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Aquí está el trato. Claro, nos encanta el trabajo independiente y lo que hacemos. Pero, hacemos estas cosas por dinero. Masa. Moolah. Somos negocios auténticos después de todo.
Brindamos un servicio valioso y merecemos que nos paguen por nuestros trabajos. Sin embargo, en algún momento de nuestras carreras independientes, por lo general al principio, aprendemos que puede haber una gran diferencia entre facturar a un cliente y realmente recibir un pago..
Además, la facturación puede ser un obstáculo para algunos freelancers. Muchos parecen posponerlo por cualquiera de varias razones. Para algunos, es porque están ocupados y demasiado centrados en el proyecto en cuestión. Como resultado, su facturación se pone en un segundo plano. Para otros, se reduce a su relación con el dinero. Esto parece ser especialmente cierto para los freelancers en el ámbito creativo..
Para este último, incluso con herramientas excelentes como QuickBooks o Freshbooks, que facilitan la facturación, todavía puede haber mucha ansiedad. Se preocupan por que el cliente se niegue a pagar su tarifa, ya sea que hayan recibido la factura correctamente o se preocupen por si valen la pena. Si te suena así, te sugiero que busques una copia de The Money Book for Freelancers, de Joseph D'Agnese y Denise Kiernan, o la Guía del profesional creativo al dinero de Ilise Benun. Ambos son excelentes.
Como freelancers es importante dominar el oficio de facturación y cobro. Es más fácil de lo que imaginas y florece con un sistema instalado.
La facturación comienza con el conocimiento de la tarifa por hora para su situación comercial específica. Ya sea que cargue por hora o por proyecto, saber que el número es importante para una estimación correcta. Sabrá el precio final que no puede bajar sin perder dinero. Perder dinero es, en general, algo malo. Como la suerte lo tiene, escribí un artículo sobre el cálculo de tu tasa, basado en tu salario / sorteo objetivo, gastos generales y ganancias. En ella, te guío a través de las matemáticas. Lo puedes encontrar aquí. También puede utilizar nuestra calculadora de tarifas de FreelanceSwitch.
Asegúrese de discutir sus términos con el cliente al principio. Además, un contrato de roca sólida es importante si se trata de un empujón.
Haz tu mejor esfuerzo para que a tus clientes les sea más fácil pagarte.
¿Tendrás que pagar al finalizar? Tercios? ¿Cincuenta cincuenta? Red treinta y así sucesivamente. Algunos clientes, particularmente las compañías más grandes, tienen pólizas de piedra para pagar. Además, en esta economía menos que estelar, muchas compañías están extendiendo los tiempos de pago. Por lo tanto, asegúrese de preguntar cuáles son sus políticas. Por ejemplo, si una empresa está pagando en sesenta días y eso va a arruinar totalmente su flujo de efectivo, puede ser conveniente alejarse del concierto, facturarlo al principio o negociar otros términos que funcionen para todos..
Siga los procedimientos adecuados a la hora de facturar. Asegúrese de incluir el número de orden de compra, si corresponde. Una forma segura de retrasar el pago es enviando una factura que no está clara y no contiene toda la información necesaria.
Haz tu mejor esfuerzo para que a tus clientes les sea más fácil pagarte. Considere aceptar tarjetas de crédito. Con las tarjetas de crédito, obtiene su dinero más rápido, menos los cargos de la compañía de tarjetas, y el cliente puede distribuir los pagos a lo largo del tiempo. Todo el mundo gana. Pero, para aceptarlos, deberá obtener una cuenta de comerciante para transacciones fuera de línea o una cuenta de comerciante de Internet, junto con una cuenta de pasarela de pago, para transacciones en línea. Las cuentas comerciales se obtienen normalmente a través de su banco de negocios..
Sin embargo, una cuenta de comerciante puede ser difícil de obtener para un profesional independiente. Una solución alternativa más simple, pero muy efectiva es Paypal. Es un método rápido y seguro para aceptar tarjetas de crédito para sus servicios. Con Paypal, usted crea facturas que se envían por correo electrónico a su cliente con un conveniente botón "Pagar ahora" incluido. Paypal no requiere que su cliente tenga una cuenta de Paypal. Al momento de escribir este artículo, Paypal cobra 2.9 por ciento más treinta centavos por transacción por debajo de $ 3000. Checkout de Google es similar
Es una dura verdad, pero solo porque hizo el trabajo y envió la factura, es posible que no reciba el pago. Eso no quiere decir que todos los clientes sean malvados y nunca tuvieron la intención de pagarte. Claro, hay algunos por ahí, pero generalmente es un problema más inocente. El cliente puede estar teniendo un problema de flujo de efectivo. Quizás no les pagan a sus clientes. Pero, probablemente, la razón más grande es la falta de comunicación clara. Es un tipo de cosas "ellos dijeron eso y ustedes escucharon esto".
