Por qué necesita un equipo de contenido para entregar contenido con éxito

Conseguir el contenido de una idea para ser publicado requiere tiempo, esfuerzo y personas. Es la parte de la gente que este artículo desempaquetará, con una justificación para ayudar a los interesados ​​a invertir en la formación de un equipo de entrega de contenido al inicio de los proyectos del sitio web para evitar las dificultades comunes que surgen al tratar de producir el contenido del sitio web..

Sin el equipo adecuado para planificar, producir y publicar contenido, encontrará que:

  • El contenido no se toma en serio
  • No hay responsabilidad
  • Se dice "no es mi trabajo"
  • El contenido se desliza por la lista de tareas pendientes

El efecto de todo esto es que se alcanzan cuellos de botella en el contenido y que los proyectos se pueden dejar en el limbo sin que se emitan las facturas finales. Esto no es bueno para la moral o el resultado final. 

Los peligros del contenido de Shoe-Horning en los roles existentes

Agregar habilidades como escribir, revisar y editar contenido a los trabajos de las personas no es lo ideal. Incluso si esas personas son expertas en esas áreas, si se ve como un extra tarea entonces no se le dará la atención que merece.

Está bien agregar a las responsabilidades de las personas siempre que haya un compromiso en otras tareas y el tiempo permitido para centrarse en el contenido. En lugar de despedir correos electrónicos pidiéndoles a las personas que escriban / editen / revisen / aprueben el contenido según sea necesario (seamos justos, los correos electrónicos son fáciles de ignorar), se les debe informar sobre la tarea y se les debe dar el tiempo y los recursos para completarlos con éxito..

No. Mi. Trabajo.

Si adhiere el contenido a las responsabilidades existentes de la gente, corre el riesgo de que el contenido sea apresurado y el resultado es un contenido que no está escrito en el estilo correcto, no cumple con las necesidades del cliente o los objetivos comerciales, y generalmente es ineficaz..

Traiga a los expertos para armar un equipo de entrega de contenido

Idealmente, traer expertos según sea necesario significará que el contenido es la prioridad número uno. Si bien esto probablemente se verá como un costo adicional, en realidad podría ahorrar dinero (y tiempo y estrés) porque un equipo dedicado de entrega de contenido significa que:

  • Los proyectos se mantienen en el camino
  • Y en presupuesto!
  • El contenido producido es más efectivo.
  • Los clientes / equipos aprecian roles y responsabilidades claras

Es inevitable que los expertos contratados tengan que trabajar con el equipo existente, ya que es probable que los primeros sean los expertos en la materia. Pero esto puede ahorrar tiempo y los expertos se centran en compartir conocimientos en lugar de tener que escribir contenido. También significa que el equipo de entrega de contenido puede trabajar en estrecha colaboración con diseñadores, desarrolladores y equipos de UX para garantizar que el contenido se entrega en la estructura y el formato que se necesita..

Copywriter, escribiendo copia

Esto ahorrará tiempo porque el contenido no tiene que ser cortado y cambiado para adaptarse al CMS o la tecnología cambiada para adaptarse al contenido. Un equipo de entrega de contenido dedicado puede permitirse el lujo de pensar en contenido para el futuro. 

Qué funciones y habilidades se necesitan en un equipo de entrega de contenido?

En su libro, Entrega de contenido: ofrezca contenido de sitio web de alta calidad, a tiempo y dentro del presupuesto, Liam King sugiere que los siguientes roles son necesarios para un equipo de entrega de contenido bien capacitado:

  • Estratega de contenido
  • Redactor / diseñador de contenido
  • Editor en jefe
  • Investigador de usuario
  • Editor CMS / Uploader
  • Gerente de envio
  • Expertos en la materia

Una persona puede cumplir múltiples funciones, por supuesto, y puede que se necesiten aún más personas como ilustradores, traductores, vendedores y muchos más. Cualesquiera que sean los roles que se acuerden que se requieren, debe haber tareas y responsabilidades claras asignadas a aquellos para que todos los involucrados sepan cuál es el cometido de lo que deben hacer..

Venta en un equipo de entrega de contenido dedicado

Esta es la parte difícil. El contenido es a menudo visto como un extra; un elemento opcional en un documento de alcance y un costo adicional que es el primero en ser eliminado de la lista de entregables.

Aquí hay algunos rechazos comunes de clientes e interesados ​​en invertir en contenido:

  • Vamos a escribir el contenido nosotros mismos..
  • Usaremos el contenido existente..
  • Lanzemos con lo que tenemos y luego volvamos al contenido.
  • Hay algún nuevo borrador de contenido en alguna parte, lo despediremos..

Oh! Bueno, en algunos casos pueden tener a las personas adecuadas en el equipo para escribir el contenido ellos mismos. Y quizás el contenido existente esté en el estilo correcto y cumpla con una necesidad del usuario, un objetivo comercial o ambos. Quizás.

Sin embargo, es poco probable que este sea el caso, por lo que si se aceptan estas declaraciones, los dos problemas principales que surgen son:

  • El contenido nunca se entrega (porque lleva más tiempo del esperado).
  • Se publica contenido de mala calidad.

Eso significa que el sitio web nunca se termina, o se lanza con contenido que no permitirá a los usuarios realizar sus tareas y no impulsará los objetivos comerciales que se desean. Es realmente así de simple.

Un equipo de entrega de contenido dedicado y cuidadosamente ensamblado garantiza que el contenido no demore los proyectos e impida la planificación y los presupuestos. Aunque habrá un costo inicial / adicional, el dinero y el tiempo ahorrado durante el proyecto pueden justificar esta inversión. También mantiene a las personas enfocadas en sus propios trabajos y áreas de experiencia.. 

Tomar acción

Si se encuentra con una resistencia para invertir en un equipo de entrega de contenido, discuta el caso de negocios utilizando los problemas descritos anteriormente. Puede ser una venta difícil pero recuerde a los que tienen que aceptar que los beneficios a largo plazo superan con creces las ganancias a corto plazo de gastar menos por adelantado. Tu negocio y tus clientes te lo agradecerán al final..