La visión creativa y los conocimientos técnicos se dan para cualquier buen productor de video, pero las habilidades de gestión de clientes también son importantes para el éxito. En esta serie, conocerá los tres tipos principales de clientes que contratan servicios de video.-El subcontratista, el hacedor, y El diseñador-y la mejor manera de ayudarlos a alcanzar sus metas. En nuestra última entrega, perfilamos El diseñador.
El Diseñador normalmente trabaja en la industria creativa, a menudo como parte de un equipo, y tiene un diseño sofisticado y habilidades técnicas. Pueden ser directores de arte, diseñadores de sitios web o estrategas de marketing..
Foto por Rawpixel / PhotoduneLos diseñadores tienen una visión creativa muy precisa y saben exactamente lo que buscan, mucho más que The Doer. Sin embargo, carecen de las habilidades específicas, el equipo y el tiempo para grabar y editar videos de calidad por sí mismos. Al igual que The Outsourcer, entienden el valor de contratar a un profesional para que haga el trabajo por ellos..
El Diseñador puede o no saber qué implica la producción de video, pero puede comunicar exactamente lo que quiere estilísticamente. Tienden a ser orientados a los detalles y tienen altos estándares para ellos mismos y para los demás. Los diseñadores están dispuestos a pagar por la calidad y el servicio de primera, y generalmente tienen un presupuesto corporativo que se ajusta.
El diseñador está buscando un experto en video para ejecutar su visión. Usted es, en términos muy simples, una herramienta para realizar el trabajo..
Mientras que The Outsourcer quiere que tomes la iniciativa de manera creativa en su proyecto de video, The Designer no necesita tu aportación creativa (eso no quiere decir que no puedas ofrecerlo más en un momento). En su lugar, quieren saber que puede brindar una excelente calidad y servicio, a tiempo y dentro del presupuesto..
El Diseñador a menudo tendrá solicitudes específicas en términos de equipo. Por ejemplo, es posible que quieran que su video tenga un fondo "blanco infinito" que es tan popular en estos días, que requiere un fondo blanco y muchas luces adicionales..
Fondo blanco infinito (Foto por Cindy Burgess)El diseñador generalmente está buscando un cambio rápido. Su video puede ser parte de un proyecto más grande en el que están trabajando y tienen plazos que cumplir..
Por ejemplo, uno de mis clientes es un estratega de marketing. Ella está creando un sitio web y materiales promocionales para un profesional de golf, y me contrató para crear contenido de video. Sabía exactamente qué tipo de video quería, solo necesitaba mis habilidades y mi equipo de cámara para que eso sucediera. El video es parte de un proyecto más grande con una fecha de lanzamiento específica, por lo que el tiempo de respuesta es bastante ajustado..
El diseñador está buscando a alguien con las habilidades y la experiencia para darle vida a su concepto. Su capacidad creativa no es tanto un factor: solo quieren saber que puede ofrecer un producto final fantástico que se ajuste a su visión..
Una cartera sólida es clave para el trabajo de aterrizaje con The Designer. Muestre ejemplos de su mejor trabajo de video en línea, ya sea en su propio sitio web o en un canal de YouTube o Vimeo. Si se reúne con The Designer en persona, traiga una computadora portátil o tableta para que pueda mostrarles los videos relevantes que haya creado..
Foto por adam121 / PhotoduneEnfatice su experiencia y cualquier proyecto similar en el que haya trabajado. A diferencia de The Outsourcer, The Designer habla su idioma y se sentirá tranquilo cuando lo escuchen usando la misma terminología.
El diseñador también espera un excelente servicio al cliente. Puede demostrar su capacidad para seguir instrucciones, prestar atención a los detalles y cumplir con los plazos a través de testimonios de clientes. ¡Si no tiene ninguno, debe comenzar a recogerlo ahora! Las recomendaciones de los clientes anteriores desempeñan un papel valioso para convencer a los futuros clientes de sus habilidades como productor de videos.
De alguna manera, The Designer es el cliente más fácil para trabajar. Saben qué decirle a un proveedor creativo, y cómo y dónde se usará su video. La compensación es la falta de libertad creativa de tu parte..
Con The Outsourcer, se espera que usted tome la iniciativa y desarrolle una visión creativa para su video. Los diseñadores, por otro lado, saben exactamente lo que quieren. Es probable que te den un resumen creativo y esperen que lo sigas. Esto no significa que no pueda hacer sugerencias; después de todo, conoce su oficio mejor que ellos. Pero no se sorprenda si se enfocan en cómo quieren que se vea el video. A menos que la solicitud del Diseñador sea técnicamente imposible o comprometa sus estándares o ética de alguna manera, no lo presione. Es su video, después de todo..
Foto por philipimage / PhotoduneSi bien la comunicación con The Designer debe ser simple y directa, siempre existe el riesgo de que uno o ambos hagan suposiciones sobre el conocimiento del otro. No tenga miedo de hacer preguntas si hay algún aspecto del proyecto o la terminología que están usando y que no comprende. Es fácil dejarse llevar por una falsa sensación de seguridad cuando ambos hablan el mismo idioma con creatividad..
Finalmente, The Designer espera que su trabajo sea bueno, por lo que la clave para impresionarlos es entregar algo inesperado. Quizás pueda ayudarles a configurar un canal de YouTube u ofrecer consejos sobre cómo y dónde compartir su video en línea. Los diseñadores tienden a ser contratistas habituales, por lo que vale la pena hacer un esfuerzo adicional para convertirse en su experto en videos.!
Hemos creado una guía completa para ayudarlo a aprender cómo editar videos, ya sea que esté comenzando con lo básico o si desea dominar la edición y postproducción de videos..