Cómo evitar que su boletín de correo electrónico sea marcado como spam

Cada vez que un lector marca su boletín de correo electrónico como spam, tiene problemas. Las mejores clases de proveedores de servicios de correo electrónico hacen un seguimiento de cuántas veces se les dice que un boletín de correo electrónico en particular es spam. Si el número es demasiado alto, cerrarán ese boletín. Incluso puede haber repercusiones legales para enviar boletines de noticias que se consideran spam, incluida una multa de $ 16,000 para cada destinatario de una pieza individual de spam en los EE. UU..

Si está publicando un boletín por correo electrónico, con fines de marketing o de otro tipo, debe asegurarse de poder minimizar la posibilidad de que se lo confunda con spam. Siempre habrá marcas ocasionales en su contra, por parte de personas que no recuerden haberse suscrito a su boletín informativo o que solo quieran sacarlo de sus bandejas de entrada rápidamente. Pero cuanto más pueda hacer para mantener esos problemas al mínimo, mejor.

Jugar por las reglas

Existen reglas y mejores prácticas que hacen que sea mucho más fácil saber qué puede causar problemas a su boletín de correo electrónico a largo plazo. Solo por seguir lo que un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación le exige que haga para continuar utilizando su boletín informativo, estará a la vanguardia del juego. Esas reglas incluyen:

Nunca agregue a alguien a su lista de correo sin su permiso explícito: Si bien hay cierto debate sobre si es necesario tener un sistema de suscripción doble (donde los lectores se suscriban a un boletín y luego confirmen que desean recibirlo), nunca querrá agregar a alguien a su lista de correo que no haya dicho. Que quieran recibirlo al menos una vez. Hay algunas personas que agregarán a cada persona que conozcan a su lista, lo que puede resultar rápidamente en mala voluntad, así como problemas de spam..
No compre listas de direcciones de correo electrónico para agregar a su boletín de noticias: Parece que la primera regla debería cubrir este problema, pero hay muchas listas disponibles para la venta. Sin embargo, puede ser ilegal importar direcciones de correo electrónico que no se obtuvieron correctamente, así como no éticas en general.
Haz que la cancelación de tu boletín sea muy fácil: La mayoría de los servicios de boletines por correo electrónico ofrecen un sistema automatizado de cancelación de suscripción para que los lectores solo tengan que hacer clic en un enlace para cancelar la suscripción de un boletín. No tenga miedo de hacer que el enlace para darse de baja sea más fácil de encontrar. Incluso si no quiere perder lectores, es mejor para ellos cancelar la suscripción que frustrarse y marcar su boletín como spam..
Mantenga una marca clara: Siempre debe enviar sus boletines por correo electrónico de la misma persona o dirección para que sea fácil saber que todos son parte del mismo boletín. Si un lector no reconoce un nombre o una dirección de correo electrónico, es muy probable que asuma que es spam.
Evite vender demasiado duro: Incluso si hace todo lo demás correctamente, su audiencia puede eventualmente decidir marcar todo lo que está enviando como correo no deseado porque es la misma venta dura, semana tras semana. Tienes que enviar contenido que garantice que tu audiencia espera con interés lo que estás enviando..
Haz obvio quién eres: La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico requerirán que asocie su boletín con una dirección real (hacerlo es un requisito legal). Sin embargo, puede llevar las cosas un paso más allá y dejar muy en claro exactamente quién está enviando su boletín y cómo sus lectores pueden contactarlo..
Ir con un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación: Es importante usar una buena herramienta, en lugar de la más barata. Algunas soluciones baratas tienen mala reputación y pueden marcar a sus usuarios como spam accidentalmente. Los buenos proveedores de servicios de correo electrónico invierten mucho esfuerzo en vigilar a sus usuarios, para proteger a todos los asociados con su servicio. También proporcionan herramientas que lo ayudarán a construir correos electrónicos de calidad que evitarán el spam, lo que le ayudará a evitar que los proveedores de servicios de correo electrónico filtren automáticamente sus mensajes..

Invite a sus lectores a darse de baja

Puede parecer contrario a la intuición, pero pedir a los suscriptores del boletín que presionen el botón de cancelar la suscripción de vez en cuando puede ser bueno para la seguridad de su lista. Siempre que esos suscriptores estén abriendo todos sus correos electrónicos, pidiéndoles que cancelen la suscripción si no les proporciona lo que necesitan, puede ayudarlos a hacerlo sin marcar su boletín como correo no deseado en el proceso..

