Lo impensable ha sucedido. Su inversión de $ 2,000 ha decidido patear el balde y no encenderlo. ¿Qué haces? ¿Tirarlo? ¿Venderlo como "ligeramente usado" en línea? ¿Ir a comprar una computadora nueva? No, porque tenemos algunas formas excelentes que pueden ayudar a que su computadora vuelva de la muerte.
¿Intentaste encenderlo y apagarlo de nuevo??
Hay una razón por la que los agentes de soporte técnico le hacen las preguntas más básicas de solución de problemas cuando las llama: el 90% de estos problemas se pueden resolver simplemente verificando que el cable de alimentación esté enchufado y enviando energía (computadoras de escritorio) o la batería esté completamente cargada cargado (computadoras portátiles).
Parece mundano tener que revisar esto, pero los cables se sueltan sin que usted lo sepa. Además, las aplicaciones fallan y rompen. Un simple reinicio puede ser la solución a su problema..
Si su computadora no se enciende y aún tiene garantía, ¡deje que los profesionales de Apple reparen su computadora! Puede configurar una reparación en línea, en una tienda Apple o a través de un minorista autorizado de Apple. Este tutorial está más dirigido a usuarios de Mac con productos que están fuera de garantía. Aun así, una parada en Genius Bar suele ser una forma segura de descubrir qué es lo que está mal en tu máquina..
Hardware se refiere a los componentes físicos de su computadora. Estos incluyen su procesador, disco duro, teclado, parlantes, etc. Los problemas de hardware suelen ser más costosos y más difíciles de solucionar, pero son menos comunes que los problemas de software. A diferencia de los problemas de software, su computadora le dirá qué pieza de hardware está causando realmente el problema a través de un servicio llamado Power-on-self-test o POST para abreviar.
Casi todos los dispositivos electrónicos tienen una secuencia POST, especialmente las computadoras. La secuencia POST verifica que todos los componentes de hardware estén funcionando correctamente antes de que se cargue el software. Si algo no funciona, la POST enviará una señal al altavoz integrado de su computadora y le avisará. Las alertas son:
Cuando su computadora ejecuta la secuencia POST, verifica si hay alguna RAM instalada en la máquina. Si no se detecta RAM, se emitirá un pitido 1, error "No RAM instalado". Sus opciones de reparación son bastante simples: asegúrese de tener RAM instalada en su máquina.
Si tiene RAM instalada correctamente y está recibiendo este error: su placa base puede estar defectuosa y no detectar la RAM.
Este es uno de los errores POST más comunes, y generalmente ocurre después de que se haya actualizado la RAM en su máquina. Cuando recibes un error de dos pitidos, tu computadora te está diciendo: "Hay RAM y está correctamente instalada, pero no puedo usarla". Asegúrese de haber comprado el tipo correcto de RAM para su computadora. Si aún los tiene, instale los chips de memoria RAM que vienen con su computadora.
Para obtener ayuda en esta área, eche un vistazo a nuestro tutorial sobre cómo instalar RAM en una MacBook Pro.
Este es otro error común de la POST, lo que significa que la memoria RAM instalada en su computadora no está colocada correctamente en la bandeja y, por lo tanto, no se comunica correctamente con la placa base. Asegúrese de que la memoria RAM se haya instalado correctamente en la placa base y que los diodos de conexión no estén sucios o rotos.
Este temido error "4 pitidos" de la POST se produce cuando la computadora no puede leer correctamente la información del software desde el disco duro, generalmente el resultado de una falla del disco duro. Sin embargo, ese no es siempre el caso. Trate de iniciar su computadora en modo seguro. Si puedes, es probable que sea una actualización corrupta. Copia de seguridad de sus datos y reinstalar OS X.
El procesador es la parte más importante de la computadora, sin ella nada se puede hacer. En pocas palabras, obtener un aviso de cinco pitidos es muy malo. Esto se produce cuando la placa base no puede comunicarse correctamente con la CPU debido a una gran cantidad de problemas. La mayoría de las veces, es más fácil obtener una computadora nueva. Si posee un MacPro: asegúrese de que su disipador térmico esté correctamente instalado y que el ventilador esté operativo.
