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Absolutamente todo en la vida conlleva un riesgo. Ya sea que camines o manejes, te cases o te quedes soltero, vayas a la universidad o vayas a trabajar, te estás arriesgando. ¡Ni siquiera puedes evitar el riesgo haciendo nada! Después de todo, las camillas corren el riesgo de obesidad, diabetes y presión arterial alta.
Dada la realidad de que ninguna acción o incluso la inacción están libres de riesgos, ¿cómo decide si un proyecto o un cambio en su negocio vale el riesgo??
Realmente hay varias partes diferentes para el análisis de riesgos. Uno es un análisis simple de los riesgos, su probabilidad y su impacto en caso de que lleguen a pasar. La segunda es la construcción de una matriz de riesgos para ayudar a su equipo a visualizar la importancia relativa de varios riesgos. El tercero es un plan de gestión de riesgos: una revisión de lo que se necesitaría para mitigar los riesgos inevitables inherentes a su plan..
Para hacer esto un poco más claro, imagine que está planeando un evento social corporativo. Has elaborado un plan básico para un picnic, juegos al aire libre y una hoguera nocturna. Debería ser muy divertido, pero, como con todo en la vida, hay riesgos involucrados.
Un análisis de riesgo le dirá que podría llover ... los miembros del equipo podrían elegir no participar en los juegos ... y la hoguera de la noche podría convertirse en un incendio nocturno si no se administra adecuadamente. Este tipo de análisis también le dirá que es muy poco probable que llueva, ya que usted vive en una zona desértica, pero las condiciones muy secas significan que las hogueras son muy peligrosas..
Una matriz de riesgos le ayudará a visualizar la importancia de estos riesgos, de modo que pueda determinar mejor cuáles son lo suficientemente importantes para gestionar y cuáles simplemente pueden evitarse..
Un plan de gestión de riesgos incluiría casi con certeza la selección de alternativas de lugar en caso de lluvia, actividades de fomento del espíritu para aumentar el nivel de interés en los juegos y actividades alternativas por la noche que no requieren llamas reales..
Por supuesto, ninguno de estos análisis puede ser 100% exacto: nadie puede juzgar el riesgo con una certeza del 100%. ¡Lo que explica, entre otras cosas, por qué los juegos de azar y los seguros siguen siendo industrias tan populares! Sin embargo, el proceso de reconocimiento, identificación y planificación de riesgos puede ayudarlo a usted y a su empresa a asegurarse de que está cubriendo sus apuestas y planificando a largo plazo..
Una vez que haya identificado su proyecto, sus objetivos y un grupo de miembros del equipo con la experiencia para llevar a cabo el trabajo, estará listo para seguir adelante con el análisis de riesgos. Por supuesto, es genial tener los fondos y el tiempo para contratar a un experto externo en análisis de riesgos, pero, como la mayoría de nosotros, ¡puede que tenga que convertirse en ese experto usted mismo! Si ese es el caso, no se preocupe: el proceso no es terriblemente complejo..
Nadie entiende el riesgo como las personas que viven con él todos los días. Su fuerza de ventas comprende los riesgos inherentes a la oferta excesiva o insuficiente; su equipo de marketing entiende los riesgos de probar un tipo de mensaje nuevo y vanguardista. Por lo tanto, deberá dirigirse a su equipo cuando comience a hacer su lista de riesgos. Para hacer esto, puede entrevistar a miembros individuales del equipo, organizar reuniones de intercambio de ideas, revisar evaluaciones de proyectos pasados, similares o (idealmente) hacer las tres cosas..
La evaluación de los riesgos implica encontrar respuestas calificadas para dos preguntas relacionadas:
Le asignará a cada riesgo una puntuación de 1 a 9, siendo 1 el riesgo más leve o el menor impacto y 9 el más alto. Así, por ejemplo, volviendo al picnic corporativo, el riesgo de que Margaret en Marketing se olvide de traer la ensalada de papa es bastante alto (quizás un 8), pero el impacto que tendría en el evento es muy leve (quizás un 2) . Por el contrario, el riesgo de una gran tormenta puede ser bastante bajo, pero tendría un impacto devastador.
El proceso de evaluación de riesgos puede ser bastante complejo, involucrando modelos matemáticos. Como mínimo, es casi seguro que implicará algún nivel de investigación. Para su picnic, es posible que no quiera realmente modelar el resultado probable de que ocurran ciertos eventos, pero al menos, querrá observar las tendencias meteorológicas para ver qué tan probable es que experimente fuertes tormentas durante el día. tarde.