Si alguien está tan seguro de que está ofreciendo un gran boletín de noticias cada mes, claramente ningún lector querrá perdérselo..

Para muchos de los principales editores de boletines por correo electrónico, este enfoque en realidad da como resultado que no haya suscripciones finalizadas en absoluto: lo han hecho parte de su atractivo. No parece probable, pero es una realidad. Parte de esto es solo la absoluta confianza que se necesita para hacer tal anuncio. Si alguien está tan seguro de que está ofreciendo un gran boletín de noticias cada mes, claramente ningún lector querrá perdérselo..

Este enfoque es particularmente importante cuando está cambiando dramáticamente el contenido que envía. Si va a comenzar a enviar algo que sus lectores no pidieron, es importante asegurarse de que saben exactamente cómo salir de él..

Evite renombrar su boletín de noticias tanto como sea posible

A veces, no tiene más remedio que cambiar el nombre en su boletín informativo, pero no es un paso a tomar a la ligera. Hacerlo puede significar perder una parte importante de su lista de correo electrónico y quizás obtener algunas marcas negras para su nuevo nombre. No importa cuántos mensajes de advertencia envíe a su lista, algunas personas no se van a dar cuenta de que los correos electrónicos del nuevo nombre provienen de la misma persona. Es muy común que la gente marque ese nuevo remitente de correo electrónico como correo no deseado o, en algunos casos, para que no pase a través de sus filtros de correo electrónico..

Es posible que pueda obtener su proveedor de servicios de correo electrónico para que lo ayude a evitar demasiadas visitas, si es proactivo a la hora de trabajar con ellos. Algunos tomarán en cuenta el historial de su lista bajo su marca anterior al responder a los informes de spam. Sin embargo, ya deberás tener una reputación bastante buena: si ya has tenido problemas con tu lista, debes resolverlos con mucha anticipación para cambiar el nombre de tu boletín..

Tomar informes de spam como una advertencia

Es raro que realmente puedas resolver un informe de spam. El proceso es altamente automatizado y es posible que ni siquiera pueda averiguar exactamente quién dijo que su boletín de correo electrónico es basura. Pero si recibe un informe de spam, es importante estar al tanto de ello y tomar alguna acción..

Puede buscar formas de mejorar su contenido, aclarar que es una persona real y, en general, hacer que su boletín electrónico sea más efectivo..

Revisa cualquier correo electrónico que te haya causado problemas. Vea si puede ver una diferencia entre esos correos electrónicos y los que fueron antes. Puede haber algunos tropiezos (no todos los informes de spam son realmente como tales), pero busque oportunidades para mejorar, de todos modos. Incluso si resulta que no es más que un problema técnico, el impulso para mejorar su boletín informativo nunca saldrá mal. Puede buscar formas de mejorar su contenido, aclarar que es una persona real y, en general, hacer que su boletín de correo electrónico sea más efectivo. Incluso pequeños retoques pueden tener un gran impacto.

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico le brindarán al menos un panel de análisis básico en el que podrá ver claramente cuántas personas se han registrado en su boletín informativo, así como anular su suscripción y marcarlo como correo no deseado. No es necesario que revise ese tablero todos los días, pero sí debe verlo regularmente..

Trate a sus lectores como le gustaría ser tratado

Al final del día, el spam es algo que el destinatario no quería. Todos recibimos correos electrónicos que no queremos de forma regular. Entonces, ¿por qué enviar algo que sabes que los destinatarios no van a querer? Es tentador hacerlo, solo para que pueda correr la voz acerca de sus servicios independientes. A veces pensamos que si podemos decirle a la gente las veces suficientes sobre lo que hacemos, se hundirá..

La realidad, sin embargo, es que es más probable que moleste a un lector que ganarse. El mejor enfoque para crear un boletín de noticias por correo electrónico es crear algo que sus lectores realmente esperen y luego dejar que decidan si quieren suscribirse. Es un trabajo increíblemente difícil, pero es la única manera de evitar realmente ser reportado como spammer.

Escribe el tipo de correos electrónicos que te gustaría recibir. Requiere un poco de cambio mental, pero el trabajo duro lo vale: podrás establecer una relación real con tus lectores, quienes querrán trabajar contigo como resultado.

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