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¿Está intentando ganar una oferta, traer más trabajo para su empresa o influir en las partes interesadas? ¿Cómo influye en sus clientes al entregar un servicio de consultoría? He reunido una lista de técnicas para capacitarlo para liderar con confianza y hacer negocios repetidos en los próximos años.!
La consultoría puede ser bastante sencilla para lo natural. Tú eres el experto, tu cliente te pide consejo. Les da información sólida y luego les envía la factura por correo.
Pero también podría ser que luches en el papel. Puede preguntarse: ¿cómo ofrezco un servicio en el que estoy completamente seguro? ¿Cuándo es mi lugar desafiar a mi cliente? ¿Puedo ser brutalmente honesto??
Fundamentalmente, una buena consulta se trata de la confianza en sí mismo y el liderazgo. Quieres destacarte de la multitud.!
En este breve artículo analizaré algunas de las características y enfoques clave que he utilizado en mi carrera de consultor hasta la fecha. Algunas de estas lecciones han surgido de manera natural, otras han sido transmitidas por consultores de alto nivel para mí y para otras personas que he tenido que aprender a través de prueba y error. Los he descrito a continuación, para que pueda acelerar sus habilidades de consultoría.
En la consulta, es importante que usted sea un líder y se establezca como la autoridad sobre cualquier tema sobre el que esté asesorando. Incluso si tiene años de experiencia, es posible que no se sienta lo suficientemente seguro como para desafiar a sus clientes, incluso con la justificación adecuada..
En mi experiencia, trabajar con un equipo que evalúa en lo que estás trabajando una vez por semana puede ayudarte a aprovechar la experiencia de otros. Tener esta perspectiva de múltiples capas puede brindarle un gran impulso de confianza al ingresar a una presentación para analizar sus hallazgos.
Use un marco para sus hallazgos
Uno de los aspectos más importantes de la consultoría es cómo usted entrega sus hallazgos. Por ejemplo, cuando tengo un cliente de quien estoy tratando de generar un nuevo trabajo, siempre me referiré a un marco. Las 10 heurísticas de usabilidad de Nielsen dan un gran contexto para probar la funcionalidad de un sitio web.
Al “pararse sobre los hombros de gigantes” (y expertos percibidos de la industria) infundirá confianza en sus hallazgos.
Siempre se un líder
Ya lo he dicho un par de veces, pero es importante ser un líder. Refuerza tu reputación haciendo una presentación en una conferencia, o incluso escribiendo un artículo. Esto establece tu credibilidad y la gente comenzará a buscarte por tu experiencia.
La educación continua también es importante ya que las tecnologías y las prácticas envejecen con bastante rapidez!
Trabajar con humildad, optimismo y empatía.
La humildad y la empatía son cualidades muy importantes (¿habilidades?) Para tener.
Puede ser fácil subirse a su caballo alto al revisar un diseño o sistema existente (por ejemplo, "¡su sitio web se ve terrible!") Sin embargo, no ganará ningún cliente (o amigos) con esa actitud. Da un giro positivo, usa frases como "esto puede ayudar". Trata de no ser demasiado dogmático o testarudo acerca de tu posición.
Puede estar trabajando bajo alguien en un rol más técnico. Por ejemplo, una vez que estaba trabajando en un EDM y tuve que probar el desarrollo de mi correo electrónico en un determinado navegador del cliente. Sin embargo, tenía mis dudas de que se trataba de un gasto de tiempo práctico, dado que estábamos tratando de ser un cliente de vanguardia. Al desafiar al gerente de proyecto de una manera constructiva, demostré mi experiencia y una base sólida para el trabajo que estaba realizando. No siempre debes hacer algo, solo porque te dicen que lo hagas..
Para ser un consultor exitoso, siempre debe estar aprendiendo y desarrollando sus habilidades, pero también trabajando con compañeros para unir sus conocimientos y brindar un servicio superior. El uso de marcos por parte de otros líderes en el campo y el uso de un enfoque discreto y positivo para sus interacciones con los clientes será la piedra angular del éxito personal..
¿Brindas un servicio de consultoría? Si crees que me he perdido algo agrega tus dos centavos por debajo!
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