¿Cuál es su perfil de cliente ideal?

Cuando eres un freelancer tradicional, siempre estás limitado por tu capacidad individual para producir trabajo.

De hecho, después del talento, el conocimiento y la experiencia, el tiempo es su recurso más importante. Y como solo hay tantas horas en una semana, debe tratar ese momento con mucho cuidado. Eso incluye calificar cada oportunidad potencial para asegurarse de que sea una buena opción para usted.

Entonces, ¿cómo toma decisiones sobre qué clientes y proyectos perseguir y cuáles rechazar? Todo comienza con lo que yo llamo perfiles ideales de clientes..

los perfil de cliente ideal es simplemente una descripción muy clara del tipo de cliente que le gustaría tener más. Puede ser una réplica exacta de un cliente con el que está trabajando hoy. O podría ser una combinación de cualidades que haya visto en clientes pasados ​​y actuales.

Sea cual sea el perfil para usted, lo importante es que tiene una imagen muy clara de ese individuo. Hacerlo le permite tomar decisiones que mejorarán sus ingresos y su nivel de felicidad en el trabajo.

¿Cómo crear su perfil de cliente ideal?

Imagina que eres dueño de un RV (vehículo recreativo) grande y moderno. Está planeando un viaje por carretera de Nueva York a San Francisco, y tiene espacio para hasta seis amigos. ¿No limitarías tus invitaciones a personas cuya compañía realmente disfrutas??

Por supuesto que tu.

Bueno, no es diferente cuando eres un profesional independiente. En mi caso, el cliente ideal es una empresa de software de tamaño mediano a grande. Mi contacto principal tiene una gran capacidad de toma de decisiones. Ella (o él) puede tomar decisiones de copia por su cuenta sin recurrir a un comité de revisión.

También sabe lo que está buscando y comunica constantemente sus necesidades y requisitos..

Además, ella me valora como un miembro clave de su equipo, por lo que mis tarifas no son un problema. Ella los ve por lo que son: justos y razonables, especialmente teniendo en cuenta la perspectiva única que traigo a la mesa como comercializador y profesional de ventas con experiencia (pasé 12 años en ventas corporativas).

Finalmente, mi cliente ideal tiene un flujo constante de trabajo para mí. Ella no viene a mí con una sola necesidad. Una vez que ve la calidad de mi trabajo y los resultados que ayudo a producir, continúa enviándome el trabajo a mi manera..

Podría seguir con algunos descriptores más, pero te haces una idea. Por supuesto, esto no significa que rechace automáticamente las oportunidades que no cumplan con todos los criterios de un cliente ideal. Lo que significa es que usted califica cuidadosamente a cada cliente y proyecto potencial, basándose en factores tales como:

  • El prestigio adicional que se obtendrá al trabajar con este cliente (si corresponde)
  • La conveniencia del proyecto en cuestión.
  • Donde estas actualmente en tu carrera
  • ¿Cuánta capacidad tiene actualmente?
  • El tiempo de entrega del proyecto.
  • La dificultad percibida de trabajar con el cliente.
  • Si el cliente está dispuesto o no a pagar su tarifa.
  • La aparente capacidad del cliente para pagarle a tiempo.
  • Qué difícil puede ser asegurar el negocio.
  • Que tanto necesitas el trabajo.

Estos no son los únicos factores a considerar, pero son algunos de los más importantes.

¿Qué pasa si estás empezando??

Tomar buenas decisiones sobre qué clientes y prospectos tomar es crítico para su éxito a largo plazo. Pero, ¿y si recién estás comenzando en tu carrera como freelance??

Hace unos años, tenía un objetivo de ahorro agresivo que cumplir para poder renunciar a mi trabajo y trabajar de forma independiente. Rechazar todas las oportunidades solo porque el cliente no se ajustaba exactamente a mi perfil ideal no era una opción. Puede estar en una situación similar en este momento.

Está bien. Debe tomar en cuenta los objetivos tanto a corto como a largo plazo al tomar estas decisiones. Solo asegúrese de que a medida que avanza en su carrera profesional independiente, redacte una descripción clara del tipo de clientes y proyectos adecuados para USTED, y la utilice como guía..

¿Quién es tu cliente ideal? ¿Tienes una imagen cristalina de esa persona en tu mente? ¿Utilizas ese perfil para guiar las decisiones sobre a quién persigues y de quién te mantienes alejado??

Recuerda: es un largo viaje a San Francisco. Elegir sabiamente!