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Comencemos con una cita adecuada:
"El pensamiento de diseño es un enfoque de la innovación centrado en el ser humano que se basa en el conjunto de herramientas del diseñador para integrar las necesidades de las personas, las posibilidades de la tecnología y los requisitos para el éxito empresarial". - Tim Brown
El proceso de diseño aborda la resolución de problemas a través de un enfoque basado en datos. Forma una hipótesis, considera varias soluciones rápidas / de bajo costo que se prueban y refinan a través de mejoras iterativas.
El proceso puede considerarse como un ciclo con tres pasos principales (diseño, evaluación, prototipo) que lo llevan desde el diseño inicial hasta el producto final..
La complejidad de los problemas de diseño se atiende mejor a través de un iterativo y enfoque centrado en el usuario (me refiero a la recopilación de datos y aportes de usuarios reales). Debido a la naturaleza de las preguntas que se abordan como necesidades del mundo real, las preferencias y los casos de uso cambian constantemente.
El primer paso del proceso de diseño es determinar el problema que los usuarios buscan resolver. Su "problema" es la razón por la que comprarán su producto (lo encuentran útil o valioso de alguna manera).
En los casos en que la solución propuesta es incorrecta, se puede arreglar en un proceso de diseño iterativo. Los problemas deben surgir al hablar con los usuarios y al determinar la prioridad de sus necesidades.
Las implicaciones de trabajar en un equipo prácticamente requieren la aceptación y aprobación de los demás, y un proceso iterativo sirve mejor a las necesidades de aquellos que colaboran con varios socios o partes interesadas.
En nuestro próximo nugget de diseño de UX, hablaremos sobre las pruebas de usabilidad. Te veo allí!
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