándose en la información que Google Analytics le ha proporcionado, profundice en el contexto.
Es posible que veas una disminución repentina en la cantidad de visitantes que llegan a tu sitio y se vuelven locos, pero puede haber diferentes explicaciones para esa entrega, cada una de las cuales requiere una acción diferente de tu parte. Algo podría haberse roto en su sitio, una de sus principales fuentes de tráfico puede haber desaparecido o su mercado objetivo podría estar de vacaciones esta semana.
Antes de entrar en acción en función de la información que Google Analytics le haya proporcionado, profundice en el contexto. Debe conocer la información demográfica de sus visitantes por dentro y por fuera (tanto quién desea visitar su sitio como quién visita realmente su sitio). Necesita saber cómo se comportan en diferentes situaciones y qué constituye realmente un problema con esa audiencia. A veces, encontrará que lo mejor que puede hacer para corregir una caída en el tráfico es ignorarlo por completo..
En ocasiones, aportar más datos, de una variedad diferente a la analítica de sitios web, puede ayudarlo a obtener un mejor sentido del contexto. Por ejemplo, si ejecuta un boletín por correo electrónico a través de una de las herramientas más comunes, como MailChimp, ya existen herramientas para integrar las dos, de modo que pueda ver las conexiones en los datos..
También podría considerar alejarse de los números: la encuesta ocasional de lectores puede ayudar a poner los datos de Google Analytics en perspectiva. Después de todo, la analítica web solo puede decirle qué hicieron los visitantes en su sitio, no por qué lo hicieron. En particular, obtener la lógica detrás de las decisiones que tomaron sus clientes de pago al hacer clic en su sitio web puede ayudarlo a asegurarse de que está haciendo todo lo posible para que su sitio web le brinde un flujo constante de clientes..
Una de las dificultades de trabajar con Google Analytics es que puede terminar fácilmente con más números de los que sabe qué hacer con ellos. Debe elegir y elegir lo que quiere saber sobre su negocio: qué datos realmente serán procesables para usted.
Tal vez tenga preguntas o problemas específicos que desea resolver (si necesita un punto de partida, lea la publicación 3 Perspectivas que puede conocer sobre su negocio independiente en Google Analytics). Tal vez usted sabe que solo necesita obtener una métrica clave, como ventas, hasta. Enfócate en los números que realmente te ayudan. No te preocupes por los otros detalles que Google Analytics está rastreando..
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