Cuando haya terminado con su análisis, debe tener una lista de riesgos con dos números al lado de cada uno. Es útil asignar una letra a cada riesgo, para que sea más fácil ubicarlos en la matriz de análisis de riesgos..
Una matriz de análisis de riesgo es un cuadro o gráfico cuadrado dividido en cuatro recuadros, que representan un riesgo grave, alto, elevado y protegido. A lo largo de un eje de la gráfica están los números del 1 al 9 que representan la frecuencia de probabilidad; a lo largo del otro eje están los números 1 a 9 que representan la gravedad o el significado. Si lo desea, puede codificar por colores el gráfico como se muestra. Cuando haya graficado sus amenazas, se volverá visualmente obvio cuáles son las más significativas y las más probables (y viceversa).
Matriz de análisis de riesgo (gráfico en blanco). Registre sus riesgos como lo haría con cualquier otra información colocando la letra que representa el riesgo en la tabla a la que pertenece. Un riesgo con una probabilidad de 8 y una significación de 7 se graficaría en la zona roja, lo que significa que es una amenaza importante, mientras que un riesgo con una probabilidad de 4 y una significación de 3 se graficaría en la zona azul, lo que significa que es un riesgo menor.
Con su matriz en la mano, ahora puede ver claramente y compartir fácilmente información sobre los riesgos relacionados con su proyecto planificado. Esto significa que está listo para comenzar a pensar en cómo administrar esos riesgos en función de su probabilidad y gravedad..
En realidad, solo hay unas pocas formas básicas de administrar el riesgo, sin importar cuál sea su negocio o los riesgos que esté visualizando. Elegirá el estilo de gestión de riesgos en función del tipo de riesgo al que se enfrenta. Aquí, según la Asociación para la Gestión de Proyectos, están sus opciones:
Al comprender sus opciones, ahora puede, con o sin la ayuda de un abogado o los miembros de su equipo, revisar su matriz de riesgos y asignar las respuestas adecuadas a cada elemento..
Su plan de gestión de riesgos es un documento basado en todo el trabajo que ha realizado hasta ahora, que incluye su matriz y la asignación de estrategias para cada riesgo. Cuando la estrategia implique más que una simple aceptación, deberá trabajar con las partes interesadas para determinar el mejor curso de acción en caso de que el riesgo se convierta en una realidad..
Este documento debe ser leído, revisado y aprobado por los miembros de su equipo y cualquier otra parte interesada, para que todos estén en la misma página con respecto al mejor curso de acción en cada situación. Con su plan de administración de riesgos aprobado, estará listo para mitigar o evitar muchos riesgos. Quizás lo más importante es que tendrá un "Plan B" en la mano en caso de que los riesgos significativos se conviertan en problemas reales..
Un plan de gestión de riesgos se convierte, en esencia, en un seguro contra una amplia gama de posibilidades. ¿Qué tan útil es? Según la NASA, una estrategia de gestión de riesgos bien diseñada ha sido una herramienta importante para asegurar el éxito de muchas misiones de alto perfil, como la reparación del Telescopio Hubble. Según un documento de estudio de caso que describe la gestión de riesgos en la NASA, la matriz creada para proyectos relacionados con el espacio era más compleja que la mayoría, ya que algunos proyectos implican presupuestos multimillonarios y un escrutinio internacional, mientras que otros son casi invisibles para el público. El resultado, sin embargo, bien valió la pena el trabajo:
El establecimiento del nivel de riesgo al inicio del programa / proyecto proporciona la base para que los administradores de programas y proyectos desarrollen e implementen las estrategias y los requisitos adecuados de garantía de la misión y de gestión de riesgos y comuniquen efectivamente el nivel aceptable de riesgo. El documento establece el escenario para la ejecución del proyecto que aborda una gran cantidad de requisitos que rigen las piezas, el diseño del material: fallas de un solo punto, análisis, software, pruebas de verificación, control de calidad, revisiones y nivel de aceptación de riesgos.
Por supuesto, a menos que esté trabajando para SpaceX, es poco probable que sus riesgos incluyan la pérdida de un satélite principal o la falla en rescatar un telescopio espacial de miles de millones de dólares. Pero el tipo de riesgo en el que usted incurre no tiene nada que ver con el punto. Su negocio es tan importante para usted y sus compañeros de trabajo como un cohete a Marte, tal vez para la NASA. La pérdida de un producto, cliente o proyecto importante puede ser fatal para su empresa. Un análisis y plan de administración de riesgos tiene el poder de garantizar que nunca arriesgue más de lo que puede perder..
Crédito gráfico: Flechas diseñadas por iconoci del Proyecto Noun.
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