Ningún pitido puede significar que la secuencia POST no encontró fallas de hardware, o nunca se ejecutó debido a un problema de alimentación. En las computadoras portátiles, si la batería de la computadora portátil está muy agotada, es posible que la secuencia POST no se ejecute. En las computadoras de escritorio, si la fuente de alimentación no está conectada a todos los terminales de la placa base, la secuencia POST no se ejecutará.
Advertencia: Algunas de las soluciones a los errores de POST pueden anular su garantía. Si aún tiene alguna garantía, deje que los profesionales de Apple reparen su computadora!Su computadora almacena configuraciones especiales que se requieren para el arranque en un sector de su RAM llamado NVRAM. En las PC: estas configuraciones pueden modificarse en el BIOS, lo que puede llevar a configuraciones mal configuradas. OS X no le da acceso directo a estas configuraciones, pero pueden dañarse como las de una PC.
En ciertos casos, cuando la NVRAM está dañada, su computadora no se enciende. Y como esto no es un problema de hardware, no se produce ningún error de POST. Puede restablecer fácilmente la configuración de su NVRAM con un simple comando de teclado durante el arranque.
Una vez que la computadora se haya encendido, tendrá que reconfigurar la mayoría de las configuraciones dentro de las Preferencias del Sistema, ya que se reiniciaron.
El controlador de administración del sistema es una pieza importante de software que administra parte del hardware de su computadora. Esto incluye, pero no se limita a: ventiladores, altavoces, luces, lectores de tarjetas SD (si corresponde) y alimentación. No se recomienda que reinicie el SMC para problemas simples como una aplicación congelada o un sistema operativo. Sin embargo, si el problema es recurrente, el restablecimiento del SMC puede ser la única solución correcta para el problema.
El software se refiere a los programas que ejecuta su computadora, desde su navegador de Internet hasta su sistema operativo. El propósito del software es crear un enlace entre el usuario y el hardware. Sin embargo, el software y el hardware no son una coincidencia hecha en el cielo y los archivos pueden corromperse, lo que evita que arranque. Una forma rápida y fácil de encontrar problemas de software con su computadora es iniciar el modo seguro.
En pocas palabras, el Modo seguro solo carga los archivos necesarios para el funcionamiento normal del sistema. Es posible que cosas como temas personalizados o extensiones de aplicaciones no funcionen correctamente cuando estás en modo seguro porque no se puede cargar un componente requerido. El modo seguro también escanea los directorios dentro de su disco duro en busca de errores.
Para arrancar su computadora en modo seguro:
Una vez en el modo seguro, busque aplicaciones o servicios problemáticos que estén causando el arranque normal fallido.
Apple dejó de enviar DVDs de recuperación con sus productos hace un tiempo, y si bien eso puede parecer algo malo, realmente no lo es. Su Mac tiene una partición adicional en su disco duro que está dedicada a las herramientas de recuperación. Este es el Recovery HD. Desde Recovery HD, puede reinstalar OS X, acceder a la Utilidad de Disco para administrar sus discos u obtener documentación de ayuda si no puede iniciar.
Para acceder a la recuperación HD:
Un problema común con los discos duros es la estructura del disco. Esto puede llevar a problemas que incluyen el arranque. Afortunadamente, la utilidad de disco de OS X puede verificar y reparar los problemas de la estructura del disco por usted.
A veces, su sistema operativo se puede corromper y no arrancar u operar normalmente. Debido a que OS X es un sistema de estilo UNIX, puede reinstalar el sistema operativo sin perder sus datos personales. Para ello, necesitarás una conexión activa a Internet y unas 2 horas..
Si su disco duro se ha corrompido seriamente, es posible que deba formatearlo completamente y comenzar de nuevo. Esto borra completamente todos los datos en el disco duro, incluidos sus archivos. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de sus datos antes de formatear la unidad.
Una vez que la unidad esté limpia, consulte la guía anterior sobre cómo reinstalar OS X.
Propina: El formateo de su disco duro elimina por completo todos los datos de este. Esto incluye sus archivos personales. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de los archivos que no desea perder.Si ha agotado todos los consejos de esta guía y su computadora aún no se enciende. Desafortunadamente, tiene una computadora rota y es posible que necesite una reparación profesional para recuperarla. Encuentra un buen taller de reparación local y haz que echen un vistazo. Puede ser costoso, pero a menudo será más barato que una nueva computadora.
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