Las colecciones son una práctica comercial común para ayudarlo a obtener lo que es legítimamente suyo..
Cuando no se le paga, ahí es cuando comienza el proceso de recolección. La recolección no es una táctica de tubería de plomo o de nudillos de latón donde romper las piernas es un método de negociación. Guárdalo para las películas. Las colecciones son una práctica comercial común para ayudarlo a obtener lo que es legítimamente suyo..
Comience con una llamada telefónica como un recordatorio amistoso unos días después de la fecha de vencimiento. No hay necesidad de enfrentarse en este punto. Podría costarle un cliente y erosionar su reputación. La gente habla. Puede haber muchas razones válidas para un retraso en el pago. La factura puede haberse perdido o archivado mal. Es posible que necesite la aprobación de la administración superior que ha estado fuera de la ciudad. O bien, puede haber algunas preguntas sobre su factura. Un seguimiento telefónico es la forma de abordar cualquier pregunta y garantizar que la factura llegue a las personas adecuadas. Sé persistente, pero educado. Como dice el dicho, "La rueda chirriante obtiene el aceite".
Si aún no le envían el pago después de una o dos llamadas, deberá intensificar sus acciones. Considera ofrecerles condiciones de pago a lo largo del tiempo. Las cosas suceden y es posible que no tengan el dinero cuando vence su factura. Esto es especialmente cierto con las pequeñas empresas. Intenta trabajar con ellos lo mejor que puedas. Un par de cientos de dólares cada semana más o menos es mejor que nada..
Si eso no funciona, considere que su abogado le envíe una carta exigiendo el pago. A menos que esté tratando de cobrar una cantidad significativa, $ 25,000 o más, la demanda no tiene mucho sentido entre los honorarios de los abogados y los costos judiciales. Es probable que tu cliente también sepa esto. Pero una carta bien escrita de la oficina de su abogado puede ser suficiente para abrir los ojos de su cliente.
Otra opción es aprovechar una agencia de cobro. Pero, te costará. Las agencias de cobro cobran una tarifa fija, un porcentaje de lo que se cobra o mediante la venta directa de las cuentas morosas. Usar una agencia de cobranzas ayuda a mantenerlo fuera del proceso. De esta manera, sigue siendo profesional y es poco probable que el esfuerzo de recolección se convierta en un conflicto personal. Las agencias de cobro a menudo comienzan con una serie de cartas y llamadas telefónicas. Sólo utilizarán acciones legales como último recurso..
Para las deudas más pequeñas, usted podría considerar la corte de reclamos menores. Es una forma de bajo costo para presentar su caso, llevar su día a la corte y, con suerte, ganar una decisión a su favor. En esencia, estás demandando a tu cliente. Usted no necesitará un abogado, tampoco. De hecho, muchos estados en los EE. UU. Ni siquiera permiten que los abogados entren en el tribunal de reclamos menores.
Aunque la corte de reclamos menores es un lugar para demostrar que se le debe dinero a su cliente, hay una advertencia. El juez no puede obligar a su cliente a pagar. Solo pueden gobernar a tu favor. Un empleado de la corte de reclamos menores puede ayudarlo a embargar sus salarios o a fijar un gravamen sobre la cuenta bancaria personal, comercial o personal de su cliente.
Antes de dirigirse a la corte de reclamos menores, puede considerar el arbitraje o la mediación como un método para llegar a una resolución. Estos pueden proporcionar una forma más racional y menos amenazadora para alcanzar un acuerdo de pago. El arbitraje es el método más utilizado para la resolución de disputas comerciales en la actualidad..
En resumen, aquí están los puntos clave a tener en cuenta que ayudarán a garantizar que se le pague por su trabajo:
Al final, la colección nunca es una cosa bonita. Pero, usted tiene derecho a que le paguen por sus labores. Sé persistente, pero sé profesional..
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