Cómo hablar sobre las decisiones de diseño

Los diseñadores necesitan equilibrar no solo creando experiencias de usuario, sino también explicando Lo que han hecho a un público más amplio de no diseñadores. Aquí le indicamos cómo articular sus decisiones de diseño para generar confianza con sus partes interesadas.. 

Establecer el contexto

No solo muestre maquetas sin preparar el escenario para lo que está presentando. ¿Este diseño de etapa temprana / etapa media / etapa final funciona? ¿Qué tipo de comentarios está buscando? Responda a estas preguntas básicas para que su audiencia tenga una idea de lo que puede mostrar y establecer expectativas. 

Por ejemplo, si tiene contenido de marcador de posición para texto, haga una breve renuncia de responsabilidad para que no distraiga a la audiencia.. 

Algunas otras preguntas básicas para abordar:

• ¿Cuál es el concepto de nivel superior detrás de tus decisiones??
• ¿Qué restricciones (como el tiempo, los recursos, etc.) tiene?? 
• ¿Cuándo abordarás los comentarios? (¿Desea revisar todo su contenido primero y luego responder preguntas o responderá preguntas ad-hoc?)

Podría decir, por ejemplo: “este es un trabajo de etapa temprana, y estoy buscando comentarios basados ​​en el flujo de las interacciones. No estoy buscando comentarios visuales, porque los iconos o las ilustraciones que tengo son marcadores de posición ".

Regréselo al objetivo del usuario
 

Inevitablemente, habrá preguntas de la audiencia sobre por qué tomó una determinada decisión. En ese momento, debe corregir la conversación fuera de la tierra de las opiniones (me gusta esto vs. lo odio) y hacia la meta del diseño. 

Al responder a las preguntas a continuación, puede ser específico acerca de cómo llegó a su iteración actual:

• ¿Qué está tratando de lograr el usuario?? 
• ¿Cómo ayuda este diseño al usuario a lograr su objetivo?? 
• ¿Por qué es mejor que la alternativa?? 

Tener alternativas a mano

Si tiene versiones anteriores, mantenga esos diseños listos para mostrar. Si alguien pregunta si exploró otra dirección, puede demostrar que ha pensado en la misma opción y explicar por qué decidió no continuar.. 

Traiga datos para apoyar sus decisiones

Para temas más polémicos, también puede traer datos de usuario para respaldar sus decisiones de diseño. Si alguien pregunta por qué se utiliza la opción A en lugar de la opción B, puede explicar cómo los comentarios de sus clientes informaron esta decisión.. 

Conclusión

La excelente comunicación entre compañeros diseñadores y no diseñadores solo ayudará a su equipo y producto a mejorar en el futuro. El objetivo de articular las decisiones de diseño es aclarar que el proceso de diseño no funciona como una caja negra aleatoria sino a través de iteraciones lógicas y centradas en el usuario con el objetivo de mejorar el producto paso a paso..